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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
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部屋が喫煙しか空いてなかったので仕方ないですが煙草の臭いが凄かった。バイキングの品数は確かに多いが、人も多くてごちゃついてるし小さい子供がとにかく多くて走り回ってたり、自分で料理を取ったりしてまわりにこぼして汚かった。子供連れには料理の取り分けしないように注意したほうが良いのでは？ていうか、注意して下さい！汚い手でフルーツとか手づかみしてました。席は、夫婦2人だったので奥の狭い所に座らされ、テーブルも凄く小さくて飲み物とお盆でスペースがいっぱいになり、毎回取りに行くのも隣りのテーブルとの間隔も狭くて動くのも嫌でした。もう少し隣りのテーブルとのスペースを開けて欲しいです！露天風呂に入った時に植木のまわりにゴキブリがたくさん動き回ってました。その後、脱衣場にもゴキブリがいたらしく数人の女性が着替え途中で固まってました。黒くて凄く大きなゴキブリでした。見えないように駆除剤とか置いてはどうですか？いくら自然の中のお風呂といえど気分悪いです。女性用のドライヤーがナノケアなのはさすがに凄いなと思いました。お風呂に行く時にバスタオルや着替えを入れて持っていける籠などあったら良いですね。みなかみの松乃井さんは籠を置いてます。朝食のフレンチトーストは絶品でした。有名なお店と並ぶくらい美味しかったです。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご期待に添えない点が多数あり、申し訳ございませんでした。客室につきまして、喫煙可能なお部屋と禁煙のお部屋がございます。今回は残念ながら喫煙可能なお部屋でご宿泊でございました。匂いにつきましてはお客様によって感じ方が変わりますが、喫煙可能なお部屋では煙草を吸われない方からは気になる場合がございます。また、お食事ではバイキングの他に夕食は和食のコース料理、会席料理もご用意しております。ゆったりと落ち着いた雰囲気をご希望のお客様からご好評いただいております。予約の際にご希望と合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。最上階の空中庭園露天風呂では、初めてのご指摘でございました。返信が遅くなっておりますが、ご投稿後すぐに施設担当責任者及びフロント支配人・マネージャーへ報告いたしました。現状の確認から対応しております。当館ではタオル類は大浴場にご用意しておらず、お部屋からお持ちいただいておりますため、ささやかながら小判型の持ち手つきのポリエステル製の袋をお部屋にご用意しておりました。説明が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。ドライヤーなどの備品はお役に立てましたようでホッといたしました。朝食のフレンチトーストはお褒めの言葉を賜り、救われる思いでございます。至らぬ点ばかりではございますが、見つめ直し、サービスの向上に努めてまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
部屋が喫煙しか空いてなかったので仕方ないですが煙草の臭いが凄かった。バイキングの品数は確かに多いが、人も多くてごちゃついてるし小さい子供がとにかく多くて走り回ってたり、自分で料理を取ったりしてまわりにこぼして汚かった。子供連れには料理の取り分けしないように注意したほうが良いのでは？ていうか、注意して下さい！汚い手でフルーツとか手づかみしてました。席は、夫婦2人だったので奥の狭い所に座らされ、テーブルも凄く小さくて飲み物とお盆でスペースがいっぱいになり、毎回取りに行くのも隣りのテーブルとの間隔も狭くて動くのも嫌でした。もう少し隣りのテーブルとのスペースを開けて欲しいです！
露天風呂に入った時に植木のまわりにゴキブリがたくさん動き回ってました。その後、脱衣場にもゴキブリがいたらしく数人の女性が着替え途中で固まってました。黒くて凄く大きなゴキブリでした。見えないように駆除剤とか置いてはどうですか？いくら自然の中のお風呂といえど気分悪いです。
女性用のドライヤーがナノケアなのはさすがに凄いなと思いました。お風呂に行く時にバスタオルや着替えを入れて持っていける籠などあったら良いですね。みなかみの松乃井さんは籠を置いてます。朝食のフレンチトーストは絶品でした。有名なお店と並ぶくらい美味しかったです。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多数あり、申し訳ございませんでした。
客室につきまして、喫煙可能なお部屋と禁煙のお部屋がございます。今回は残念ながら喫煙可能なお部屋でご宿泊でございました。匂いにつきましてはお客様によって感じ方が変わりますが、喫煙可能なお部屋では煙草を吸われない方からは気になる場合がございます。また、お食事ではバイキングの他に夕食は和食のコース料理、会席料理もご用意しております。ゆったりと落ち着いた雰囲気をご希望のお客様からご好評いただいております。予約の際にご希望と合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。
最上階の空中庭園露天風呂では、初めてのご指摘でございました。返信が遅くなっておりますが、ご投稿後すぐに施設担当責任者及びフロント支配人・マネージャーへ報告いたしました。現状の確認から対応しております。
当館ではタオル類は大浴場にご用意しておらず、お部屋からお持ちいただいておりますため、ささやかながら小判型の持ち手つきのポリエステル製の袋をお部屋にご用意しておりました。説明が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。ドライヤーなどの備品はお役に立てましたようでホッといたしました。朝食のフレンチトーストはお褒めの言葉を賜り、救われる思いでございます。
至らぬ点ばかりではございますが、見つめ直し、サービスの向上に努めてまいります。
ありがとうございました。