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銀座国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.64
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.04
  • 食事3.43
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投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月26日 21:38:48

ツインを利用しました。フロントはやや古い感じがしましが、お部屋は明るく(天井に明るいライトは嬉かったです)、広くて快適でした。クレンジングコットンなどアメニティーがとてもよかったのですが、くしがあったら助かったなーと思います。他の部屋の人も言ってましたが、お風呂の水はけが悪かったので、点検してください。

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銀座国際ホテル 2003年05月28日 11:58:44

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。排水の件に関しましては大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 23:40:21

初めて利用させていただきました。こちらの情報を見ていたのでさほど期待はしていなかったのですが(失礼)私と友人は大変満足でした。
まず立地の良さ!JR新橋駅から近く、隣りはコンビニ(次の日の朝食を調達)周りには飲食店が多数、食べて飲んで帰りが夜遅くなっても24時間対応してくれるフロント。
お部屋はほどよい広さで、空調も自分で温度設定でき、アメニティの充実、冷蔵庫に余裕があったのも大変助かりました。
これからお台場に行く際にはこちらを利用させていただくコトに大決定しました☆

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銀座国際ホテル 2003年05月21日 21:25:36

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けましたご意見有難く頂戴いたします。次回のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月18日 08:13:12

素泊りのみの設定となっていたようですが、
やはり朝食がセットされていた方が良いと思います。
トースト程度で良いから、朝食を付けて欲しいと思います。

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銀座国際ホテル 2003年05月19日 15:23:00

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中には大変ご不便をお掛け致しました。貴重なご意見として承ります。
朝食の件はホテルの立地上何卒ご了承願います。
次回のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月10日 12:08:33

GWに母とツインに2泊させて頂きました。
煙草の臭いやバスの排水も事前に知っていたためかそんなに気になるほどではなく、逆にこの価格での部屋の広さや立地条件の良さに驚きました。
夜は近くに飲食店が多く、朝食はコンビニで構わなかったので、とても快適に過ごすことが出来、母も満足していたので良かったです。
チェックアウトしたあとも荷物を預かって頂けたのも助かりました。
また、アメニティも充実しており、冷蔵庫にも余裕があって良心的だと思いました。
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

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銀座国際ホテル 2003年05月12日 20:08:38

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。次回のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月06日 08:53:31

福島県在住の者です。サントリーホールのコンサートに夫婦で出かけ、一泊しました。近くに食べるとこ飲むところたくさんあり、また隣りがコンビニという最高のロケーションで、助かります。仕事上有楽町近辺での会合も多いので、これからも利用いたしたいと思っております。
よろしくお願いします。

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銀座国際ホテル 2003年05月07日 22:59:34

ご利用頂きまして誠に有難うございました。
次回のご来館お待ちしております。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月20日 19:04:33

2003-04-19 19:55:40の投稿者です。通り一遍のお詫びはいりません。先日の件は、どうなったのか?今後、どうするのか?その解答が無い様では、このホテルはダメですネ。私も、サービス業に従事していますが、クレームの早急な解決こそが最重要です。ここは、最低です。ダメですネ。

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銀座国際ホテル 2003年04月21日 14:44:24

お客様のお怒り、ご指摘ごもっともで御座います。
当方の今後の対応に関しては、追って個別にご回答申し上げます。
是に懲りず又のご利用を、従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月19日 19:55:40

4/15~18まで、3泊しました。冷蔵庫に、飲み残しの缶入りのお茶が、1本ありました。フロントに苦情を言ったところ、清掃担当者に聞いてから返事をするとの事。そして、チェックアウト時まで無のつぶて。謝罪の一言もありません。缶も、最終日まで清掃もせずそのまま放置されていました。又、次の人も・・・・社員教育は、しているのでしょうか?

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銀座国際ホテル 2003年04月20日 12:18:15

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は大変失礼致しました事とご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月17日 18:56:07

出張のため4月14日にシングルを利用しました。
JR新橋駅から近く、となりにファミリーマートもあり、立地条件が良く満足しました。
 部屋の広さも充分でした。
これからも利用したいと思います。

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銀座国際ホテル 2003年04月20日 12:14:58

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月14日 18:57:46

初めて利用させてもらいました。
せっかくの機会でしたので、再開発中の汐サイト等への行きかたを尋ねましたが、答えが返ってこず、宿泊客が教えてくれました。地元に精通しているのがソフト面のサービスではないでしょうか?

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銀座国際ホテル 2003年04月20日 12:14:09

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のご意見と同感です大変失礼致しました。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月12日 22:43:16

今回初めて利用させてもらいました。
銀座にも近く、飲みにいっても帰りが気になりませんでした。
ただ、部屋に備えてあったドライヤーのコードが机にしっかりと
留められていて、ここで濡れている髪を乾かしていいのかな~と
思いました。私としては、バスルームで利用したかったのですが。
多分、防犯防止だと思っています。

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銀座国際ホテル 2003年04月20日 12:07:36

当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様の思いの通りと、市販のドライヤーの為水に濡れての故障防止です。使い勝手が少し悪いかと思いますがお許し下さい。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 18:57:27

子供と宿泊しましたが、朝食の出来るレストランがホテル内に無く、近在の契約店ということでした。
事前に掲示されていたのか確認できていませんでしたが、子供を連れて
ホテル外へ出て朝食を取ることを止め、コンビニで事前買出しをしました。何か味わいの無いことになりました。
子供が食べられる¥500程度でもあれば連れて行ったかもしれませんが、¥1500円なので止めました。

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銀座国際ホテル 2003年04月02日 14:51:59

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
館内に朝食レストランの無い事に関しましては
皆様に大変ご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月28日 08:20:42

初めて使用したが、新橋駅から近くて便利だった。部屋の冷蔵庫に飲み物があり、いちいち自販機に買いにいかなくてよかった。飲み物の単価も良心的だと思う。ホテルの周りに飲食店も多く便利な所だ。部屋が暑くエアコンで調整しようとしたがエアコンのスイッチが入っているのに調整できなかった。私の操作が適切でなかったのかもしれないが・・・・。

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銀座国際ホテル 2003年03月30日 22:29:22

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の空調ですが、現時点ではまだ館内空調を冷房に切換えておりません。
室温の高い日は暖房を止め送風のみの運転となっております。ご迷惑お掛けいたしました。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月26日 21:42:12

先日、ツインで宿泊させていただきました。お部屋は明るく、清潔感があり、気持ちよく宿泊できました。最寄駅の新橋からも近く、便利ですね。ありがとうございました。お隣の部屋の音が聞こえるため、もう少し防音が充実していたら有難かったです。

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銀座国際ホテル 2003年03月30日 22:23:21

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 11:32:57

RY11030629/RY11030590の予約をお願い致しました。
RY11030629はできるだけ朝陽の入る部屋にして頂き、RY11030590の部屋とは階数を離してもらえると助かります。
勝手なお願いですがどうぞ宜しくお願い致します。
また、ドライヤーは全室に設置されているのですか?
形状は市販のものですか?もしくは良くバスルームに備え付けてあるような感じですか?

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銀座国際ホテル 2003年03月30日 22:22:41

ご回答大変遅くなりました
私共のシングルルームは全て西向きに位置しておりますので直接朝日はご覧いただけません。

ドライヤーは市販の物をデスクの上に置いてあります。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月11日 10:05:55

新橋駅に近く大変便利でした。ただ部屋がタバコ臭かったのが残念です。禁煙ルーム、喫煙ルームと選べるとよいと思います。

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銀座国際ホテル 2003年03月14日 07:30:55

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。部屋の換気には注意をさせて頂きます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月09日 19:38:10

駅に近く、よい立地の中で快適に過ごすことができました。部屋も十分な広さで明るくよかったです。

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銀座国際ホテル 2003年03月10日 16:50:53

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月28日 10:57:45

他の方の情報通り、バスの排水は良くなかったです。携帯(ドコモ)の電波が入りにくいのは困りました。他には、館内全体にタバコの臭いが充満していてカナリ気になりました。禁煙ルーム・フロアを検討してください。
室内の広さや照明は明るくて良かったです。駅からの立地やコンビニが近くにありとても便利でした。できれば、フロントの対応を少し改善した方が良いと思います。

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銀座国際ホテル 2003年01月29日 21:54:41

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。排水に関しましては皆様にご迷惑をお掛けいたしております。館内の換気消臭に関しましては充分注意させていただきます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月24日 00:03:17

フロントの対応が今ひとつだったと感じました。JTBのナイスステイの利用に関しては全く把握されていなかった事や、お客さん!という呼びかけは、ホテル全体のクオリティ自体を下げていると感じました。12,000円余りの宿泊代金は高いと感じました。

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銀座国際ホテル 2003年01月26日 05:03:58

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました事深くお詫び申し上げます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月21日 07:48:06

交通に便利で、とても動きやすく又東京に来た時には、ここを利用したいと思いました。部屋も綺麗で良かったです。お世話になりありがとうございました。

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銀座国際ホテル 2003年01月26日 04:59:50

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。又のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年01月19日 19:27:01

<気に入ったろころ>
○フロントの対応がよかった。
○シャワーの水圧がわりと高い。(よく、しょぼい水量になりますが、それはまったくありません。)
<改善してほしいところ>
○シャワーをひっかけるところが、高いところだけでなく、
低いところにもほしい。
○排水がかなり悪い。
すぐに、足のくるぶしあたりまで、たまってしまう。
この排水だけは、他の方の声にもあるように是非改善してほしい。

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銀座国際ホテル 2003年01月26日 04:58:36

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにご意見頂戴致しまして有難うございました。又のご来館お待ち申し上げます。

1375件中 1301~1320件表示

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