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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックアウト前で、時間もまだ少しあったので部屋で授乳をしていたところ男性の清掃スタッフが入ってきました。ベルは鳴らされましたが、授乳で手が離せず在室を叫んで知らせましたが、入ってこられ、急いで胸だけ隠しましたが上半身は服を脱いでいたので見られてしまいました。外に出ると女性スタッフの方が、近付いて来て、「出られたと思ってはいってしまいました。」とのこと。何か言うならまずきちんと謝罪すべきでは？わざわざ言い訳するだけなら近付いて来ないで欲しかったです。最後の女性スタッフの一言のせいで、良いところは全て吹っ飛び残念な思い出で終わりました。・追記帰宅後、夕食時にお借りしたクーハンに子供のおもちゃを忘れたことに気がついて確認していただいたところ、そのまま入っていたとのこと…毎回の消毒や洗濯はしてないみたいですね。お風呂場のベビーバスも全てカビていたし、もしかしてベビー関連は全て汚いのかも？…残念です。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはスタッフが大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。今回の件は責任者へと申し伝え、担当者にも指導いたしました。今後このようなことのないよう、十分に注意して参ります。また、ベビーバスにつきましても早急に確認いたします。ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
チェックアウト前で、時間もまだ少しあったので部屋で授乳をしていたところ男性の清掃スタッフが入ってきました。
ベルは鳴らされましたが、授乳で手が離せず在室を叫んで知らせましたが、入ってこられ、急いで胸だけ隠しましたが上半身は服を脱いでいたので見られてしまいました。
外に出ると女性スタッフの方が、近付いて来て、「出られたと思ってはいってしまいました。」とのこと。何か言うならまずきちんと謝罪すべきでは？
わざわざ言い訳するだけなら近付いて来ないで欲しかったです。
最後の女性スタッフの一言のせいで、良いところは全て吹っ飛び残念な思い出で終わりました。
・追記
帰宅後、夕食時にお借りしたクーハンに子供のおもちゃを忘れたことに気がついて確認していただいたところ、そのまま入っていたとのこと…毎回の消毒や洗濯はしてないみたいですね。お風呂場のベビーバスも全てカビていたし、もしかしてベビー関連は全て汚いのかも？…残念です。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはスタッフが大変失礼いたしました。
深くお詫び申し上げます。
今回の件は責任者へと申し伝え、担当者にも指導いたしました。
今後このようなことのないよう、十分に注意して参ります。
また、ベビーバスにつきましても早急に確認いたします。
ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。