鬼怒川温泉２泊３日の旅行の２泊目に彼女と宿泊させていただきました。
今回の目的はなんといっても「あさやビュッフェ」。
まずは①ホテルの内装・施設情報から。
これは圧巻の一言ですね。千と千尋のお湯宿みたいです。神々しい。
一番下の階から自動オルガンの音色が流れていい雰囲気を作ってます。
今でいうインスタ映えにはもってこいではないでしょうか。
施設も非常に充実してます。
ゲームセンター、ビリヤード、卓球、占い、マッサージ何でもあります。
ゲーセンのコインゲームは久しぶりに熱くなりました(笑)
お風呂も数種類用意されていて良かったです。
お部屋はビジネスホテルと変わらずですね。。まぁ最低ランクでしたので。。
②続いて夕食・朝食（ビュッフェ）について。
一言でいうと非常に残念でした。
種類は夕食・朝食共に豊富です。接客も良かったです。
ただ味の面では、想像を下回りました。
全体的に料理は冷めてて、硬く、味も普通。お寿司はシャリが硬い。
お刺身にしても水っぽく鮮度はあまりよくありません。
ローストビーフやピザも最低ランク。完全に子供向けですね。
他は良かったけど、ご飯だけは残念でした。ビュッフェの限界ですね。
味を追求するなら、コース料理に限りますね。。
まぁでも２万円弱のプランで考えれば、結構充実できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

5月１５日から２泊お世話になりました。部屋は最上階の部屋ということで、楽しみにしていましたが、思った以上に狭く、景色も、廃墟ホテルが目の前にあり、少しがっかりしました。夕食、朝食のビュッフェも、品数は多いんですが、特に美味しいものはないのと、人が多くてまいりました。妻がエステに行ってスタッフに、今日はすごくすいてますよ、と言われたらしく、混んでる日を想像してゾッとしましたよ（笑）２日目は、懐石に変更してもらいましたが、こちらも、どうかな～　ただビュッフェでも、懐石でも、料理長が、すべての
テーブルを回られてて、懐石だと時々ありますが、夫婦で旅行が趣味で年間２０泊ぐらいしますが、ビュッフェでは、初めてのことなので、感動しました。２日目の夕方に宿に帰ってきたとき、誰もお帰りなさいと、言ってくれなかったのは、少しさみしかったです。この規模じゃ、しょうがないかもしれないけど、朝、顔を合わしたフロントの人と、お部屋の案内係の中居さんは、覚えててくれると思ったんだけど、２人で１６万以上払ってこれなら、ほかの宿に行けばよかったというのが、正直な感想です。ただ空中庭園露天風呂や素晴らしい接客のスタッフも、たくさんいらしゃったので、次回に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

スモールツインはやはり狭かったですが、清潔なところは良かったです。
夕飯は丁度いい量でした。サービスのお姉さんが感じの良い方で好感が持てました。
朝食のバイキングは種類も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

この度は、大変お世話になりました。年末年始と勤務になり、やっと希望通り休みが取れ宿泊ができました。
御社は、大女将の時代から公私(仕事の方が大かも)でお世話になっております。
バイキングでこれで2度目、レストランが綺麗になりビックリ！！
※初日 板前の銘々に挨拶にはビックリ！！
レストランに付いて
品数が多くあり素晴らしいと思います。ただ、品数とスタッフの数が足らず、「温かく食べる物が
冷めてたり、冷たく食べる物が温く」、また 板前が自分の仕事だけ・・・
他の宿のバイキングで、出来上がった料理が出すと「○○ができました」と声をかける宿もあります。
御社のレストランは、お客様の為に「何かして上げると言う気持ちがない！！」
※過去の口コミからも気付く・・・時代なんでしょうか！？
今後 私は御社では機会はないでしょう。
昔の大女将の時代が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

11月30日に宿泊しました。温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

夕飯はとても満足してます、風呂はサウナが着いていていいのですが、刺青の入った人がいたのが、気分を害しました、何が起きるかわからないので考えてしまいます、子ずれのお客様には不安があるのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

到着した時に、部屋までカバンを運んで頂き、感動しました。

お風呂が数ヶ所あり、掃除や手入れが行き届いてシャンプーも色々とお試しができて綺麗で良かったです。
部屋は安い部屋だから仕方ないかもしれないけど、床のカーペットがあちこちにシミがあり、もう少し掃除してほしいと思いました。
バイキングは沢山種類があり、刺身も新鮮でおいしかったです。私達は７時半からと指定されて食事に行ったのですが、レストランが８時半頃には料理の片付けを始めて、焦って食べていました。１度に沢山取って来たら行儀も悪いし残したら失礼と思い、少しずつ食べてました。珍しい鮎の塩焼を最後に食べようと思っていて取りに行ったら、既に女性従業員の方が奥に下げていたようで、ムッとした表情でゴム手袋はめた手で皿にのせられました。自分達が後で食べようと取っておいたのかな？８時半なのに私らが悪かったのかしら？と家族と話してました。
９時がラストオーダーと聞いていたので。
バイキングは楽しみにしていただけに残念でした。でもその他の従業員の方は若い男性なのにお年寄りの些細な質問にも丁寧に親切に答えていてあげていたのを見て、とてもホッとした気分になりました。私もサービス業界で働いてますが、以外とお客さんは見ているのですよ。
一人の心無い態度が、その他の一生懸命接客サービスをしている従業員の努力を一瞬にして無駄にしてしまうということを忘れないでほしいです。

でもまた行きたいです。次は露天風呂付きの部屋に親を連れていってあげたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族旅行！天空風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋がタバコ臭くてかなわなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お部屋も綺麗で、料理も美味しく、従業員の方もとても感じのいい方たちでした！
夕食のバイキングでは料理が少なくなるとすぐ新しいのを持って来てくれて、新しい方を勧めてくれます！

だた一つだけ残念だったのは部屋のお風呂の窓枠のカビです！
お風呂自体は綺麗にしてありましたが、窓の縁を水で流したら下の縁の角から赤カビがドロッと落ちてきました！
窓の縁もしっかり洗ってほしいです！

この他は本当に素晴らしいです！また行きたいです！
より良くなってほしいので書きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

他の温泉と迷ったんですが、口コミでバイキングが美味しいとか冷めてないとか書いてたので決めました。部屋は正直温泉宿のじゃなくビジネスホテルです。でも屋上のお風呂は景観も最高でいうことなしです！朝はいるともうきてよかった～と思えます。そして最大の楽しみだったバイキング。正直期待してたほどではなく、全体的に冷めてたし、ライブキッチンのステーキや牛すきの鍋の肉もイマイチでした。バイキングによく行く人からしたら多分期待しない方が良いかと。この値段なら大江戸温泉グループのバイキングのが安くてよいとおもしました。ちなみにスイーツはすごくよかったです！ここのうりはホテルのゴージャスさと屋上のお風呂かなと。でもフロントとかの対応は最高です。なので全体的によかった！とおもえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

夫婦でしばらくぶりの温泉、湯めぐりができ大満足でいたお掃除も行き届き気持ち良かったです。

ただ、お部屋が禁煙室なのにタバコの臭いがあり、部屋を変えて欲しいと聞いたら確認もせずに”あいにく満室なんです”との事、せめてフロントに聞いてみても良いのでは？言い訳に禁煙室でも守らない方がいるんですと　ファブリーズをシュシュとかけて終わりでした。天下のあさやさんの接客では無いと思いますが？

又、お食事では和食を希望しました。接客も良かったのですが　お品書きが料理と全く違うものが出ていたので、質問したところお品書きを間違えたそうです。（ガッカリでした）
でも、楽しくゆったりとした温泉の旅でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

4年前、付き合って初めての旅行であさやに泊まりました。その時、とても感動して「また泊まりに来たいね」と話していました。今年、子供が産まれて初めての旅行と私の誕生日をかねて泊まりました。部屋は綺麗だったし、貸切風呂も本当に良かったです。ただ、バイキングの味が落ちたような…4年前はすべてに大満足だったから、ちょっとガッカリかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

翌々日の宇都宮での仕事に備えて癒されに、女一人旅で宿泊しました。

【温泉】
屋上の露天から眺める山々の景色は本当に清々しいですね。　夜の星空も綺麗でした。
あまり混雑しておらず、大浴場や夜の露天はほぼ貸切で入れました。
脱衣所も広くて綺麗ですし、鍵つきのロッカーなので安心です。
消毒は重要なので仕方のないことですが、湯上りにも塩素の臭いが微かに残るのが気になりました。

【客室】
臭い！入った瞬間に、こんなにキツイ臭いの部屋は初めてでした。
新車の臭いのような独特の臭い……壁紙の張り替えでもしたばかりだったんでしょうか。
空気清浄器強力フル稼働＆窓解放＆洗面所のドア開けて換気扇稼働、しても全く効果なし…慣れればあまり気にならなくなりますが、もう一度あの部屋に泊まりたいとは思えません…。
ベットはほどよい弾力ですし加湿器もあるので、ぐっすりよく眠れました。
お菓子と梅干のサービス、嬉しかったです。
昆布茶？でしょうか、容器がありましたが中は空でした。

【食事】
朝食のブッフェは種類豊富ですごいですね！
自分で具をチョイスして作ってくれるオムレツ、とても美味しかったです。
６～９個に小さく区分けされたお皿があるので取りやすいです。
補充も速やかですし、食べ終わったお皿を下げるタイミングも良いです。
７時開始ですが、早くからどんどんお客さんが入ります。
７～９時のたった２時間なのでお客さん全員食べられるのかちょっと疑問ですが、混雑時期は時間を長くとるのかもしれません。

【その他】
ホテル案内と帰りのバス案内は一緒の方で、笑顔が素敵でとても感じのよい方だったので、気持ちよくホテルで過ごすことができました。
鬼怒川温泉駅や宇都宮駅への送迎バスが出てるのは助かります。
「近くにコンビニあり」とＨＰに記載ありますが、小さなヤマザキショップが徒歩５分くらいに、セーブオンという地元のコンビニが徒歩１０分くらいにあるだけなので、コンビニに用がある方は先に済ませてからホテルに向かった方がいいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

バイキングメニューが豊富で、ステーキなどは焼き立てが食べられるのでスゴく良かった！
BARやラウンジなど遊び場がもぉ少し遅くまで開いてて欲しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

岩盤浴気持ちよく利用させて貰いました。お風呂は大浴場もサウナ有で気持ち良かったです。ただ露天風呂については学生のサークルなのか長い時間大人数で占領されてて最悪でした。後はお湯がぬるいです。サービスは良かったのですが、ブッフェの食事がイマイチ。肉類なんかは口に入れたらボロボロの食感で美味しくないです。宣伝してたので期待してたのですが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

ビュッフェが人気なのとロビーの豪華さが有名なお宿に泊まってみたくて平日宿泊で伺いました。
平日なのに数か月前から予約しないといけないというくらい人気でとても楽しみにしていました。
良かった点はロビーの豪華さが見れたのと温泉の多さでした。
部屋は一番お安いので窓を開けたら見えるのはベランダの壁でした。お部屋は寝るだけなのでわかっていたうえでの予約でした。他の部屋だともっと広く景色もよいと思います。
ご飯はおいしかったです。人が多くてとれないものもありましたが満足です。
ただ感動するほどまではいかなかったかな。

気になった点はライブキッチンで用意してくださるスタッフさんの年配の方々のやる気のなさでした。いろいろなホテルでライブキッチンの利用させていただきましたがこれほど愛想がないのは初めてでビックリしました。忙しいから仕方ないのですよね・・・
帰りの際も並ぶのが嫌なので早めに会計を済ませて鍵の返却のみを入口にいた若い仲居さんにしたのですが、「鍵いただきます」の声掛けのみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族の誕生日で行きました。　平日利用でしたかブュッフェ朝夕食で利用しました。メニューは沢山ありましたが、お客様も沢山いたので、ゆっくりといった感じではありませんでした。ゆうがお(かんぴょう)ハーゲンダッツアイスクリームは美味しかったです。誕生日プレゼントで頂いたお箸は有り難いです。でもホールケーキ(予約オーダー)は量が多く利用しませんでした。13階の露天風呂は朝の人が少ない時間帯に利用できたのは気持ちよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックインに時間がかかりすぎ。2ヶ所いかなくてはならない。

夕食バイキングは品数多めだったが、楽しみにしていたデザートが少なくて残念。イチゴは白い部分が多くてすっぱい。(イチゴ王国なのに！)
そしてテーブルが狭すぎ！朝食の方が広かった。

一度行けばいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

岩盤浴が貸し切りで良かった。
食事は混んでいて慌ただしかった。
バイキングは子供と一緒だととても大変だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月