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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
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主人のおばあちゃんの米寿のお祝いで利用しました。予約したのは私ですが、利用したのはお姑さん、おばさん夫婦、おばあちゃんだったのでてっきり旅館の人の配慮で渓谷側ではなくとも満足できる部屋を用意しいてくれてるとばかり思ってました。ですが通された部屋は汚いビルの見える変な部屋でした。ほかの宿で安くて景色のいい部屋は沢山ありますが、今回はおばあちゃんのお祝いという事もあり少々値は張りますがあさやさんの評価がよかったので信頼しここを予約したのにがっかりです。その時の仲居さんの対応も悪く上からの態度でした。何が贅沢プランですか。思いっきり訳ありプランだと思います。良かれと思って予約しましたがかえってお姑さんたちに申し訳なくなりました。こんな部屋なら最初からこんなプランで予約しませんでした。訳ありと記載希望です。こんな部屋が４人で７００００円なんて信じられません。もう二度と利用しないと思います。米寿のお祝いが台無しです。
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この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては従業員の対応の件でご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう、再度従業員教育の徹底を図って参る所存でございます。また貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもより一層のサービス向上を目指し、従業員一同日々精進して参ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
主人のおばあちゃんの米寿のお祝いで利用しました。予約したのは私ですが、利用したのはお姑さん、おばさん夫婦、おばあちゃんだったのでてっきり旅館の人の配慮で渓谷側ではなくとも満足できる部屋を用意しいてくれてるとばかり思ってました。ですが通された部屋は汚いビルの見える変な部屋でした。ほかの宿で安くて景色のいい部屋は沢山ありますが、今回はおばあちゃんのお祝いという事もあり少々値は張りますがあさやさんの評価がよかったので信頼しここを予約したのにがっかりです。その時の仲居さんの対応も悪く上からの態度でした。何が贅沢プランですか。思いっきり訳ありプランだと思います。良かれと思って予約しましたがかえってお姑さんたちに申し訳なくなりました。こんな部屋なら最初からこんなプランで予約しませんでした。訳ありと記載希望です。こんな部屋が４人で７００００円なんて信じられません。もう二度と利用しないと思います。米寿のお祝いが台無しです。
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この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては従業員の対応の件でご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、再度従業員教育の徹底を図って参る所存でございます。
また貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上を目指し、従業員一同日々精進して参ります。
ありがとうございました。