この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館を選んで頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないように従業員教育を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、館内やサービスにつきましてはお褒めの言葉を頂きほっといたしました。
これからもよりよい宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。