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鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:4070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.16
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.65
  • 食事4.72

食事2

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

投稿者さん 2019-05-01 14:19:34

ホテル側の不手際により、請求忘れがあったらしく、チェックアウト後に何度も携帯に電話がありました。まるで取り立てのような状況で、私に非があるかのような最悪な旅行となりました。。不測の事態に対する配慮のある対応が真の素晴らしいホテルだと思います。お客へのサービスとは何かをきちんと再考し、教育に繋げてください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
鬼怒川温泉 あさや 2019-05-04 10:28:48

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご旅行中に何度もご連絡をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場に立った対応の方法を検討して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪≪~2019年9月≫
ご利用のお部屋
【《喫煙》秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】