楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:4124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.14
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.62
  • 食事4.72

サービス2

HARU!さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

HARU!さん [40代/女性] 2017-04-16 21:10:27

いつも完璧なあさやさんですが、今回はひとつ残念な事が...。
朝食会場の前でオープンを待っていると、入口の所でグレーの敷物を畳んでいた女性のスタッフの方に、男性のスタッフの方が『綺麗に巻いて』と言って食器の置いてある横で、その敷物をパタパタやって伸ばし、そこに埃が舞ってるのが見えました。
食器の真横です。
食べ物を扱ってる場所で、埃が舞う行動を平気でしている行動にア然としてしまいまた。
さすがに、そこの食器はやめて会場奥の食器を使いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鬼怒川温泉 あさや 2017-04-18 12:22:09

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
お食事会場での件ではご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】秀峰館和室渓谷側12畳】
HARU!さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ