先月に引続き、今月も銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

ベッド幅がシングルは120㎝に対し、ダブルは160㎝ございますので、ゆっくりお休み頂けて良かったです。

次回も都内の移動拠点地の選択肢のひとつとして、ご宿泊予約を頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

一年で最も寒い時期ですので、お身体に気を付けてお過ごしください。


銀座国際ホテル
フロント　村田

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

最寄りの新橋駅より徒歩3分の立地は、都内の移動拠点地として大変便利です。

安全で清潔なお部屋をご用意しまして、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

銀座国際ホテル
フロント　村田

新年あけましておめでとうございます。
昨年は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

最寄りの新橋駅より徒歩3分の立地は、都内の移動拠点地として大変便利です。

安全で清潔な空間をご用意しまして、2022年もスタッフ一同、お客様のご来館をお待ち致しております。

銀座国際ホテル
フロント　村田

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適だったとの事で大変うれしく思います。
お客様みなさまに喜ばれるおもてなしを心掛けて、お迎えとお見送りを致します。
またご利用頂けましたら幸いです。

今年も寒い冬が始まりましたので、お体には気を付けて師走を乗り切って下さい。

銀座国際ホテル
フロント　村田

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

最寄りの新橋駅より徒歩3分の立地は、都内の移動拠点地として大変便利です。

またお会い出来ます日をスタッフ一同心待ちにしております。

銀座国際ホテル
フロント　村田

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

すぐ隣のファミリーマートの他、セブンイレブン、ローソンも近所にございます。

今回、ご利用を頂きました【早割】は早期のご予約でお得に宿泊を頂けるプランです。
東京滞在のご予定がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　村田

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

私どもは最寄りの新橋駅より徒歩で3～4分の立地でございますので、都内の移動拠点地として大変便利です。

喫煙部屋は人気ですので、早目のご予約がお勧めです。
【早割】プランもございますので、次回ご予約の際は是非ご検討ください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　村田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
新橋駅から徒歩3分の立地や、13時からチェックインができることは当館のセールスポイントの１つでして、お客様にも便利にご利用いただけたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
女性用アメニティは化粧水・クレンジングオイルの他に綿棒・コットン・ヘアゴム等がございます。入浴剤のご用意はないのですが、ホテルを出てすぐ右隣にはコンビニエンスストア、徒歩圏内にドン・キホーテがございますので、日用品やお忘れ物をした際でも必要なものはほぼ揃えられると存じます。
お客様の貴重なご意見は、今後サービス向上に繋げて参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座国際ホテル
フロント　増田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
東京でのパーティーはお楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩３分に位置しておりますので、和装の履物でもご不便なく移動していただけたかと存じます。
一方で、お部屋のシャワーに関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。設備を改めて点検し、改善して参ります。
また、ご朝食付きのプランもご用意しておりまして、ご朝食会場は当ホテル内ではなく、お隣の銀座グランドホテルのレストランをお借りしております。ご利用いただいたお客様から美味しいというお声をよく聞いておりますので、次回ご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただけますよう精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

いつも銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読し、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ安心いたしました。
当ホテルは最寄りの【新橋駅】より徒歩3分に位置しておりますので、お仕事の他にもショッピングや飲食にも便利にご利用いただけます。
また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今回頂きましたお言葉に甘んずる事なく、これからもお越しいただいた際にはお客様に少しでもほっとしていただけるような場所でいられるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お声をいただきましたお部屋のノックにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは客室清掃を業者に委託しておりまして、当日の状況を清掃責任者に確認いたしましたが、清掃員の中にノックした者が見当たらなかった為、廊下の防犯カメラにて状況を確認しましたところ、他の御宿泊者様がお客様のお部屋をノックしておりました。
憶測にはなりますが、御宿泊者様がお連れ様のお部屋へ伺ったものの、お部屋番号を間違えてしまいお客様のお部屋をノックしてしまったのではないかと思われます。
お客様の仰せの通り、フロントスタッフや清掃員がチェックアウト時間よりも前にお客様のお部屋をノックする事はなく、チェックアウト時間や延長のご案内は、チェックアウト時間を過ぎてから内線電話にてお客様に連絡をいたしております。
今回お客様からこのようなお声をいただきまして、改めてこの点を徹底するようフロントスタッフと清掃員で共有して参ります。

今回せっかくのご利用にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を今後のサービス向上に繋げて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはゆっくりとご滞在いただけるよう早めの13時チェックインとなっており、お客様にもお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、ご都合に合わせて12時チェックイン‐12時チェックアウトの24時間ご滞在いただけるプランもございます。
他にもお得なプランを多数ご用意してしておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

　いつも銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
　ウォシュレットの温度の件はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。建物の電気系統の問題で新式のものに付け替えることが出来ずにおり、良い方法を探っているところでございます。
　頂いたお言葉を励みに、より良いおもてなしの出来るホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。
　これからもどうぞご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

銀座国際ホテル
フロント　清野

いつも銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にも「満点」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍で我慢を強いられることの多い現状ですが、当ホテルへお越しいただいた際には、お客様に少しでもほっとしていただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　恩田

いつも銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
頂いたお言葉を励みに、これからもご満足いただけますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　恩田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
よーじやのギフトプランも気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、現状に満足する事なく、今後もより良いサービス提供が出来る様に努めて参りますので、お近くへお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　恩田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
機会があればまた利用したいとのお声、嬉しい限りでございます。
次回のご宿泊もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　恩田

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　スタッフへお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。これからも良いおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
　朝食会場は安全を重視し、バイキング形式から今の形式に変更をしているそうです。夜は美味しいしゃぶしゃぶのお店になりますので、是非ご利用になってみてください。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　シャワーとお部屋の明るさの件は、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。水圧に関しましては、只今原因を調査しております。
　お部屋の照明につきましては、数に限りはございますが、卓上の電気スタンドをお貸出しさせていただきます。ご希望の際はお手数でございますがフロントまでお声掛けください。
　これに懲りず、またご宿泊いただけましたら、大変嬉しく思います。

銀座国際ホテル
フロント　清野

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルでのご滞在に満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。お言葉を励みに、より快適・安全にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。
　テレビの件はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ご案内不足で大変恐縮でございますが、テレビからリモコンを離して操作して頂きますと、比較的反応しやすくなっております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　清野