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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
2.0
投稿日：2023-11-26 17:13:43
3.0
投稿日：2020-03-20 15:33:39
4.0
投稿日：2020-03-20 15:25:20
4.0
投稿日：2020-01-22 20:39:30
3.0
投稿日：2020-01-18 21:27:59
サービス3
takuchan5422さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
7月24日に家族で泊まりました。
あさやホテルに泊まるまで有料道路で2回ほど料金とられたので、ナビ通りに通行するとちょっと損した気分でした。
ずいぶん奥地にあるようなイメージでした。
部屋は広く、ほぼ満足でした。
食事はバイキングで品数も多く、お腹一杯になりました。強いて言えば、メインと思われるステーキですが、ソースが1種類しかないので2，3回食べたら飽きてしまいました。2，3種類別のステーキソースがあると良いと思います。洋わさびソースなどあるとより一層良かったです。
あと、冷たいお蕎麦もつゆが少しぬるく感じたので、温度管理するとより一層おいしくいただけたと思います。
風呂はいろいろ楽しめて満足です。
サービスですが、当日私の誕生日でしたが、前日にホテルに電話したのに情報が伝わっていないらしく少しさみしかったです。
電話したら誕生日プランに変更希望と伝えましたが、夏休みで変更できないと言われたので、そんなものなのかと少しがっかりでした。
楽天からだと個人情報は事前にホテルに伝わらないんですかね？
設備・アメニティは可もなく不可もなくなので問題なかったです。
総合的にほぼ満足でしたが、また泊まりたいかと言われると考えさせられます。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当日はお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
前日にお電話をいただいておりましたのにも関わらず、スタッフ間で情報を共有できておりませず、大変失礼いたしました。
また、お食事につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。