この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
空中庭園露天風呂のお湯の温度につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、皆さまに快適にご利用いただけるよう、温度調節を図って参る所存でございます。
また、ブッフェレストラン「ASAYA GARDEN」でのフェアにつきましても、ご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご滞在中お気づきの点がございましたら何なりとご指摘いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
浴場の件ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、清掃方法の見直しを行って参る所存でございます。
また、お荷物のカートにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
しかしながら、お部屋やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ（バイキング）では、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
栃木県産の食材を使用したお料理や地元名産品なども多数ございますので、ご旅行にもぴったりです。
これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気兼ねなくご指摘いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
八番館にご宿泊のお客様専用の「プレミアムラウンジ」ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
しかしながら、ブッフェではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
現在は「メロンフェア」の他にも「お肉フェア」を同時開催しており、期間限定のお肉料理もご用意しております。こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、確認いたします。
しかしながら、ご夕食ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ（バイキング）ではご夕食時和洋中100種以上のお料理をご用意しておりまして、オープンキッチンでは出来立てのステーキや天ぷら、お寿司などをお召し上がりいただけます。
そちらもご堪能いただけていましたら幸いです。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくの天候でしたが、ご夕食と温泉をお楽しみいただけましたようで、安心いたしました。
ブッフェレストラン「ASAYA GARDEN」では、ご夕食時和洋中100種以上、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
ご夕食時にはオープンキッチンで焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらなどをご用意しております。
また、日光の名産品「湯波」やたまり漬けなど、地元食材を使用したお料理もお楽しみいただけます。
これからも従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
空中庭園露天風呂に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
空中庭園露天風呂は、お客様の安全を考慮し、強風や雷が発生している際には一時営業を休止させていただいております。エレベーター内の表示や館内放送にて営業休止と再開をお知らせしておりますが、ご案内が不十分で申し訳ございません。
お食事はご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）はご夕食時100種以上、ご朝食時約60種のお料理をご用意しております。
現在は「秋の味覚フェア」を開催しており、松茸ご飯やかぼちゃのスープ、デザートには巨峰など旬の食材を味わえるお料理をご用意しております。
季節ごとに様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご来館も大変おすすめでございます。
今後とも従業員一同より良いサービス提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は早急に担当責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
またの機会をお作りいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際にはご期待に添うことができませず申し訳ございませんでした。
お客様皆さまにご満足いただけますよう日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、担当責任者へと申し伝えます。
しかしながら、朝食ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件、空中庭園露天風呂の件ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の会席料理では、地元の食材や旬の食材を多く使用しております。
お楽しみいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
お部屋のタイプによりましては、個室料亭で召し上がる会席料理もございますので、次回のご来館の際のご参考になれば幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お食事の際のお席ではご期待に添えませず、申し訳ございませんでした。
料理ボードから離れた席など、チェックインの際にリクエストいただけましたら、出来る限り配慮させていただきます。
これに懲りませず、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
占いコーナーにつきましては、誤ったご案内により大変なご迷惑とお手数をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。このようなことがないよう、情報の確認・ご案内を徹底いたします。また、ご利用になりやすい環境、営業日・休業日ともにわかりやすいアナウンスを見直してまいる所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
今回に懲りず、鬼怒川温泉へお越しの際には再度機会を賜れましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
遠方よりお越しくださいましたのに、ご期待に添えない点が多々あり、私共といたしましても心残りでございます。マッサージではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
ご期待あってこそ賜れましたお言葉と真摯に受けとめ、努めてまいります。今回に懲りず、鬼怒川温泉へお越しの際には機会をいただけましたら幸いに存じます。マッサージでは事前のご予約を承っておりますので、お時間がお決まりになりましたらお気軽にご連絡くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の秀峰館スモールツインはビジネスタイプの洋室で、お客様によっては手狭に感じられる場合がございます。
しかし、広さ以外は快適にお過ごしいただけたようでホッといたしました。
当館では眺望風呂付和洋室「雅」や秀峰館和室・洋室など様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、次回のご参考になられたら幸いでございます。
朝食では和洋60種のお料理をご提供をしており、ふわっととろけるフレンチトーストや人気の和牛カレーを「朝カレー」としてお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
これからもご期待にお応えできますよう努力してまいります。
何かお気づきのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食はダイニングでの会席料理でございました。お楽しみいただけて、私共も嬉しく存じます。
当館では大浴場が2ヵ所・露天風呂が1ヵ所すべて、刺青のあるお客様はご入浴をお断りしております。それぞれの入口前にお断りの表示がございますが、至らず、申し訳ございませんでした。お気づきの際には、お近くのスタッフまたはフロントへご一報を賜れましたら幸いでございます。
至らぬ点もございますが、ご期待あってこそのお声を真摯に受けとめ、より良い宿作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ(バイキング)をお楽しみいただけて、私共も嬉しい限りでございます。ブッフェのサラダコーナーではドレッシングを豊富に揃えております。定番からちょっと珍しいこだわりドレッシングまで、お好みでお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
これからもご期待に添えますよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には至らぬ点がございましたようで、申し訳ございませんでした。
今後より良い宿作りのため日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では禁煙のお部屋もご用意しておりますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
大浴場につきましてはリニューアル工事等実施いたしまして現在に至っております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、より一層のサービス向上を目指し日々精進して参ります。
これからもご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。