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鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:4118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.14
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.62
  • 食事4.72

設備・アメニティ3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

投稿者さん 2018-08-06 12:08:11

数日前から体調不良でキャンセルも考えましたが、昨年は予約が取れず他のホテルに宿泊。酷いものでした。
今年は早めに3月に予約して、写真で見てご飯をとても楽しみにしていたのですが…全く写真と違い味も家族全員で残念だと思いました。

部屋のお風呂のお湯がチェックイン時に入っており、早速入ろうと思ったらお湯のみしか出ておらず、人が入る温度ではありません、高温で火傷です。
せめて水も一緒に出し、適温にしていただきたかったです。

全てに入浴しましたが、23時30分頃の露天風呂は最高でした。気になっていた虫はいませんでした。

24時前にバスタオルの交換をお願いしましたが、フロントの方は少し感じが悪かったですが、持ってきて下さった方は感じがよかったです。
部屋は綺麗でした。家族5人でちょうど良い広さでした。
部屋のお風呂は、ブラインドを閉じなければ丸見えです。

朝お粥があったのは感謝でした。食べられない中嬉しかったです。

お土産屋さんもとても広く良かったのですが、とても暑かったです。

料理長の方なのか?テーブルごとに回って挨拶してたのですが、ごにょごにょ何を言っているのか全くわかりませんでした。味と種類が残念だったので、リピートはありません。
一泊ニ日お世話になりました。ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
鬼怒川温泉 あさや 2018-10-09 10:01:59

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
また、その後お加減はいかがでしょうか。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】八番館■眺望風呂付■和洋室(10畳+ベッド)】