小さな子供2人と一緒だったのでバイキングにしましたがバイキングだと食事にはあまり期待していませんでしたが,想像よりも数も味もよかったので子供も喜んでいました　特にデザートが多かったのがうれしかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

両親の古希祝いで利用させていただきました。
本来のプランから大幅な変更をお願いし、快く引き受けて頂き、最終的に希望通りのプランで出来たので、有難かったです。
温泉も、洗い場が広く、湯船も広かったので良かったです。
有馬温泉の中でも良い方ではないでしょうか。
お料理は、和会席に変更、和牛も神戸牛に変えてもらいましたが、
値段の割に品数が少なめ。神戸牛も蝋の鉄板でバター焼きだったので、
せっかくのA5ランクのお肉が火力が弱いのも手伝って勿体無い食べ方でした。

総じて、印象に残る、目を見張る、楽しめるお料理、というわけではなかったかな～

でも、中居さんやフロント、バーなどのスタッフのサービスは気持ちよく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

4月14日に宿泊しました。主人の両親と4人の旅行で温泉と神戸牛、朝食はバイキングが良かったのでこちらの宿に決めました。
有馬旅行は初めてで有馬に行ったことがある友人に有馬自体がどこの宿も建物は古い感じだよと聞いていたのでその通りだったと思いましたが、北館の13階の部屋を用意して頂き、景色も良く、古さはあるものの部屋は広く、掃除は行き届いていて、一つ気になったのは部屋のトイレの中に手洗い場がない為、一旦トイレから出た後に洗面所で手を洗うのが少し不便を感じました。しかし部屋数が多いから部屋分付けるとなると大変なのかなと思いました。
温泉は三の湯が一番感じ良く気に入りました。金泉はどのお風呂にもありましたが有馬温泉という感じで良かったですが、底が見えない為少し怖かったです。でも疲れが取れて良かったです。
夕食については神戸牛がついた炭火焼会席を個室で頂きましたが、神戸牛はもちろん、他のものもとても美味しかったし、対応も良かったのでより美味しく感じました。
食事、温泉が良かっただけに残念だったのは朝まだ布団を引きっぱなしにしていて食後もゆっくりしていたかったのに布団片付けていいですかと早く片付けたかったのか言われて流れで「はい」と言ってしまったのでゆっくり出来ず、今までいろいろな宿に泊まったけど初めてそういう対応されてがっかりと両親が残念がってました。
もう一つは宿泊前に楽天トラベルから予約させて頂き、その場合でも直接宿の方かららも予約の確認等のメールを頂けるのに楽天トラベルの方からしかメールが来なかったので楽天トラベル任せなのかなと思い少しがっかりでしたが結果的には食事、温泉等良かったから楽しい旅行となり良かったです。あと翌日の出発前に9階の大浴場近くのロビーで抹茶サービスを受けられたのが抹茶が美味しくて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

家族４人で久方ぶりの旅行なので、レビューの評価できめました。温泉はヨーロッパ風だけピンときませんでしたが（家族も同様意見）、あとはとてもよく、大満足でした。とくに三の湯の脱衣場が中にあるのが、気にいりました。
みな温泉好きで、選ぶポイントでしたので、本当に大正解でした。
浴衣のサイズも用意され、なにより足袋があったのには、一同心をとらえられ、脱帽！でした。

他の点で気になったことを書かせて下さい。
夕食を食べ損ねて、８時につきました。案内してくれた方から、夜食どころが館内にあると
聞き、さっそくでかけたところ、９時からで、まさにデッキブラシで掃除中？！唖然でした。
翌朝、熱い湯で手持ちのほうじ茶をいれたくて、お湯をおねがいしました。部屋に煎茶が用意されていたので、その温度にあわせてあるのか、ぬるくて、だめでした。手持ちは終わり、もうやりなおしはきかないので、がっかりでした。
部屋はやや狭い部屋を選び、その分おやすかったので、しかたないのですが、布団をしいたら足の踏み場がありませんでした。大きい座卓は仕方ないですが、窓側のテーブルとイスを移動していただければ、もう少しゆったりできてよかったのではないかとおもいました。

でも全体として施設の豪華さとスタッフの感じよさに包まれて、満足でしたよ。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

３月２５日（月）２６日（火）の平日に一泊しましたが、以外にお客さんが多くてびっくりしました。名前は有名な旅館ですが、泊まったのは初めて。ホテル並みの大きさ。たまたま、何かの都合でお部屋をグレードアップして頂いたようです。ラッキー。

夜も朝もバイキングは、どれも丁寧に作られていて、美味しかったですし、スタッフの方々も皆さん元気よく挨拶して頂き、気持ちがよかったです。
お隣の席の方は小さなお子様連れのご夫婦でしたが、スタッフの方から奥様に「ご結婚記念日、おめでとうございます」などと言われて、喜ばれていたようです。

また、朝のお抹茶とお茶菓子のサービスも嬉しかったです。一緒に行った外国暮らしの友達は「今度来る時は、連泊したいわぁ～」と大変喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

立地は坂があるので、年寄りには少しつらいです。
チェックインは駐車場から、荷物を部屋まで運んでくれましたが
チェックアウトはありませんでした。
残念ですね・・・
設備は、まあそれなりの年代を感じますが
清潔感はあるのし不便はありません。
お風呂は、広くていいのですがサウナ好きには
もう少し大きいサウナがあれば、なお最高でしたね
食事は、ブッフェですのであんなもんかな？
お刺身がもう少し種類があれがいいですね。
ロビーの無料のパソコンは、動きがすごく悪いです。
せっかく提供してくれるなら、サクサク動くものに
しないとかえって不満がたまります。
改善されたほうがいいと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

3月25日に宿泊・・・2度目の利用です。
今回も食事もお風呂も大満足でした。
スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

昔昔、子供を連れて行ってから数十年振りに宿泊しました。
食事：風呂：雰囲気共に最高でした。
部屋が南館：４０１号の為、風呂に行くのが遠いのが少し残念でした。
次回は展望の良い最上階に宿泊したく思っています。
今までに有馬で泊まった中では最高級でした。
これからもこの様な安くて値打ちある企画を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

お風呂がとにかく良かった。しゃぶしゃぶも満足できる内容で、食べ放題よりもゆったりできたし、おいしいお肉に舌鼓を打ちました。朝ごはんも和食が基本でおいしくて、七草粥も提供されていたのもうれしかったです。従業員の皆さんも丁寧で笑顔で、大変いい旅になりました。有馬温泉に行く際には、ぜひこちらをまた利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

2月18日に宿泊しました。西館の予約でしたが、当日北館に変更ということでした。20時ころから階下よりカラオケの音が聞こえてきました。寝るころには終わっていましたので、特に気になるほどではなかったです。
夜の食事は大変美味しく、蕪の煮物が一番気に入りました。個室レストランもきれいで、対応してくださった方のにこやかな表情がが素晴らしかったです。朝のバイキングも種類が多く、特にお粥が美味しかったです。
お風呂は1・2・3の湯ともに広くきれいで気持ち良く、使い勝手も良かったです。19日には雪景色を見ながらの露天風呂でゆったりと過ごせました。
今回は娘と二人での宿泊でしたが、両親や主人とも、また伺いたいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

初めて有馬温泉の訪問で兵衛向陽閣に泊まりました。全体的に満足しましたが、部屋にたばこの匂いがひどくて苦労しました。換気してもなくならない匂いは問題があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

　今回友達との初めての旅行で一泊利用したのですが、何といってもお食事がとても美味しかったです。大満足です。また、利用させて頂きたいお宿です。お世話になりました。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

久しぶりの夫婦での旅行でしたが、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

結婚25年の記念に宿泊しました。25年前に、新婚旅行の帰りにも、この宿でした。記念の品とミニ赤飯の心遣いが、大変嬉しく思いました。バイキングは、質も味もよかったです。風呂は、広くて清潔で、掃除も行き届いてます。予約時に身長の記入しましたが、主人の着物のサイズが短く小さい様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

お部屋をアップグレードしていただき、快適に宿泊できたのですが、私は煙草のにおいが苦手で、予約する際に「禁煙」という文字が目に留まったので、安心していたら・・・・・食事場所のことで、室内は煙草臭かったです。空気清浄機が回っていましたので、お部屋をお掃除される方も気になっていたのでは？禁煙部屋を希望しますとしっかり書かなかった自分も悪いですが、できればもう少し煙草のにおいを気にしてほしいです。それ以外・・・・・とっても快適でゆったり過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回で3度目の宿泊になります。父の古希祝いを兼ねて母と三人で利用しました。父が肉類が一切食べれない旨伝えたところ、快く承諾して頂き代わりのお料理をご用意して頂きました。大変感謝しております。個室、掘りごたつとあった為こちらのプランに決めました。部屋食より、こちらの方が良いわーと両親が喜んでおりました。
自分で料理を焼いていくのですが、トングがとても硬くなかなか腕力が必要です。
食事の最中に父と母に冷水をお願いしたのですが、忘れられており残念でした。
お料理も苦しくなる程お腹一杯になりました。お風呂も大変良く、母と5回も入りました！
朝食もバリエーション豊富でした。
他の方もおっしゃる通り、接客はみなさん一流だと思います。
お忙しい中、父の話し相手になって下さった皆さん、ありがとうございました！
またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

サービス・設備が充実していて、大変良かった。カラオケＢＯＸの設置をしてみるのはどうでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

お正月の疲れを癒すために、母と娘と孫を連れて、親子４世代で利用しました。浴場はどれも広くて清潔でさすがでした。食事も、美味しくて、年寄りから幼児まで楽しめる内容でした。お部屋は、眺望がイマイチなのと、ちょっと老朽化が気になりましたが、お掃除が行き届き、なにより広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

年末に利用しました。
あいにくの悪天候でしたが、家族で温泉をゆっくり満喫することが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月