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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
総合2
新婚旅行で利用させて頂きました。お部屋に関しては広さや設備に問題や不満はございません。アメニティも最低限揃えて頂いておりました。残念な点といえば食事に関してです。バイキングプランを選んだため多少の雑音等は気にしておりませんが、先に案内された際に隣の席の方が誤って料理を置いており、係の方もテーブルを拭くこともなくそのまま通されました。このご時世でマスクや手袋をしろとこちら側に要求する前に、テーブルを拭くぐらいできるのではないでしょうか。席を変えてくれと言おうか本当に迷いました。また食事中においてもバタバタと係の方が食器を下げるため歩き回っており、非常に不快でした。そこまで急足でなければいけないでしょうか。埃が立ちそうで気になってしまいます。食べ物が入っている食器も、お下げしてよろしいでしょうか。と聞かれれどんどん下げられ、早く食べ終われと言われているような気持ちになりました。大きなホテルなので、いろいろなお客さんもいらっしゃって大変かとは思いますが、、、とても残念に思いました。次は利用は無いかと思います。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。また、新婚旅行でのご利用とのこと、おめでとうございます。お食事の際にはご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。大切なご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に添うことができませず、私どもも大変心残りでございます。頂戴しましたご意見は担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。お部屋やお風呂などではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
新婚旅行で利用させて頂きました。
お部屋に関しては広さや設備に問題や不満はございません。
アメニティも最低限揃えて頂いておりました。
残念な点といえば食事に関してです。
バイキングプランを選んだため多少の雑音等は気にしておりませんが、先に案内された際に隣の席の方が誤って料理を置いており、係の方もテーブルを拭くこともなくそのまま通されました。
このご時世でマスクや手袋をしろとこちら側に要求する前に、テーブルを拭くぐらいできるのではないでしょうか。
席を変えてくれと言おうか本当に迷いました。
また食事中においてもバタバタと係の方が食器を下げるため歩き回っており、非常に不快でした。そこまで急足でなければいけないでしょうか。
埃が立ちそうで気になってしまいます。
食べ物が入っている食器も、お下げしてよろしいでしょうか。と聞かれれどんどん下げられ、早く食べ終われと言われているような気持ちになりました。
大きなホテルなので、いろいろなお客さんもいらっしゃって大変かとは思いますが、、、
とても残念に思いました。
次は利用は無いかと思います。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、新婚旅行でのご利用とのこと、おめでとうございます。
お食事の際にはご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
大切なご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に添うことができませず、私どもも大変心残りでございます。
頂戴しましたご意見は担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
お部屋やお風呂などではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。