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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
今回初めてこのホテルに宿泊しました。部屋に入った時、前の人達が使ったであろうバスタオルがソファー（椅子）に干してありました。そこは少しどうなのかなと思いましたが、その後の対応や気遣いに納得いったので特に問題はありませんでした。ただ一つだけ言わせてもらうと、夕食バイキングの時に『お部屋の件申し訳ありませんでした、お詫びとしてお好きな飲み物をどうぞ』と出されたのがアルコール類でした。私達はアルコールは飲めませんと言うとこの中からお選びくださいと言われ、渋々ノンアルコールの物を選びました。このてんが少し私の気に障るところでした。私達のようにアルコールがダメな人もいるのだから、お詫びとして出すのであればもう少しバリエーションのある対応をしてほしかったです。むしろ様々な人に対応できないのであればお詫びとして出す必要もなかったのではと思います。全体的にはホテルの外観・内装、食事・お風呂はとても良かったと思います。色々ありましたが、また宿泊したいと思いました。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋の件ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、十分に注意して参ります。また、お食事の際のドリンクにつきましても配慮が足りませず、大変失礼いたしました。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。しかしながら、その他につきましてはご満足いただけましたようで、ほっといたしました。これからもより良い宿づくりにスタッフ一同日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
今回初めてこのホテルに宿泊しました。
部屋に入った時、前の人達が使ったであろうバスタオルがソファー（椅子）に干してありました。そこは少しどうなのかなと思いましたが、その後の対応や気遣いに納得いったので特に問題はありませんでした。
ただ一つだけ言わせてもらうと、夕食バイキングの時に『お部屋の件申し訳ありませんでした、
お詫びとしてお好きな飲み物をどうぞ』と出されたのがアルコール類でした。
私達はアルコールは飲めませんと言うとこの中からお選びくださいと言われ、渋々ノンアルコールの物を選びました。
このてんが少し私の気に障るところでした。
私達のようにアルコールがダメな人もいるのだから、お詫びとして出すのであればもう少しバリエーションのある対応をしてほしかったです。むしろ様々な人に対応できないのであればお詫びとして出す必要もなかったのではと思います。
全体的にはホテルの外観・内装、食事・お風呂はとても良かったと思います。
色々ありましたが、また宿泊したいと思いました。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、十分に注意して参ります。
また、お食事の際のドリンクにつきましても配慮が足りませず、大変失礼いたしました。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、その他につきましてはご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより良い宿づくりにスタッフ一同日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。