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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－（広島県）
5.0
投稿日：2024-01-17 18:30:47
4.0
投稿日：2023-05-11 10:16:48
設備・アメニティ5
go-miwestさんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
この度、初めて宿泊させていただき、食事と温泉にかなり満足いたしました。
大人気のビュッフェということで期待もしていきましたがやはり評判通りのお食事で大満足でした。
食事はご当地の食材を使ったものからバラエティに富んだお料理が豊富でかなりの種類から選ぶことができ堪能いたしました。
温泉のアメニティもシャンプーコンディショナーはシャンプーバーでいろいろ選べました。とても楽しかったです。
強いて言えば食事のアルコールを注文した際、ホールスタッフの方があまりの忙しさのあまり二杯目の提供に時間がかかった為、キャンセルせざるを得なくなってしまったことが少し残念でした。
それにしても玄関からフロントの方々をはじめホテルの方の対応も素晴らしかったです。また鬼怒川温泉へ行く機会がありましたらいろんな方に紹介したいと思います。ありがとうございました。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際のアルコールドリンクの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お料理や大浴場のシャンプーバー、スタッフの対応等にはご満足いただけましたようでほっといたしました。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中約100種、朝食時和洋約60種をご用意しております。
日光名産のものや地元食材を使用したメニューもご堪能いただけましたようで幸いです。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指摘などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。