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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
総合5
4歳2歳を連れ初めての家族旅行でした。私達家族は部屋からの景色は二の次なので景観が例えイマイチでも安ければそっちを優先するタイプの家族ですが、部屋のふすまを開けた瞬間、ちょうど電車が通過している途中で子どもたちも私も大興奮でした。恐らく街側12畳だったと思います。とても広くてキレイなお部屋。夕食もみなさんの書いてる通り、期待を裏切らない料理で沢山食べました。部屋には加湿器もあって乾燥を気にせずゆっくりできました。お風呂は八番館のお風呂は良い意味のこじんまり。13階の船の露天は寒空でしたが星が綺麗に見えました。大浴場は時間的にキツく入りにいけませんでした。朝食も夕食同様大満足。事前チェックアウトを利用したり、あさやのお饅頭事前予約したりと計画してスムーズに宿泊できました。ただ、一点見直してもらったほうが良いところが一つありました。小さい子供がいるので汚れたオムツ入れ、ピジョンとかのだと思うのですが元々玄関入ってすぐのところに用意してありました。蓋の開け方が分からず蓋とバケツの部分の境をパコッと開けたところ、前に使ったであろうおむつが蓋の裏にくっついて(挟まってかな)いました。自分の子供のおむつの柄ではないし、最初に使おうとして開けたので自分たちのものではないとすぐわかりました。バケツの袋はもちろん新しい物がセットされていたので蓋裏に挟まっていたのが準備するときに気づかなかったのかと思われます。蓋裏まで確認していただけると次使用する方も気持ちよく利用できるかと思います。私としては、蓋裏にくっついてるとあんまり思わないよね、くらいにしか思わないのですが気にする方ももちろん多くいるかと思います。親目線としては、子供にもみなさん優しく笑顔で接してくれてました。エレベーター乗るたびに子どもたちはロビーを見下ろして喜んでました。絶対また行きたいと思います。ありがとうございました。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。おむつ入れの件では、ご不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。しかしながら、お部屋やお風呂、お食事などではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。お部屋につきましては、鬼怒川渓谷側のお部屋ですと、川を挟んだ反対側に電車を見ることができます。お子様にもお喜びいただけまして、何よりでございます。今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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鬼怒川温泉 あさや（栃木県）
5.0
投稿日：2022-03-09 18:14:19
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総合5
きゅるん7589さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
4歳2歳を連れ初めての家族旅行でした。
私達家族は部屋からの景色は二の次なので景観が例えイマイチでも安ければそっちを優先するタイプの家族ですが、部屋のふすまを開けた瞬間、ちょうど電車が通過している途中で子どもたちも私も大興奮でした。恐らく街側12畳だったと思います。
とても広くてキレイなお部屋。
夕食もみなさんの書いてる通り、期待を裏切らない料理で沢山食べました。部屋には加湿器もあって乾燥を気にせずゆっくりできました。お風呂は八番館のお風呂は良い意味のこじんまり。13階の船の露天は寒空でしたが星が綺麗に見えました。大浴場は時間的にキツく入りにいけませんでした。
朝食も夕食同様大満足。
事前チェックアウトを利用したり、あさやのお饅頭事前予約したりと計画してスムーズに宿泊できました。
ただ、一点見直してもらったほうが良いところが一つありました。
小さい子供がいるので汚れたオムツ入れ、ピジョンとかのだと思うのですが元々玄関入ってすぐのところに用意してありました。蓋の開け方が分からず蓋とバケツの部分の境をパコッと開けたところ、前に使ったであろうおむつが蓋の裏にくっついて(挟まってかな)いました。自分の子供のおむつの柄ではないし、最初に使おうとして開けたので自分たちのものではないとすぐわかりました。バケツの袋はもちろん新しい物がセットされていたので蓋裏に挟まっていたのが準備するときに気づかなかったのかと思われます。蓋裏まで確認していただけると次使用する方も気持ちよく利用できるかと思います。私としては、蓋裏にくっついてるとあんまり思わないよね、くらいにしか思わないのですが気にする方ももちろん多くいるかと思います。
親目線としては、子供にもみなさん優しく笑顔で接してくれてました。エレベーター乗るたびに子どもたちはロビーを見下ろして喜んでました。
絶対また行きたいと思います。ありがとうございました。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
おむつ入れの件では、ご不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。
しかしながら、お部屋やお風呂、お食事などではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
お部屋につきましては、鬼怒川渓谷側のお部屋ですと、川を挟んだ反対側に電車を見ることができます。
お子様にもお喜びいただけまして、何よりでございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。