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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
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雪が降った三連休での宿泊でした。事前に電話での相談等、丁寧な対応でよかったです。当日のホテルスタッフの方々も丁寧な接客ではありましたが、何かを質問すると答えられない、オロオロする、といった感じでした。お部屋は他の口コミにもある通りビジネスホテル並でした。布団もぺらぺらでした。好評の夕食バイキングも正直期待以下でした。品数や種類は豊富でしたが、オードブル系はやはりビュッフェ、という感じでリピートしようとは思えませんでした。天婦羅はおいしかったです。ヒレステーキはライブキッチンといっても、焼いたものを並べられているので冷えて固くなっています。焼き立てをもらおうと思って、焼いている最中に前で待っていると他に行くよう言われてしまいました。パスタも好みのものを作ってもらえるシステムで、おいしかったですが、お姉さんが無愛想なのが気になりました。お客さんもたくさん並んでいて忙しいのはわかりますが、後ろの冷蔵庫？の扉を足で閉める行為など、見えるところでやってしまうことにびっくりしました。ただ朝食は和洋どちらもおいしく、特にオムレツ、フレンチトーストはおいしかったです。最後にとても残念だったことが貸切風呂です。プラス4000円を払って貸切風呂を予約しましたが、景色が写真と全く違いました。窓は締切、カーテン付きで、ただの内風呂を貸し切っているだけでとても残念でした。屋上の露天風呂は、朝夕どちらも入らせてもらいましたが、とても気持ちよかったです。リピートはないかな、というのが正直な感想です。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は至らぬ点が多々ありましたようで、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は担当責任者に申し伝え従業員教育の再徹底にも努めて参ります。しかしながら、露天風呂や朝食ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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鬼怒川温泉 あさや（栃木県）
2.0
投稿日：2022-02-13 15:41:16
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れな2563さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
雪が降った三連休での宿泊でした。事前に電話での相談等、丁寧な対応でよかったです。当日のホテルスタッフの方々も丁寧な接客ではありましたが、何かを質問すると答えられない、オロオロする、といった感じでした。
お部屋は他の口コミにもある通りビジネスホテル並でした。布団もぺらぺらでした。
好評の夕食バイキングも正直期待以下でした。品数や種類は豊富でしたが、オードブル系はやはりビュッフェ、という感じでリピートしようとは思えませんでした。天婦羅はおいしかったです。ヒレステーキはライブキッチンといっても、焼いたものを並べられているので冷えて固くなっています。焼き立てをもらおうと思って、焼いている最中に前で待っていると他に行くよう言われてしまいました。パスタも好みのものを作ってもらえるシステムで、おいしかったですが、お姉さんが無愛想なのが気になりました。お客さんもたくさん並んでいて忙しいのはわかりますが、後ろの冷蔵庫？の扉を足で閉める行為など、見えるところでやってしまうことにびっくりしました。
ただ朝食は和洋どちらもおいしく、特にオムレツ、フレンチトーストはおいしかったです。
最後にとても残念だったことが貸切風呂です。プラス4000円を払って貸切風呂を予約しましたが、景色が写真と全く違いました。窓は締切、カーテン付きで、ただの内風呂を貸し切っているだけでとても残念でした。
屋上の露天風呂は、朝夕どちらも入らせてもらいましたが、とても気持ちよかったです。
リピートはないかな、というのが正直な感想です。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は至らぬ点が多々ありましたようで、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は担当責任者に申し伝え従業員教育の再徹底にも努めて参ります。
しかしながら、露天風呂や朝食ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。