この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。笑顔のないフロントマンが居たとのご指摘。大変お恥ずかしく思います。お客様を対応する上で、笑顔が欠かせない事は全スタッフ承知の上でフロントカウンターに居りますが、改めまして、自然に笑顔が出る様、心掛けて参ります。これに懲りず、今後とも宜しくお願い申し上げます。