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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
風呂4
大変な時期もあったので仕方ないかな？とも思いますが、食事（バイキング）の質（料理）が落ちたかなと思いました。従業員（夜ブッフェ）に沢山の研修生がいましたが、お客様ファーストではなく自分ファーストが気になりました。狭い通路でお客様優先に通すのではなく自分優先、お皿に少量の料理が残っているにも関わらず「下げてよろしいですか？」と聞く始末、食事していても落ち着いて食事が楽しめなかった。館内は、装飾等いつもと変わらず素晴らしかったです。あさや旅館は好きなので、次回研修生達成長し素晴らしいスタッフになる事を期待しています。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。お食事におきましてはご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も至りませず、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、担当責任者に申し伝え、スタッフの再教育に努めて参ります。しかしながら、館内の装飾などはお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。季節や催事に合わせた装飾もお楽しみいただければ幸いです。これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、今後もご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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風呂4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
大変な時期もあったので仕方ないかな？とも思いますが、食事（バイキング）の質（料理）が落ちたかなと思いました。
従業員（夜ブッフェ）に沢山の研修生がいましたが、お客様ファーストではなく自分ファーストが気になりました。
狭い通路でお客様優先に通すのではなく自分優先、お皿に少量の料理が残っているにも関わらず「下げてよろしいですか？」と聞く始末、食事していても落ち着いて食事が楽しめなかった。
館内は、装飾等いつもと変わらず素晴らしかったです。
あさや旅館は好きなので、次回研修生達成長し素晴らしいスタッフになる事を期待しています。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
お食事におきましてはご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応も至りませず、謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、担当責任者に申し伝え、スタッフの再教育に努めて参ります。
しかしながら、館内の装飾などはお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
季節や催事に合わせた装飾もお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、今後もご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。