この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご案内を差し上げましたお部屋タイプは、部屋の位置が同じ為、お客様がおっしゃる通り窓を開けると隣のビルの壁です。土地柄、どうしても景観を期待されるといまひとつである事は事実です。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまった事は、私共も誠に残念です。