こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-12-05 19:43:25
1.0
投稿日：2020-12-05 19:37:11
4.0
投稿日：2013-12-31 22:47:26
総合4
y-momonekoさんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
食事の種類も多く、お風呂もゆったりとして、部屋も綺麗でした。
フロントのチェックアウト時の女性の態度が気になりましたが、それ以外は職員の気遣いも行き届いてており、よかったと思います。お風呂につかってのんびりしたい方にはお薦めです。ただ個人的には夜の空いた時間を持て余してしまいましたので、そういった時間に何かショーなどのイベントを催してくれるなどのサービスがあったら、さらによかったなあと思いました。最近利用した大きなホテルでは、そういったサービスを行っておりましたので、プラスアルファのサービスがあるというのは、かなり印象に残ります。
全体的にはかなりよいホテルでしたが、もう一度利用したいという気持ちにはもう一歩かなと思います。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
接客態度につきましてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
現場担当責任者に申し伝えると同時に再度従業員の教育に努めて参ります。
またご夕食後の催しごとについて頂戴したご意見は
今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
これからもお客様一人一人を大切にし、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。