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鬼怒川温泉 あさや クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:4070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.15
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.65
  • 食事4.72

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ

投稿者さん 2024-01-07 09:57:12

10ヶ月の子供がおり、バイキングの際にベルト付きの椅子をお願いしたら全部使ってしまってるのでないですと言われました。
(事前に他のスタッフに聞いた時は数あるので来てもらえれば使えますと言われていたので驚きました。)
その後探してきますと言われ、しばらくすると特に謝罪もなく、ありました!と言われました。

小さい子連れの旅行で現地に用意されてるものを事前に確認して行きましたので、事前に伝えた場合は夕飯の時間に椅子の確保などなにか対策を考えて欲しいです。

キッズスペースがあるのはいいですが、玩具が汚れていたり散乱したり…もう少し清潔感のある玩具だとうれしいです

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉 あさや 2024-01-11 10:42:06

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
レストランでは、スタッフの確認不足によりご迷惑をお掛けいたしました。
最初にご案内させていただいた通り、お子様用の椅子は十分にご用意がございますので、安心してお越しいただければと存じます。
今一度レストランスタッフ内で保管場所等を共有し、再発防止に努めて参ります。
また、キッズコーナーの玩具につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お子様により良い環境をご提供できるよう検討して参ります。
今後もより良い宿づくりに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】