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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
部屋3
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12畳の部屋を予約したのに10畳の部屋でした。たまたま上の階が工事をしていたようで工事の音がうるさく、チェックインの際にそのようなアナウンスもなかったし、そこしか空いていないならば価格を下げるべきだと思います。くつろぎに行ったのに逆効果でした。チェックアウトの際に、工事してたんですか？と聞いたら、はい。上の階で。と言われ、私だったらご迷惑おかけしましたとか支障ございましたか？とか声をかけると思いますが一切なく残念でした。口コミ評価が高いし他は悪くないのにフロントでの対応が悪かったことが残念でなりません。
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この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。工事の件につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見に関しましては真摯に受け止め、より良い宿作りのために活かして参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。またお部屋の件につきましてはお客様にもっとごゆっくりお過ごし頂けますよう、こちらも改善に努めて参りたいと存じます。これからもより一層のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
12畳の部屋を予約したのに10畳の部屋でした。たまたま上の階が工事をしていたようで工事の音がうるさく、チェックインの際にそのようなアナウンスもなかったし、そこしか空いていないならば価格を下げるべきだと思います。くつろぎに行ったのに逆効果でした。
チェックアウトの際に、工事してたんですか？と聞いたら、はい。上の階で。と言われ、私だったらご迷惑おかけしましたとか支障ございましたか？とか声をかけると思いますが一切なく残念でした。
口コミ評価が高いし他は悪くないのにフロントでの対応が悪かったことが残念でなりません。
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この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
工事の件につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見に関しましては真摯に受け止め、より良い宿作りのために活かして参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋の件につきましてはお客様にもっとごゆっくりお過ごし頂けますよう、こちらも改善に努めて参りたいと存じます。
これからもより一層のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。