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鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:4085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.17
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.65
  • 食事4.73

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pickles1210さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

pickles1210さん [40代/女性] 2018-02-22 19:10:21

クチコミの星の数で期待値が大きかったのもあるが、リピートしたり、他人に薦めたりする程のインパクトは無し。
案内係の方には言わなかったが、部屋に案内され入ったとたんに下水の匂いに気付いた。
出入口付近が強いので、おそらく、ドアのすぐ上にある通気孔が発生元だと思う。
館内は全く異臭も、温泉臭もしないのだけれど・・。
屋上露天風呂は入替制で2つあり、午後の女子風呂の方が景色が良いので、暗くなる前に入るのがおすすめ。
ブッフェで美味しいのは、ステーキ。柔らかくて食べ放題にしてはなかなか良いです。
残念なのは、ライブキッチンのパスタ。具をお猪口位の入れ物に自分で入れ、味を選んで炒めて完成だが、元々のパスタが茹で過ぎの状態、かつ、炒める際の味付けが薄味でぼやけがち。
幅広い年齢層が口に出来るようにされているとは思うが、お弁当の付け合せのような茹で過ぎパスタなら、せっかくのライブキッチンの意味がない。
全員素晴らしかったとは言い難いが、ホスピタリティを意識した従業員が割りと多かったのは確かです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
鬼怒川温泉 あさや 2018-03-03 16:14:12

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿より選定いただきましたのに、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、ご到着時よりご不快な思いを与えてしまい、深くお詫び申し上げます。返信が遅くなりましたが、ご投稿後すぐに担当責任者へ申し伝え点検しましたところ、入口近くのユニットバスの排水が原因の可能性が高いとの報告があり、対応いたしました。私共で気付けずお恥ずかしい限りでございます。こうしてお声を賜れましたことに感謝申し上げます。
また、ブッフェのパスタにつきましても料理長へ報告いたしました。
至らぬ点が多い中、最上階の空中庭園露天風呂のおすすめや、ブッフェのステーキなど良かった点もお伝えくださり、ありがとうございます。
今後へのご期待あってこそのお声と真摯に受けとめ、より努めてまいる所存でございます。
鬼怒川温泉へお越しの際には、お立ち寄り賜れましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

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