この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングでは和洋中100種ご用意し、季節のメニューも努めており、現在は夏におすすめの冷麺をトッピングと合わせ加わっておりました。たくさんのメニューをお楽しみいただけたようで、「最高」とのお声を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。
温泉では、鬼怒川で最も高い場所に位置する秀峰館最上階空中庭園露天風呂、広々ゆったりとした秀峰館大浴場、趣のある八番館大浴場の3ヵ所ございます。秀峰館大浴場と八番館大浴場ではお好みのシャンプーをお選びになれるシャンプーバーをご用意しておりました。温泉とともにお楽しみのひとつとなりましたようで何よりでございます。
これからもより一層精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の秀峰館和室と秀峰館洋室(スモールツイン)はお部屋タイプが異なるため、階が離れてしまいます。また、秀峰館洋室(スモールツイン)は景色が見えない約20平米のお部屋のためお客様によっては手狭に感じられる場合がございますが、良い点にも目をとめてくださり、ありがとうございます。スモールツインを含め洋室は全室シモンズ社製のマットレスをご用意しております。ゆっくりお休みにいただけて何よりでございます。
館内では、温泉が大浴場・最上階空中庭園露天風呂の現在2ヵ所、卓球・ビリヤードや夕食後にはカラオケルーム等のアミューズメント施設、小さいながらライブラリーがございます。次回ご滞在の際にご参考となりましたら幸いでございます。
栃木県へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、換気等を念入りに行っておりますが、喫煙部屋のためお客様によっては匂いが気になる場合がございます。秀峰館最上階展望風呂付グランドツインは最上階ではございますが街側のお部屋でございました。部屋説明が至らず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋の展望風呂やお食事ブッフェではお楽しみいただけたとのこと、ホッいたしました。また次回への温かなお言葉をくださり、ありがとうございます。禁煙・特別なお風呂付・川側のお部屋は秀峰館では、10階「眺望風呂付リラックス和洋室」と最上階(12階)「御影石風呂付　雅(雅)」がございます。次回ご参考となりましたら嬉しく存じます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は2回目のご来館を賜り、誠にありがとうございます。
岩盤浴では、秋田県玉川温泉の湯の花を焼結したセラミックボールを使用し、じんわりと温まる温度、リラックスいただけますよう照明やBGMを調整しております。快適にご利用いただけて私共も嬉しく存じます。
これからもご期待に添えますよう、よりサービスの向上に努めてまいります。バイキングや館内等お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いに存じます。
今後ともご愛顧ならびにご指導賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
眺望風呂付きのお部屋での温泉、ブッフェとお楽しみいただけて私共も嬉しく存じます。
小さなお子様とのご旅行ではご不安な点もあるかと存じます。少しでもご不安が和らぎますよう、貸出用品をご用意しておりました。微力ながら快適なご滞在のお手伝いとなったようで何よりでございます。しかしながら、哺乳瓶スチーム消毒ケースはお気づきの通り、電子レンジが必要でございました。電子レンジはお客様スペースにご用意がないため、お部屋へ伺いお預かりして電子レンジを使用し、お返しさせていただいております。説明不足によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご案内を見直す所存でございます。
至らぬ点もございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。今後とも愛顧ならびにご指導賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なお祝いの1日に当館を選定くださり、大変光栄でございます。
特別なお風呂付きの客室ではお時間を気にせず気兼ねなく温泉をご堪能になれる醍醐味、露天風呂付客室でお楽しみになれたようで、何よりでございます。
お連れ様にお喜びいただけましたことはお客様の思いが何よりの御力と存じます。微力ながら私共もお手伝いとなっておりましたら嬉しく存じます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋・温泉・館内と快適にお過ごしいただけたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
温泉では最上階の露天風呂は夜24時まで・朝は5時からとなりますが、大浴場は翌朝10時間まで夜間もご利用いただけます。お客様のタイミングでゆったりとお楽しみなれたようで何よりでございます。
これからもご期待に添えますよう、より一層精進してまいります。ご不便な点やお気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛け賜れましたら幸いでございます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の八番館眺望風呂付和洋室は内風呂ながら、縁に檜を使用した特別な浴槽で大きな窓からは川の向こう側のお山がご覧になれます。最上階の空中庭園露天風呂、お部屋の眺望風呂と温泉をお楽しみいただけて、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
これからも快適なご滞在のお手伝いができますよう、より一層精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはお気軽にお立ち寄り賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館くださり、ありがとうございます。
また、いつもご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の秀峰館最上階眺望風呂付和洋室「雅(みやび)」は今年7月にリニューアルオープンいたしました。アメニティを含め一つ一つ選び、こだわりました設備、快適なご滞在のお手伝いとなりましたようで嬉しい限りでございます。
これからもより良い宿作りに努めてまいります。今後ともご愛顧・ご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事・温泉とお楽しみになれたようで、何よりでございます。
ご期待に添えない点もございましたが、こうしてお声をくださり感謝申し上げます。
快適なご滞在のお手伝いができますよう、これからもより一層精進してましります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄り賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
設備面ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。3日間のご滞在では大変なご不便となってしまったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。担当責任者へ報告と、外部専門家とも相談し改善してまいる所存でございます。
至らぬ点もございますがご期待あってこそのお声を真摯にうけとめ、より一層精進してまいります。
ご夕食はブッフェと会席料理のご用意があり、1泊ずつ変更することもできます。空席とご用意が間に合いましたら前日に変更できる場合もございます。ご検討の際にはぜひ、フロントへお気軽にご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際には、調理担当スタッフがご挨拶へお伺いしております。調理担当スタッフはお客様と接する機会が少ないため、お会いできますことを楽しみにしております。ご意見・ご感想等お声掛けいただけましたら幸いでございます。
温泉ではお部屋・大浴場とも快適にお楽しみになれたようで、私共も嬉しく存じます。
大浴場のシャンプーバーではお好みのシャンプーをお選びいただけますよう種類をそろえております。気になるシャンプーをお試しになれたようで何よりでございます。
これからもより良い宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
米寿を迎えられましたこと、心よりお喜び申し上げます。大切なお祝いの1日をお手伝いでき、私共といたしましても大変嬉しく存じます。また、当館でお過ごしいただけましたこと、光栄に存じます。
ご祖母様、ご家族皆様のますますのご多幸をお祈り申し上げます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。これからもより一層、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお声を賜り、大変恐縮でございます。
また、お気づきの点をご指摘いただき、ありがとうございます。
特に大浴場では大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。担当責任者へ報告いたします。清掃は、お客様にとりまして気持ち良くお使いいただけますよう、快適にお過ごしいただくお手伝いとしての清掃でありますこと、今一度見つめ直し、早急に改善いたします。
ご期待あってこそ賜れましたお声を真摯に受けとめ、これからも日々精進してまいります。今後ともご愛顧・ご指導賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の秀峰館洋室(スモールツイン)は景色が望めないビジネスタイプの小さな洋室でございました。
お食事・温泉ではお楽しみいただけて、何よりでございます。
温泉では大浴場が2ヵ所、露天風呂が1ヵ所、計3ヵ所ございます。それぞれ趣が異なり、湯巡りのように温泉をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
これからもより良い宿作りに努めてまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様と叔母様との女子旅、楽しいご旅行のお手伝いができたようで、私共も嬉しく存じます。
館内のWi-Fiではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。担当者へ報告し、早急に改善致します。お声掛けいただき、感謝申し上げます。
大浴場ではお好みのシャンプーをお選びいただけますよう、シャンプーバーをご用意しております。お選びいただけることで新たな楽しみとなりましたら、何よりでございます。
「また泊まりに行きたい」とのお声が大変嬉しく、励みとなります。ありがとうございます。
至らぬ点もございますが、これからもご期待に添えますよう、日々精進してまいります。今後ともご愛顧・ご指導賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
当館ではお食事の際に調理担当スタッフがお客様のお席へご挨拶に伺っております。
調理担当スタッフはお客様と直接お話できる機会が少ないため、大変楽しみにしております。
ご意見・ご感想等、直接お伝えいただければ嬉しく存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
最上階空中庭園露天風呂の夜は、周辺の山々に灯りがないため天気の良い日は、山並みの影、星の輝き、月のある日は雲の動きも風景となります。夜ならではの自然の風景と温泉をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく存じます。
これからもご期待に添えますよう、頂戴しましたお声を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当日はご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご説明やお声掛けなど気づき・心配りを今一度、見直してまいりたいと存じます。
至らぬ点が多い中、星を4つ頂戴し、恐縮でございます。
ご期待あってこそのお声を真摯に受け止め、これからも日々精進してまいる所存でございます。
今後ともご愛顧・ご指導賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夏休み期間は日替わりでのイベントが多くございました。お楽しみいただけて何よりでございます。イベントは年末年始・GW・夏休み等に期間限定でございます。大変人気のお日にちでもございますのでお早めのご予約をおすすめしております。次回のご参考となりましたら幸いでございます。
周辺観光施設の前売り券もお役に立てて嬉しく存じます。観光のご相談もお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
栃木県・鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。