楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
さすがマンモスホテルだけあって、チェックインが大行列。ちょうどマスク解禁から一日経って、ノーマスクの人も数人いました。チェックイン後は岩盤浴に行き、快活な係の人が一からきちんと説明してくださり、岩盤浴着を借りて60分900円一人旅へ。もとから冷えがひどく、思ったよりは汗はかきませんでしたが、暖かくて気持ち良かったです。しかし、岩盤浴着の首元が、雑菌臭で寝ても起きても臭いのが取れなくて、岩盤浴に集中できなかったので、ぜひ煮沸消毒か、酸素系漂白剤でのつけおきをおすすめします。タオルは臭くなかったのに、着ているものだけ異様に臭くてびっくりしました。夕飯時は、ビニール手袋している人と、していない人、カニに至っては手づかみで取りに行く人など、けっこうな混乱ぶりで、場が統制されていないのを感じました。餃子はひからびてカピカピでした。ぎゃーぎゃー喋りながらのノーマスクは、本当にチンピラみたいなごく一部の人間しか居なかったけど、不快でした。アイスクリームコーナーでは、手を洗えと書いてあるのが水道の前だけなので、手も洗わずにアイスクリームすくっている人だらけで、衛生とは程遠い感じでした。スイーツ系はだいたいおいしかったのですが、「ミルクレープ」と書いてあるものが全くミルクレープではなかったので、あれは何だったのか今でも謎です。クレープ生地、入ってました？プリンとカレーが凄くおいしかったです。天ぷらもあっさりしていて、揚げたて最高でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。岩盤浴の作務衣につきましてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当責任者へと申し伝え、改善を図って参ります。また、ブッフェレストランにおきましても、至らぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在はガイドラインに沿って、館内でのマスクの着用とブッフェレストランでの手袋の着用はお客様ご自身での判断とさせていただいておりますが、皆さまに安心・快適にご利用いただけるよう衛生管理等の対応方法を検討して参ります。これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさや クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
さすがマンモスホテルだけあって、チェックインが大行列。ちょうどマスク解禁から一日経って、ノーマスクの人も数人いました。チェックイン後は岩盤浴に行き、快活な係の人が一からきちんと説明してくださり、岩盤浴着を借りて60分900円一人旅へ。もとから冷えがひどく、思ったよりは汗はかきませんでしたが、暖かくて気持ち良かったです。しかし、岩盤浴着の首元が、雑菌臭で寝ても起きても臭いのが取れなくて、岩盤浴に集中できなかったので、ぜひ煮沸消毒か、酸素系漂白剤でのつけおきをおすすめします。タオルは臭くなかったのに、着ているものだけ異様に臭くてびっくりしました。
夕飯時は、ビニール手袋している人と、していない人、カニに至っては手づかみで取りに行く人など、けっこうな混乱ぶりで、場が統制されていないのを感じました。餃子はひからびてカピカピでした。
ぎゃーぎゃー喋りながらのノーマスクは、本当にチンピラみたいなごく一部の人間しか居なかったけど、不快でした。アイスクリームコーナーでは、手を洗えと書いてあるのが水道の前だけなので、手も洗わずにアイスクリームすくっている人だらけで、衛生とは程遠い感じでした。スイーツ系はだいたいおいしかったのですが、「ミルクレープ」と書いてあるものが全くミルクレープではなかったので、あれは何だったのか今でも謎です。クレープ生地、入ってました？プリンとカレーが凄くおいしかったです。天ぷらもあっさりしていて、揚げたて最高でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
岩盤浴の作務衣につきましてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、改善を図って参ります。
また、ブッフェレストランにおきましても、至らぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在はガイドラインに沿って、館内でのマスクの着用とブッフェレストランでの手袋の着用はお客様ご自身での判断とさせていただいておりますが、皆さまに安心・快適にご利用いただけるよう衛生管理等の対応方法を検討して参ります。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。