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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声
立地5
全般的には良かったと思います。部屋、風呂、トイレ等良かったです。ただ、センスの悪い職員が何人かいたのが残念です。まずは、チェックイン時の案内の仲居さんとは別の、強引にエレベーターに入ってきた他のお客さん対応の仲居さん。同じ階だから、また定員が20人だからと言って、普通は、既に我々(4人)と荷物(カートと他のスーツケース)だけで窮屈であるのが一目瞭然なのに、強引に入って来ないと思います。お蔭で他のお客さんのカートに足をぶつけられました。次は、岩盤浴の受付。この人は全くやる気なし。二人しか予約していないのに、バカ正直に①番と②番の連番を提供する不親切さ。更に夜も再入浴したのに「初めてのご利用ですか?」という愚かしい質問。部屋番号と名前で予約しているのに。職員の教育をもう少しきちっとして欲しいと考えます。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中は従業員の至らぬ点が多々ございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から「やる気を感じられない」とご指摘を受けることは決してあってはならない、大変お恥ずかしいことです。担当責任者に報告し、厳重に注意をいたしました。今後、このようなことがないよう再度従業員教育を徹底して参ります。しかしながら全般的には良かったとのお言葉を頂戴できほっとしております。日光・鬼怒川方面にお越しの際にはぜひお越しいただきまたの機会をお作りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
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水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ(群馬県)
5.0
投稿日:2021-08-27 20:22:08
湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千(長野県)
投稿日:2021-08-27 20:20:36
ANAインターコンチネンタルホテル東京(東京都)
投稿日:2020-09-26 19:11:54
帝国ホテル東京(東京都)
投稿日:2020-09-26 19:09:33
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~(愛媛県)
4.0
投稿日:2019-09-27 09:48:21
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立地5
グバグボさんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
全般的には良かったと思います。部屋、風呂、トイレ等良かったです。ただ、センスの悪い職員が何人かいたのが残念です。まずは、チェックイン時の案内の仲居さんとは別の、強引にエレベーターに入ってきた他のお客さん対応の仲居さん。同じ階だから、また定員が20人だからと言って、普通は、既に我々(4人)と荷物(カートと他のスーツケース)だけで窮屈であるのが一目瞭然なのに、強引に入って来ないと思います。お蔭で他のお客さんのカートに足をぶつけられました。次は、岩盤浴の受付。この人は全くやる気なし。二人しか予約していないのに、バカ正直に①番と②番の連番を提供する不親切さ。更に夜も再入浴したのに「初めてのご利用ですか?」という愚かしい質問。部屋番号と名前で予約しているのに。職員の教育をもう少しきちっとして欲しいと考えます。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は従業員の至らぬ点が多々ございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から「やる気を感じられない」とご指摘を受けることは
決してあってはならない、大変お恥ずかしいことです。
担当責任者に報告し、厳重に注意をいたしました。
今後、このようなことがないよう再度従業員教育を徹底して参ります。
しかしながら全般的には良かったとのお言葉を頂戴できほっとしております。
日光・鬼怒川方面にお越しの際にはぜひお越しいただき
またの機会をお作りいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。