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鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・お客さまの声
バイキングは評判通り品数豊富で美味しかった。特に夕食の、好きな具材を好きなだけのせて自分で作る、丼ぶりが良かった、中トロはバイキングの物とは思えない位美味しかった。天ぷらも揚げたてでGOOD.でもスパゲティは作って時間が経ったみたいにソースがぼそぼそでがっかり。 大浴場は普通だけど、期待してた露天風呂が雨と強風で閉鎖されてて残念。移動もめんどうだしやっぱり大浴場と露天は一緒の方がいいですね。 サービス面ですが、乳幼児が1人いたので、タオルを貸してほしいと言ったら貸してはくれたものの、本来はつきません、とわざわざ言われた。1才児は無料の宿が多い中、¥2100も払ってるのにバスタオルの1枚もつかないなんて。それにどうせ貸してくれるなら黙って貸してほしかった。大型旅館だからし方ないけど、帰りのお見送りもなかったりで、全体的に事務的。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊中は手前どもの無礼な対応で、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう改めてスタッフ教育、サービスを徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
バイキングは評判通り品数豊富で美味しかった。特に夕食の、好きな具材を好きなだけのせて自分で作る、丼ぶりが良かった、中トロはバイキングの物とは思えない位美味しかった。天ぷらも揚げたてでGOOD.でもスパゲティは作って時間が経ったみたいにソースがぼそぼそでがっかり。
大浴場は普通だけど、期待してた露天風呂が雨と強風で閉鎖されてて残念。移動もめんどうだしやっぱり大浴場と露天は一緒の方がいいですね。
サービス面ですが、乳幼児が1人いたので、タオルを貸してほしいと言ったら貸してはくれたものの、本来はつきません、とわざわざ言われた。1才児は無料の宿が多い中、¥2100も払ってるのにバスタオルの1枚もつかないなんて。それにどうせ貸してくれるなら黙って貸してほしかった。大型旅館だからし方ないけど、帰りのお見送りもなかったりで、全体的に事務的。
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中は手前どもの無礼な対応で、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう改めてスタッフ教育、サービスを徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。