過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指定頂きました件、検討させて頂きます。申し訳ございませんでした。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。又その際にお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。以後このようなことが起こらぬよう、努めて参ります。申し訳ございませんでした。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。足つぼマッサージ器ですが、メンテは全て業者に任せてありまして、現在は全て直っていると思われます。お越しの際にお使い頂けなかったという事で、申し訳ございませんでした。心より陳謝申し上げます。何卒宜しくお願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。新館・本館共に１００％天然温泉の掛け流しですので、心行くまで温泉をお楽しみ頂けるかと思います（但し、広い浴槽内の温度を保つ為、浴槽内にて直接加温しております）。又のお越しを心より待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。又この度は幾つかのご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。チェックインの件ですが、大変失礼致しました。チェックイン開始時刻の１５時にはフロントの体制が整うよう、以後心掛けます。ご足労をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。当館はライダーの方大歓迎です（自分もバイク乗りなもので・・・）。一応ライダー限定のプラン等もございますが、更に皆様のご希望に添えるようなプランも考えております。皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。一番最寄のコンビニは23時で閉店となってしまいます。皆様にはご足労をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます（尚、徒歩１０分位の所に２４時間の「セブンイレブン」もございます）。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。当地は千曲川の河畔で、緑茂る山々に囲まれた、平地の温泉地です。保養・療養にはとても適した場所です。又のお越しの際は温泉街に3ヶ所あります「飲泉所」を巡る散歩などもよろしいかと思います。心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。当館は安さが売りのところもあり、お客様のお言葉、大変嬉しく思います。有り難うございます。皆様にお喜び頂けますよう、更に努めてまいります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご予約頂きまして誠に有り難うございます。その際、当館が急にお休みとなってしまい、急遽新館でのご利用となりました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の又のご予約を心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。温泉ですが、雄山の温泉は「上山田温泉」というところからの引泉で、100年くらいの歴史がある古い源泉から、比較的新しいものなどを混合した混合泉です。通常温泉は、人が入りやすい温度にするために温泉を直接温めたり、自然放熱でさましたり、お湯を加えたり、水を加えたりしますが、雄山の温泉は「熱い温泉とぬるい温泉を混ぜる」事で温度調節をしております。湯口から出ている温泉は、１００％の天然温泉ですので、香りや泉質もいいのかもしれません（但し、広い浴槽を一定温度に保つ為、浴槽内の直接加温はしております）。又のご利用の際は、温泉街にあります「飲泉所」で温泉をお飲み頂くのもよろしいかと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を頂きまして、心より感謝申し上げます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。又この度は斯様なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ご夕食の件は申し訳ございませんでした。又のお越しの際は是非ご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。斯様なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

果実は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮です。是非又お越し下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。温泉は、本館のホテル雄山と新館のホテルプラトンの異なる２源泉がお楽しみ頂けます。お越しの際は天然温泉をゆっくりとお楽しみ下さい。

過日は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。温泉は雄山とプラトンの２種源泉となっております。雄山は最近源泉の量が一段と増えております（２月頃ですが、配管が途中で漏れてまして・・・）。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。又その際にご足労をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご利用頂きましたプランは、お客様のご意見により現在は「初めて利用」の制限はなくなっております。しかし、夜遅くのお客様への対応策は未だ立てておりませんので、今後検討させて頂きます。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。サウナの時間は、お客様のご要望によりご変更させて頂きました。皆様にお喜び頂けた事、非常に嬉しく思っております。今後も最大限お客様のご意見を生かして参りたいと思っておりますので、ご要望当ございましたら何なりとお申し付け下さい。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。お部屋は、シンプルな造りではありますが、広めのスペースとなっておりまして、お客様にお喜び頂けました事、大変嬉しく思っております。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。