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鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:4043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.20
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.65
  • 食事4.72

総合1

11人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

投稿者さん 2015-05-08 13:09:13

5回目の利用です。食事内容は満足でした。私は小学校高学年の子供と2人。
楽天トラベルから申し込みましたが、大人2人料金でないと不可と電話がありました。
バイキングの夕飯で、席を案内されたのですが、1歳くらいの幼児連れ家族の隣で…。そのうるさいことと言ったら。グズって泣いたり、食事を床にばらまいたり。バイキングのワサワサ感とは全く違いました。頭痛がしてきて席を変更してもらいました。大人2人料金で、幼児連れ席の隣は正直キツかったです。申し込み時に男女大小の内訳が、わかっているのですから、子供連れは年齢に合わせて分けて席を案内してもらいたかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
鬼怒川温泉 あさや 2015-05-14 09:58:39

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
重ねましていつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お食事会場にて至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう再度従業員教育に努めて参ります。
お客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】