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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
総合5
8/23に一泊させてもらいましたが、チェックインからチェックアウトまでの間、本当におもてなしの気遣いを感じる素敵な時間を過ごせました。好みがうるさい家族が「また行きたい」と口を揃えるのは、本当に珍しいことで、ぜひ来年も利用させていただきたいと思います。【接客】従業員の方一人一人が自信を持って仕事をされていることが伝わりました。普通の宿泊施設より余裕のある人員がいるためか、出迎えから見送りまで大勢の方が対応されており、また廊下ですれ違う方全員が挨拶をされる等、気持ち良かったです。チェックインの時も研修中の女性でしたが、てきぱきと説明をいただき、分かりやすかったです。また、チェックアウト時に売店で予約していたあさや饅頭を引き取りに行ったところ、大勢の客を相手にしてるはずなのに顔を覚えていて下さって驚きました。【施設】建物を入った瞬間から豪華絢爛な雰囲気に圧倒されました。部屋も八番館最上階で景観が良く、ラウンジも使えて良かったです。どこか埃や畳のほつれ、壁の汚れ等があるだろうと見回したのですが、本当に綺麗で驚きました。卓上に置かれた折り鶴も嬉しかったです。強いて言えば、室内にある超音波式防虫機が何の機械か分からず、フロントに教えてもらったことと、フリーWi-Fiが途切れがちだったことが引っかかりましたが…。【温泉】リファのシャワーやドライヤーがあるほか、シャンプーバーで色々試すことができました。大温泉も空中庭園風呂も素敵で、無味無臭のアルカリ性単純温泉も体に刺激がなく、良く温まりました。特に空中庭園風呂で自然の風を感じながら浸かる温泉は最高のひと言。【食事】テーブルに置かれている食事のうち、少し冷めてしまっているものもありましたが、種類が豊富すぎて夕食、朝食ともにお腹いっぱいになりました。本当ならカニやすき焼きも食べたかったのですが、あれこれ食べすぎて辿り着けず、残念だったくらいです。混雑しているはずなのに、そう感じない程度に通路幅ができており、ゆとりを持っておかわりもできました。ただ人が多すぎるせいか若干暑く、もう少しクーラーが効いていると良かったかと。ハーゲンダッツが夕食のみなのは残念でしたが、朝食で食べたメロンやストロベリーのアイスも負けずに美味で満足でした。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。Wi-Fiの件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。担当責任者へ申し伝え、原因の特定と復旧に努めて参ります。しかしながら、スタッフの対応、お風呂、お部屋などはご満足いただけましたようで、ほっといたしました。当館スタッフは「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。大切なご旅行がより素敵な思い出になるよう、お力添えが出来れば嬉しい限りでございます。また、今回ご宿泊いただきました「八番館」は、古き良き日本の温泉旅館を再現した館となっており、華やかな秀峰館とはまた異なる雰囲気をお楽しみいただけます。2つの館を行き来しながら、非日常的なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
8/23に一泊させてもらいましたが、チェックインからチェックアウトまでの間、本当におもてなしの気遣いを感じる素敵な時間を過ごせました。
好みがうるさい家族が「また行きたい」と口を揃えるのは、本当に珍しいことで、ぜひ来年も利用させていただきたいと思います。
【接客】従業員の方一人一人が自信を持って仕事をされていることが伝わりました。普通の宿泊施設より余裕のある人員がいるためか、出迎えから見送りまで大勢の方が対応されており、また廊下ですれ違う方全員が挨拶をされる等、気持ち良かったです。
チェックインの時も研修中の女性でしたが、てきぱきと説明をいただき、分かりやすかったです。
また、チェックアウト時に売店で予約していたあさや饅頭を引き取りに行ったところ、大勢の客を相手にしてるはずなのに顔を覚えていて下さって驚きました。
【施設】建物を入った瞬間から豪華絢爛な雰囲気に圧倒されました。部屋も八番館最上階で景観が良く、ラウンジも使えて良かったです。どこか埃や畳のほつれ、壁の汚れ等があるだろうと見回したのですが、本当に綺麗で驚きました。卓上に置かれた折り鶴も嬉しかったです。強いて言えば、室内にある超音波式防虫機が何の機械か分からず、フロントに教えてもらったことと、フリーWi-Fiが途切れがちだったことが引っかかりましたが…。
【温泉】リファのシャワーやドライヤーがあるほか、シャンプーバーで色々試すことができました。大温泉も空中庭園風呂も素敵で、無味無臭のアルカリ性単純温泉も体に刺激がなく、良く温まりました。
特に空中庭園風呂で自然の風を感じながら浸かる温泉は最高のひと言。
【食事】テーブルに置かれている食事のうち、少し冷めてしまっているものもありましたが、種類が豊富すぎて夕食、朝食ともにお腹いっぱいになりました。本当ならカニやすき焼きも食べたかったのですが、あれこれ食べすぎて辿り着けず、残念だったくらいです。混雑しているはずなのに、そう感じない程度に通路幅ができており、ゆとりを持っておかわりもできました。ただ人が多すぎるせいか若干暑く、もう少しクーラーが効いていると良かったかと。ハーゲンダッツが夕食のみなのは残念でしたが、朝食で食べたメロンやストロベリーのアイスも負けずに美味で満足でした。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
担当責任者へ申し伝え、原因の特定と復旧に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの対応、お風呂、お部屋などはご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館スタッフは「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
大切なご旅行がより素敵な思い出になるよう、お力添えが出来れば嬉しい限りでございます。
また、今回ご宿泊いただきました「八番館」は、古き良き日本の温泉旅館を再現した館となっており、華やかな秀峰館とはまた異なる雰囲気をお楽しみいただけます。
2つの館を行き来しながら、非日常的なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。