楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:4077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.16
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.65
  • 食事4.73

サービス5

ゆうたろう0さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

ゆうたろう0さん [60代/男性] 2022-08-29 21:25:13

手厚い出迎えや直接的に対応したスタッフの方々のホスピタリティは素晴らしくさすがあさやさんだと感じました。加えて夕食バイキングの品数やクオリティ、温泉設備のクオリティはとても高く気持ちよく利用する事が出来ました。とても快適なホテルでしたが唯一残念だった点があります。それは、宿泊したフロアに喫煙室がなかった事です。一番近い上・下フロアに移動して喫煙しましたが移動手段がエレベーターしかなく、混雑する時間帯はワンフロア移動するだけなのにエレベーター待ちをしなくてはならなく喫煙するのが一苦労でした。せめて階段があれば良かったのですが。可能であれば予約時点で喫煙の有無を確認して部屋割りして欲しいと思いました。その他の点では番付横綱が頷ける内容で再訪したいと思えるホテルだと感じました。お世話になりありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
鬼怒川温泉 あさや 2022-09-01 16:35:27

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
喫煙所の件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
当館は今年の3月をもちまして全室禁煙となり、お煙草を吸われる際には館内の喫煙所をご利用いただいております。
ご予約の段階でお客様の喫煙の有無は確認しておりませんので、喫煙所に近いお部屋をご希望の場合は、ご予約の際に備考欄にその旨をご入力いただければと存じます。
可能な限りご希望に添えるよう、対応させていただきます。
しかしながらその他の点ではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
当館の大浴場は3カ所ございまして、特に秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、多くのお客様からご好評をいただいております。
秋になりますとお風呂に浸かりながら紅葉もご覧いただけますので、季節を変えてのご宿泊もおすすめです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】秀峰館洋室(ツイン又はハリウッドツイン)】