1年前に宿泊して良かったので再訪しました。週末のためか今回は狭いお部屋で残念。楽しみにしていた蟹は美味しかったが、隣に大声で品のない話をし続ける年配のお客さんを含むグループがいて、とても耳障りで食事の味がわからなかった。他のお客さんは小さなお子さん連れや静かに食事をする2人連れの方だったので、みんな迷惑していたと思います。新型コロナのこともあり、食事の時はあまり大声を出さずに、というのが常識かと思っていましたが。。旅館のスタッフは遠慮して？誰も注意することもなく、他のお客さんはみんな食事が済んだら早めに退散、という感じでした。立地も割と良いし、内風呂もきれいだし、スタッフの対応も良いのですが、マナーの良くないお客さんにきちんと対応できないのがとても残念でした。ちなみにその方は朝食の時もビールを飲んで大声でしゃべっておられました。せっかくの休日が台無し。他の日だったらもっと良い点数が付いたように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

カニもおいしく、貸切風呂も開放的でとても良かったです。
部屋は上の人の声かな？が、聞こえてきて、少しうるさかったですが、旅館ならこんなものなんかなとも思います。
女将さんも丁寧な接客で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

食事は豪華で、外湯巡りも楽しかった！
雪が凄かった中、車を出す際ガイドをくださったり写真を撮ってくれたりなど手厚いサービス！
大満足の城崎旅行でした！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

１月３日に宿泊しました。
スタッフの対応、何より蟹尽くしの食事には大変満足しました。ただ、こたつ布団のシミが目立ちました。あと、トイレのゴミ箱が入った時点で満杯でした。それさえ無ければ100点でした。
しかし、そのほかは大変満足しましたので、また宿泊させていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

予約日前日に電話案内があり、到着した後もスムーズにチェックインと部屋まで案内していただきました。宿泊は別館でしたが、古い部屋ながらも掃除が行き届き趣もあって大変満足しています。外湯巡りには、履き物や傘、かごなどの貸し出しがあり大変助かりました。スタッフの方もとても優しくて、また城崎へ行く時はお世話になりたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

お風呂が少し狭い印象。
他はとても満足しました！

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友達

宿泊年月

2020年12月

12/6.7とお世話になりました。
着いた瞬間は部屋が少し手狭だなぁと感じましたが寝るだけでしたし、本館でしたがお手洗いがついていてホッとしました。
食事も部屋食でないのが残念と思ってましたが、椅子着のほぼ個室で他のお客さんとも出会わないようになっていてとても満足でした。
朝ご飯の時だけ何故か襖が空いていて、隣のお客さんが私たちの部屋を通って部屋を出ないといけない動線になっていたのが謎でしたが
小ぢんまりとしていて、旅館の方も皆さん丁寧で本当に気持ちよく過ごすことができて大変満足しています。

またぜひともお世話になりたいと思える宿でした。

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その他

宿泊年月

2020年12月

11月30日に宿泊しました。何よりもスタッフの方々がフレンドリーでかつホスピタリティーが素晴らしかった！　そもそもこの旅行は父の四十九日を終えて久しぶりに夫婦でゆっくりしたいと計画したものだったので、その目的にかないました。料理も最初出ていたゆでガニ2杯とその後出てきたかに刺しですでに大満足だったのに、その後カニすきに焼きガニまで出てきて、よく最後の雑炊までたどり着けたなと。カニを十分に堪能しました。部屋ではなく、食事処での食事とのことで、コロナのこともあり、心配していたのですが、同じ部屋で食事している方がお互い見えないぐらいきれいに仕切られていて安心しました。食べ疲れて外湯に出かける元気はなく、内湯に入らせていただきましたが、部屋のすぐ隣が貸切風呂だったことに後から気付き、借りたらよかったと後悔しきり。いずれにしても大満足でした。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

温泉街からとても近くてよかったです。夕食の時の対応も良く子供がいたのですか家族みんなで楽しめました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

立地も接客も良かったです。息子は、絵手紙コーナーが気に入り、長時間絵を書いていました。新しい旅館ではないが掃除が行き届いていました。一つ残念だったのは、夕食で、最後はおじやで、ご夫婦一緒におつくりして良いか聞かれ、楽しみにしていましたが、後で間違いでしたと、普通のご飯とお漬物がきますといわれた時、夫のおかずが、もう無かった事です。お酒は飲まないので、分かっていたら先にご飯を貰っていたのに、と思いました。
帰りに買った鬼滅のマスク、息子が気に入っていたので、嬉しかったです。善逸などメルカリでも出品して欲しいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

こちらの都合で早朝出発になってしまったにもかかわらず、出発時間に靴が準備してあり、感動しました。また絵画にも趣きがあり宿の雰囲気にマッチしてとても素敵でした。敢えて残念な点を挙げれば、外湯が営業する前に入る事ができれば…良かったかなと、思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

GOTOでお邪魔させていただきました。接客を含めサービスはいままでの城崎温泉では、一番良かったのではないかなと思います。料理も大変おいしくいただきました。改善点としては、貸し切りのお風呂の際のドライヤーなどの設備や、アメニティなどの案内とか、客室からの出発準備の際に使用する鏡の周囲の明るさ、その周囲にドライヤーの差し込みが無い…などがちょっと不便だなぁとは感じました。それを差し引いても、満足のいく旅行ができ、またお邪魔したいと思いました。ありがとうございました

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恋人

宿泊年月

2020年11月

Goto で11月、娘家族と共に宿泊しました。場所がちょっと分かりにくかったのと、旅館内の移動が階段でしたけれど、丁寧な接客をしてくださり大変くつろげました。
貸切風呂はとても良かったということです。食事も美味しくいただき、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

11月12日～14日の2泊3日で利用させていただきました。
駐車場はすぐ隣。
コンビニは、徒歩1分。
外湯に行くのも近く、立地は最高です。
旅館の方も、温かく親切に対応いただきました。
お部屋もワンランク上げていただき、感謝しています。
メインのお食事は美味しく量も適度だったと思いますが、残念だったのが2日とも魚の焼き物が冷めてかたくなっていた事。
大量に事前に焼いているとは思いますが、予約の時間に食事処へ伺っているので、直前にレンジで温めておくぐらいのサービスは必要かと思いました。
その他は、階段も多くて大変ですが、事前に口コミで分かっていたので、問題ありませんでした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

蟹のディナーは量もあり大満足でした。
たらふく蟹を食べれて良かったです。
朝食は普通でした。
お部屋はトイレなしのプランでしたがトイレ有りにしていただき助かりました。
部屋はこじんまりして可愛らしい部屋でした。
棚などやや埃っぽい箇所もあった様に思います。
大浴場は簡素な作りで化粧水などのアメニティはありませんでしたが貸切浴場はとても良かったです！
外湯巡りをするのであれば大浴場は特に利用する必要もないのかもしれません。

スタッフの方の対応は気持ちがよく親切な対応でした。
ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月