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鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:4070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.15
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.65
  • 食事4.72

総合3

たえたえ7740さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

たえたえ7740さん [40代/男性] 2019-05-19 20:22:18

5月15日から2泊お世話になりました。部屋は最上階の部屋ということで、楽しみにしていましたが、思った以上に狭く、景色も、廃墟ホテルが目の前にあり、少しがっかりしました。夕食、朝食のビュッフェも、品数は多いんですが、特に美味しいものはないのと、人が多くてまいりました。妻がエステに行ってスタッフに、今日はすごくすいてますよ、と言われたらしく、混んでる日を想像してゾッとしましたよ(笑)2日目は、懐石に変更してもらいましたが、こちらも、どうかな~ ただビュッフェでも、懐石でも、料理長が、すべての
テーブルを回られてて、懐石だと時々ありますが、夫婦で旅行が趣味で年間20泊ぐらいしますが、ビュッフェでは、初めてのことなので、感動しました。2日目の夕方に宿に帰ってきたとき、誰もお帰りなさいと、言ってくれなかったのは、少しさみしかったです。この規模じゃ、しょうがないかもしれないけど、朝、顔を合わしたフロントの人と、お部屋の案内係の中居さんは、覚えててくれると思ったんだけど、2人で16万以上払ってこれなら、ほかの宿に行けばよかったというのが、正直な感想です。ただ空中庭園露天風呂や素晴らしい接客のスタッフも、たくさんいらしゃったので、次回に期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
鬼怒川温泉 あさや 2019-05-23 14:08:25

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、ブッフェメニューの再検討と従業員教育の再徹底に努めて参る所存でございます。
しかしながら、13階の空中庭園露天風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】秀峰館最上階■眺望風呂付■和洋室「雅」】