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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
総合5
旅行嫌いで10年位旅行は行っていなかったのですが久々の旅行、評価重視で旅館を探してました他大手旅行会社では貸切風呂無料プランが無かったので楽天にしました良かった所→・入り口でのお出迎え。5人位の仲居さんにお出迎えされたのに感動した・冷蔵庫が2つあって1つは自由に使える専用がある所・洗面所が2つある所・トイレが最新式みたいなウォシュレットでトイレ内に手洗い場がある所・浴衣の生地がゴワゴワしていない柔らかい素材な所・喫煙室なのに部屋が全くタバコ臭くない所・大浴場は八番館にある所が一番良い。カゴとロッカーがあって便利。隣同士見えないように仕切りが1個1個ついている・浴場には必ずフリーで飲める水や麦茶が常備されていて良い・エレベーターで全然人に合わない。押したら直ぐに来る・歯ブラシが全部色違いで間違わない。タオルも色別で分かり易い・女将さん含め、従業員みなさんが素敵な笑顔で手を振って居る姿が素敵すぎ。タクシーの中から、小さく見える仲居さん達がずっと手を振っていたのに感動。おもてなし感がハンパなかった気になった所→・潔癖性だからトイレにアルコールがあったらいいなぁ‥トイレットペーパーをシュッてして便座拭くようなものとか、手洗い場に手の殺菌消毒用のアルコールなど。各部屋1本アルコール常備で風邪対策などなど・自分が使う部屋の洗面所の化粧水ボトル達が使用感アリアリ＆キャップのホコリが目立つ。・洗面台下のタオル干しが4人だと狭い。バスタオルとフェイスタオルが全部広げて干せず。・洗面所のコップが人数分欲しい・フェイスタオルも1人2枚あるとウレシイ・大きいトレーは置く場所が無く、持ったままおかずを取る様だった・食事中に布団が敷かれていて、湯のみやコップが新しいものになってて良かったものの、ポットのお湯は補充されておらず、夜中に無くなってしまった・部屋の灰皿捨てる所が欲しい。吸い殻が溜まる一方・空気清浄機を付けたら空気清浄機がタバコ臭かった。付けたら臭いニオイが出て来た。・貸し切り風呂へは手ぶらでOKの説明があると良かった・仲居さんが私らのプランを把握していなかった。(予約表？見て後から気づいた様)総合的には「大変満足でまた来たい！」
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この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」をモットーにしております。スタッフの接客が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。また、ご指摘頂きました点につきましては今後の課題としお客様皆様に感動して頂ける環境づくりを目指してまいる所存でございます。これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
旅行嫌いで10年位旅行は行っていなかったのですが久々の旅行、評価重視で旅館を探してました
他大手旅行会社では貸切風呂無料プランが無かったので楽天にしました
良かった所→
・入り口でのお出迎え。5人位の仲居さんにお出迎えされたのに感動した
・冷蔵庫が2つあって1つは自由に使える専用がある所
・洗面所が2つある所
・トイレが最新式みたいなウォシュレットでトイレ内に手洗い場がある所
・浴衣の生地がゴワゴワしていない柔らかい素材な所
・喫煙室なのに部屋が全くタバコ臭くない所
・大浴場は八番館にある所が一番良い。カゴとロッカーがあって便利。隣同士見えないように仕切りが1個1個ついている
・浴場には必ずフリーで飲める水や麦茶が常備されていて良い
・エレベーターで全然人に合わない。押したら直ぐに来る
・歯ブラシが全部色違いで間違わない。タオルも色別で分かり易い
・女将さん含め、従業員みなさんが素敵な笑顔で手を振って居る姿が素敵すぎ。タクシーの中から、小さく見える仲居さん達がずっと手を振っていたのに感動。おもてなし感がハンパなかった
気になった所→
・潔癖性だからトイレにアルコールがあったらいいなぁ‥トイレットペーパーをシュッてして便座拭くようなものとか、手洗い場に手の殺菌消毒用のアルコールなど。各部屋1本アルコール常備で風邪対策などなど
・自分が使う部屋の洗面所の化粧水ボトル達が使用感アリアリ＆キャップのホコリが目立つ。
・洗面台下のタオル干しが4人だと狭い。バスタオルとフェイスタオルが全部広げて干せず。
・洗面所のコップが人数分欲しい
・フェイスタオルも1人2枚あるとウレシイ
・大きいトレーは置く場所が無く、持ったままおかずを取る様だった
・食事中に布団が敷かれていて、湯のみやコップが新しいものになってて良かったものの、ポットのお湯は補充されておらず、夜中に無くなってしまった
・部屋の灰皿捨てる所が欲しい。吸い殻が溜まる一方
・空気清浄機を付けたら空気清浄機がタバコ臭かった。付けたら臭いニオイが出て来た。
・貸し切り風呂へは手ぶらでOKの説明があると良かった
・仲居さんが私らのプランを把握していなかった。(予約表？見て後から気づいた様)
総合的には「大変満足でまた来たい！」
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この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」をモットーにしております。
スタッフの接客が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
また、ご指摘頂きました点につきましては今後の課題としお客様皆様に感動して頂ける環境づくりを目指してまいる所存でございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。