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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋は普通に綺麗で、温泉の温度も程よく、ご飯も美味しく、女性スタッフは愛想良く接していただきました。しかし、ブッフェですき焼きセットを取ったときに小さなマッチ箱に気づかず、他のお盆にあったチャッカマンを使おうとしたところ、そこにいた男性スタッフ２人組の１人がマッチ箱があることを教えてくれましたが、もう１人の片は「フッw」と笑われました。とても不快で、ご飯も気分良く頂けない時間がありました。とても残念でショックです。安全面や火の着けやすさを考慮したらチャッカマンに統一すべきだとも思いますし。個人的に一番好印象でしたのはチェックアウト時にお部屋を出た時に会った清掃員の方が笑顔でとても気持ちの良い挨拶をしていただきました。よろしくお伝えください。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。お食事の際にはスタッフが大変失礼いたしました。折角のお食事でご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。清掃スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
部屋は普通に綺麗で、温泉の温度も程よく、ご飯も美味しく、女性スタッフは愛想良く接していただきました。しかし、ブッフェですき焼きセットを取ったときに小さなマッチ箱に気づかず、他のお盆にあったチャッカマンを使おうとしたところ、そこにいた男性スタッフ２人組の１人がマッチ箱があることを教えてくれましたが、もう１人の片は「フッw」と笑われました。とても不快で、ご飯も気分良く頂けない時間がありました。とても残念でショックです。
安全面や火の着けやすさを考慮したらチャッカマンに統一すべきだとも思いますし。
個人的に一番好印象でしたのはチェックアウト時にお部屋を出た時に会った清掃員の方が笑顔でとても気持ちの良い挨拶をしていただきました。よろしくお伝えください。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にはスタッフが大変失礼いたしました。
折角のお食事でご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
清掃スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。