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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
総合1
お風呂と食事は大変満足です。ズワイガニやその場で料理してくれるヒラステーキなど美味しかったです。お部屋に関しては、某ビジネスホテルのような部屋でした。2泊したので、2日目は少し休んでから部屋を出たのですが、隣？から工事の音がすごい音で聞こえてきました。工事をしているなどの案内がなかったので、休んでいるときに大きな音がしてとても驚きました。また二名で泊まったにも関わらず、お掃除が終わったあと部屋に入ると、一名分の浴衣しか用意されていませんでした。※S、M、Lと一枚ずつ用意されていましたが、Mを2枚使用していたので結果足りなかった。1番酷かったのはレストランでの対応です。若い女性のスタッフの方が食事が済んだお皿を下げようとしてくれましたが、手が滑ったようで、醤油が載ったお皿が机に落ち、醤油がスマートフォンとスカートにかかってしまいました。申し訳ございません、とすぐにおしぼりを渡されましたが、一枚渡されたところで拭き取り切れませんし、その後スマートフォンに故障や傷などないか、スカートにシミなどついていないか、怪我はしていないかなどの確認もされず、スタッフさんは去ってしまいました。スカートは、その日一緒に泊まった彼との初デートで着たとても大切なものなので、すごくショックです。その場で染み抜きを試みましたが、シミが残っています。もう2度と泊まりません。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。レストラン内では、スタッフが大変失礼いたしました。大切なお召し物を汚してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、工事のご案内など、お部屋でもご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。各担当責任者に申し伝え、従業員教育の再徹底等、改善に努めて参る所存です。今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
お風呂と食事は大変満足です。
ズワイガニやその場で料理してくれるヒラステーキなど美味しかったです。
お部屋に関しては、某ビジネスホテルのような部屋でした。
2泊したので、2日目は少し休んでから部屋を出たのですが、隣？から工事の音がすごい音で聞こえてきました。工事をしているなどの案内がなかったので、休んでいるときに大きな音がしてとても驚きました。
また二名で泊まったにも関わらず、お掃除が終わったあと部屋に入ると、一名分の浴衣しか用意されていませんでした。
※S、M、Lと一枚ずつ用意されていましたが、Mを2枚使用していたので結果足りなかった。
1番酷かったのはレストランでの対応です。
若い女性のスタッフの方が食事が済んだお皿を下げようとしてくれましたが、手が滑ったようで、醤油が載ったお皿が机に落ち、醤油がスマートフォンとスカートにかかってしまいました。
申し訳ございません、とすぐにおしぼりを渡されましたが、一枚渡されたところで拭き取り切れませんし、
その後スマートフォンに故障や傷などないか、スカートにシミなどついていないか、怪我はしていないかなどの確認もされず、スタッフさんは去ってしまいました。
スカートは、その日一緒に泊まった彼との初デートで着たとても大切なものなので、すごくショックです。
その場で染み抜きを試みましたが、シミが残っています。
もう2度と泊まりません。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
レストラン内では、スタッフが大変失礼いたしました。
大切なお召し物を汚してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、工事のご案内など、お部屋でもご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
各担当責任者に申し伝え、従業員教育の再徹底等、改善に努めて参る所存です。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。