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設備・アメニティ4
moshi-moshi-kamesanさんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- moshi-moshi-kamesanさん [50代/男性] 2022年12月25日 18:55:46
-
トイレが公衆便所レベル。ウォシュレットが使えなくて、ノズル部分を覗き込んだら、無数の便が便器にこびり付いていました。いつから掃除していないのでしょうか?掃除終了後の再チェックが必要なレベルだと思います。
チェックイン直後にわかっていれば、部屋のチェンジもしくはキャンセルすると思います。
また、利用しようと思っていただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 銀座国際ホテル 2023年01月04日 11:46:20
-
明けましておめでとうございます。
この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天へのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。
この度のご滞在では、客室のお手洗いが清潔でなく、不快をお与えしてしまい大変申し訳ございません。
ホテルとしまして、あってはならない事でございます。真摯に受止め、清潔な空間提供が出来ます様、日々の清掃に取組んで参ります。
どうかこれに懲りず、近くへお越しの際はご利用下さいます様お願い申し上げます。
銀座国際ホテル
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前の予約でお得にステイ♪ー素泊ー 新橋駅より徒歩3分♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】
設備・アメニティ3
cailiさんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- cailiさん [50代/女性] 2023年12月25日 16:45:03
-
洗面所と浴槽の排水が最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 銀座国際ホテル 2023年12月30日 09:11:39
-
この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテルは建物や設備は新しくはないのですが、日々の清掃やメンテナンスを入念に行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
またの機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
銀座国際ホテル
刈田
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】銀座にStay・ツインルーム(21平米)】
設備・アメニティ3
りズ7260さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- りズ7260さん [50代/女性] 2021年02月23日 01:59:28
-
ポイントカードを貯めていて、あと少しで6000ポイントでしたが、予告無しに終了と言われました。
せめて、何らかの対応があっても良いと思いました。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 銀座国際ホテル 2021年02月26日 20:04:39
-
この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中お言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お声をいただきましたポイントカードについてですが、誠に勝手ながら2020年12月31日(木)をもちまして終了させていただき、お客様には突然のご連絡となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ポイントのご利用を楽しみにされておられたところ、大変恐縮ではございますが何卒ご理解賜りますようお願い致します。
お客様の心に寄り添いサービス向上に努めてまいります。今後もご宿泊のご予約をお待ちしております。
銀座国際ホテル
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定】銀座Staycation
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 01:06:03
-
宿泊した部屋の真向かいの雑居ビル(1階に不動産屋が入っているビル)の最上階に小さいバーが入っており、そこのベランダの窓を全開に開けてカラオケをしておりました。
歌声・騒いでいる声・口笛が、こちらがテレビを付けていても大音量で聞こえ、その宴会が終わる深夜2時頃まで寝られませんでした。
フロントに電話して、向かいのビルに窓を閉めてカラオケして欲しいと伝えてくださいとお伝えしましたが、「あ~はい。わかりました~」と真剣に取り合ってもらえず、いつもこのような苦情が来ているのかな?と感じる対応でした。
当ホテルの問題でないことは十分理解しておりますが、
本当に寝られないので早急に改善された方が良いと思います。
ホテルのお部屋自体は、清掃も行き届いていて、とても快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 銀座国際ホテル 2019年07月07日 16:27:11
-
この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適なお部屋をご用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの態度の件、重ねてお詫び申し上げます。すぐに窓を閉めるようにお電話をさせていただきましたが、お辛い思いをさせてしまったことと存じます。
もし、周りの音やお声が気になる場合は、大変お手数ではございますが、フロントへお声掛けをいただきましたら、直ちに出来る限りの対応をさせていただきます。
このようなことがあった上でも、当ホテルへお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。
これに懲りず、また当ホテルへご宿泊を頂けますと幸いに存じます。
銀座国際ホテルフロント 清野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】新橋駅より徒歩3分♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月10日 18:28:23
-
中国人の宿泊客が深夜0時まで廊下で大声で話し、子供が走り回り、更に深夜3時半にも同様に走る、騒ぐ、しかも子供の声。部屋が製氷機の前だったかもしれないが、うるさく眠れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 銀座国際ホテル 2014年09月08日 16:30:47
-
この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ゆっくりおやすみ頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
毎晩、当直スタッフが客室フロアーを巡回する際に注意をしておりますが、お気付きの点は24時間スタッフが対応しておりますので、ご面倒でもフロントまでご連絡下さい。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月25日 14:23:10
-
窓から外を見ると隣の建物の壁で真っ暗だったのにはビックリで不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 銀座国際ホテル 2013年07月28日 12:04:47
-
この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご案内を差し上げましたお部屋タイプは、部屋の位置が同じ為、お客様がおっしゃる通り窓を開けると隣のビルの壁です。土地柄、どうしても景観を期待されるといまひとつである事は事実です。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまった事は、私共も誠に残念です。
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【グレードアップ・プラン・喫煙可】
設備・アメニティ2
エンジョイゴルファー7282さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- エンジョイゴルファー7282さん [50代/男性] 2024年01月29日 09:29:14
-
立地条件は、非常に良い。
値段の割に、部屋のレイアウトが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 銀座国際ホテル 2024年02月02日 09:25:38
-
この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩で3~4分。銀座駅からは7~8分でございますので、ビジネスの方や観光の方には大変便利な立地でございます。
お部屋のレイアウトにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在少しずつではありますが、お部屋の改修なども行っております。建物や設備は新しくはないのですが、日々の清掃やメンテナンスを入念に行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
銀座国際ホテル
福島
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前の予約でお得にステイ♪ー素泊ー 新橋駅より徒歩3分♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(14.7平米)】
設備・アメニティ2
みさ3694さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- みさ3694さん [30代/女性] 2022年11月29日 12:09:37
-
急遽銀座で宿泊する事になり、こちらで予約させて頂きました。お部屋は広く立地も良くてこのお値段はいいと思いました。受付の方の愛想のなさ、対応が雑なのが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 銀座国際ホテル 2022年12月11日 14:07:50
-
この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天へのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。
最寄りの新橋駅からホテルまでは徒歩で3~4分程ですので、都内の移動拠点としては大変便利です。
この度のご滞在では、スタッフの愛想なく、雑な対応により不快をお与えしてしまい大変申し訳ございません。
ホテルスタッフとしまして、あってはならない事でございますので、真摯に受止め、改めまして心を込めた接客に努めて参ります。
どうかこれに懲りず、近くへお越しの際はご利用下さいます様お願い申し上げます。
本格的な冬の寒さが始まりましたので、ご自愛の程お過ごしください。
銀座国際ホテル
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】銀座にStay・デラックスダブルルーム(23平米)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 00:19:12
-
まず古いので掃除が行き届いているのを期待していたのですが、ベッドがカーテンに接触をしないと通ることができないので、いやだなーと思っていたら、キャスターで壁よりに動かすことができたのですが、ベッドが動いたら、ベッドの下から、ゴミがたくさんおちていて、アメの紙や、ティシュの固まりや、トイレは本当にせまく、いちいち、神経を使わないとトイレに体が接触するくらいせまく、次にこの金額でも、宿泊する気には正直なりませんでした。立地のみです、良いところが。もう少し宿泊者のことを考えていただけたら、ベッドのしたから大量のゴミがあれは忘れられません
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 銀座国際ホテル 2020年02月16日 14:15:36
-
銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に副うことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回ご指摘を頂きましたことを真摯に受け止め、全客室の清掃を順次行って参る予定でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
銀座国際ホテル
フロント 清野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿で最大1,000P!【素泊りプラン】新橋駅より徒歩3分♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】銀座にStay・セミダブルルーム(14.7平米)】
設備・アメニティ2
erihiro2844さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- erihiro2844さん [60代/男性] 2020年01月30日 16:38:50
-
ベット下の埃・ゴミがひどすぎる!ベットがキャスターが動いたときに、ベット下が見えた時、泊まる気になれなくなったが、時間が時間で別なホテルが予約できず、嫌々泊まったが、気のせいか、体がかゆく感じました。ホテルとしての自覚がなさすぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 銀座国際ホテル 2020年02月04日 18:10:59
-
この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特別清掃で対応させていただいておりますが、至りませんで、お見苦しいものをお見せしてしまいました。
今回のご指摘を受けまして、真摯に対応してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
銀座国際ホテル
フロント 清野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム1名利用】21㎡のお部屋で過ごす贅沢なGINZA STAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】銀座にStay・ツインルーム(21平米)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月06日 15:56:32
-
部屋が寒かったです。エアコンを切っても変わりませんでした。
寝屋の外の話声がかなり大きく聞こえました。
駅から近いため、夜中も朝もうるさく、その点ではあまり快適ではありません。
この場所でこの値段はかなり頑張っていると思います。
コンビニが多くある、食事ができる店も多い、銀座シックスなども近く、
観光にはいい場所です。
部屋が寒かったので、総合で2点としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 銀座国際ホテル 2017年06月08日 07:46:57
-
この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご感想と立地面でのお褒めのお言葉を頂戴いたしたにも拘わらず、ご滞在中はお部屋での空調設備、また、度重なる騒音により、ご不快な思いとごご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お言葉より、クリアをしなければならない課題も数多くございますが、お客様が安心して、快適にお過ごしいだけるよう、創意工夫を重ね、心を込めたサ-ビスをご提供して参ります。
どうぞ、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 銀座にStay◆レギュラープラン◆新橋駅から徒歩3分羽田空港まで乗り換えなし35分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】
設備・アメニティ2
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副さんさんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 副さんさん [50代/女性] 2016年02月05日 21:27:22
-
立地もサービスも良かったが ベッドのマトレスのスプリングが骨に当たるくらい古くへたれのマトレスで、マトレスパットの下はしみだらけ おまけに髪のよれた束が 複数あって
ちょっとショックでした。体が痛くて よく眠れまさんでした。こんなマトレスで商売しているのかと思うと・・・評価はやや不満です 他は自分的には特に問題なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 銀座国際ホテル 2016年02月16日 05:39:11
-
この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては快適なお寛ぎをご提供できませず、ご不快な思いをお掛けいたしまたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後は従業員一同清潔なお部屋を設えるよう再度徹底して参ります。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 21:42:24
-
安っぽいベットの上には薄いシート1枚しか敷かれていないので、硬くて寝れない。
三階カウンターの授業員、殆ど笑顔なし。社員教育に問題があると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 銀座国際ホテル 2014年04月20日 14:16:20
-
この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルユース『ダブルルーム』・喫煙可】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 19:40:36
-
国際ホテルという名前で期待していましたが、狭くて古い印象を受けました、
ホテルの方の対応も、可もなく不可もなくという印象。部屋の割には金額も高く感じました。
また利用したいとは残念ですが思いませんでした。ただ、銀座というリッチの面では便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 銀座国際ホテル 2013年02月15日 11:41:05
-
この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私共をお選び頂き併せて御礼申し上げます。
お客様にご満足の頂ける空間及び接客が提供出来る様努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・喫煙可】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月17日 19:48:28
-
銀座にも近いので以前は向かいのホテルに宿泊していました。部屋はあまりきれいではないのですが朝食がおいしいので(朝食重視しています)。しかし、朝食券を安く銀座国際ホテルで購入できるので、向かいのホテルより料金が安いので最近はここに泊まっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 銀座国際ホテル 2012年12月18日 16:01:03
-
毎度、銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場が館内にない為、お客様へはお隣のホテルへ移動をお願いしておりますが、サービスと豊富な品揃えで、沢山のお客様より喜びの声を頂戴致しております。
今後もお得なプランをご提供して参ります。引き続きのご利用をお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ2
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wizard_magicianさんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- wizard_magicianさん [40代/男性] 2009年10月29日 15:28:10
-
残念なことが2点
・プリンタをお借りした(有料1泊¥500)のですが、
印刷物は変な色になってしまっていました。
黒色のインクの警告が出ていたのでインク切れのためだとは思うのですが
有料でのレンタル機器なのであれば、点検くらいはしておいてもらいたいものです。
A4サイズを2枚で自分のためのメモ程度のものだったので
あまり気に留めはしませんでし、
料金を返還してくださいということも言いませんでしたが
今後、気をつけていただきたいです。
・連泊でしたが、2泊目部屋に戻ると、異臭がして、それが目に沁みて
非常に気になりました。おそらく消毒のせいだろうと思います。
戻った時間が遅かったので、連絡等は控えました。
衛生上のことを気になさるのはわかるのですがこの点は改善していただきたいです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 銀座国際ホテル 2009年10月30日 18:05:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。プリンターは大変失礼致しました。今後は取り替え用のインクも袋に入れるようにします。
異臭の件は、清掃時に必ず塩素系の除菌剤を使っておりますが用途にあった希釈をしており、今のところ原因は不明なのですが、これを期に注意してまいります。
2点のご連絡誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・プラン【選べる特典付】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスプラン・シングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 21:46:14
-
新橋駅近く、立地は最高です。
部屋自体は特に問題なかったのですが、たまたま(?)エレベーター横の部屋だったせいか、機械が稼働音と金属どうしがぶつかるような音が不定期・断続的に聞こえてきて中々寝付けませんでした。
また、主観的ですが空調の音が他のビジネスホテルより大きく、TVを観たり仕事をするには集中できないレベルでした。(音に敏感じゃなければそこまで気にならないかもですが)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 銀座国際ホテル 2023年09月20日 23:34:52
-
銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改めまして各お部屋の調査を行い改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
銀座国際ホテル
刈田
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(13.2平米)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月12日 15:47:53
-
風呂の水捌けが大変悪く、溜めたお湯の栓を抜くと風呂横の排水溝からあふれて、足が水浸しになりました。タオルも余分にある訳ではないので連泊はきついです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 銀座国際ホテル 2015年06月18日 16:33:36
-
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
排水溝からあふれる状況は完全に排水不良で、大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
排水不良は清掃時に確認出来る事ですが、今回それが出来ておらず併せてお詫び致します。
今後気をつけてまいりますので引き続きのご利用を頂けますようお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルユース『ダブルルーム』・喫煙可】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 20:22:57
-
ゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 銀座国際ホテル 2010年04月21日 12:31:48
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ゆっくり・おくつろぎ頂けましたでしょうか?
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル駅伝【楽天ポイント10倍プラン】・期間限定です。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
20件中 1~20件表示
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設備・アメニティ5
ち ぃ ま るさんの 銀座国際ホテル のクチコミ
舞台観劇のため利用させていただきました。ホテルは立地もよくホテル周辺はごはん屋さんも沢山あったため不便は無かったです。ですが部屋に関して、ベッドが本当に洗っているの?と思うほど汚れていて、正直ここで寝たくないなと思ってしまう程でした。部屋掃除の担当者の方にもちゃんと清掃して頂きたいですが、枕カバーやシーツなど、責任者の方に今一度チェックしていただきたいです。
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この度は数あるホテルの中より、銀座国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
銀座での観劇とお食事をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
掃除担当者には厳重な指導を行い、今後このようなことがないよう徹底し、ベッドリネンにつきましては、責任者と共に再度点検を行い、改善策を講じてまいります。
次回ご宿泊の際には、このようなことがないよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座国際ホテル
増田