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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
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１月１６日に宿泊しました。食事は美味しく、館内設備も十分すぎるほどでとても楽しめました。あさやライブラリーが個人的に気に入りました。他のホテルではなかなか無いサービスだと思います。ただ、一つ残念なことがありました。バイキング会場のステーキコーナーと天ぷらーコーナー担当の方たちの態度です。他のお客様が何回かステーキを取りにきたことを「あの人何回目だよ～」的なことを言い合っていました。たとえその方に聞こえなかったとしても、近くにいた私たち夫婦にはしっかり聞こえていました。非常に不愉快で極まりなかったです。バイキングが売りなのにおかわり禁止ですか？これを聞いてちょっとおかわりしづらくなりました。いくら料理人でホテルマンではないとしても、ちょっとこの発言はないんじゃないかと思います。その他の従業員の皆さんは皆素晴らしいおもてなしでしたので、悪目立ちしていました。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。バイキング会場の調理スタッフの言動につきましてご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。担当責任者へは厳しく注意いたしました。二度とこのようなことがございませんよう、再度従業員の教育の徹底に努めてまいります。これからも一人一人のお客様を大切に従業員全員が気を引き締めて参りますので、又の機会をおつくりいただけましたら幸いでございます。またお近くまでお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
１月１６日に宿泊しました。食事は美味しく、館内設備も十分すぎるほどでとても楽しめました。あさやライブラリーが個人的に気に入りました。他のホテルではなかなか無いサービスだと思います。
ただ、一つ残念なことがありました。バイキング会場のステーキコーナーと天ぷらーコーナー担当の方たちの態度です。他のお客様が何回かステーキを取りにきたことを「あの人何回目だよ～」的なことを言い合っていました。たとえその方に聞こえなかったとしても、近くにいた私たち夫婦にはしっかり聞こえていました。非常に不愉快で極まりなかったです。バイキングが売りなのにおかわり禁止ですか？これを聞いてちょっとおかわりしづらくなりました。
いくら料理人でホテルマンではないとしても、ちょっとこの発言はないんじゃないかと思います。
その他の従業員の皆さんは皆素晴らしいおもてなしでしたので、悪目立ちしていました。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
バイキング会場の調理スタッフの言動につきまして
ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
担当責任者へは厳しく注意いたしました。
二度とこのようなことがございませんよう、再度従業員の教育の徹底に努めてまいります。
これからも一人一人のお客様を大切に
従業員全員が気を引き締めて参りますので、
又の機会をおつくりいただけましたら幸いでございます。
またお近くまでお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。