この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
「また宿泊したい」そう思っていただけるような対応が出来ていれば幸いでございます。
また、当館の会席料理では、栃木県産の食材や旬の食材を多数使用したお料理をご用意しております。
こちらも大変おすすめでございますので、次回のご参考にしていただければと存じます。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご主人様の還暦を迎えられたこと、おめでとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チェックインの際にはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内ができるよう、改善策を検討して参る所存でございます。
しかしながら、お風呂やお食事などではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、浴場が南側と北側の2ヵ所に分かれております。
南側には鬼怒川ライン下りに使用されているものと同じ舟を浴槽にした「舟風呂」があり、北側には鬼怒川温泉の景色をご覧いただきながら、入浴ができる「寝湯」や「立湯」がございます。
朝と夜で男性・女性の場所が入れ替わりますので、ご宿泊中にどちらもご利用いただければ幸いでございます。
ブッフェでは季節や旬に合わせて様々なフェアを開催しております。
次回ご宿泊の際は、ぜひこちらもご参考にご検討ください。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂に関しましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応やお食事ではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がお楽しみいただけるものとなったようで、嬉しい限りでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂です。
ご覧いただける景色も季節によって変化し、夏は青々と茂った山々を、秋は燃えるような紅葉をお楽しみいただけます。
季節を変えてのご宿泊も大変おすすめでございます。
ブッフェレストランでは、オープンキッチンで出来たてのお料理もお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
料理人の調理の様子もご一緒にお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は館内のどちらでも安心して快適にお寛ぎいただけるよう、清掃を徹底して行っております。
引き続き清潔な客室や施設をご提供できるよう、励行して参ります。
また、ブッフェ（バイキング）もお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
1月10日からは栃木県の美味しいいちごを贅沢にお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。
旬のいちごを使ったスイーツはいかがでしたでしょうか。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、昨年に続き再びのご宿泊をいただき、従業員一同心より感謝申し上げます。
ブッフェ（バイキング）レストランのオープンキッチンでは、当館の料理人が出来立てのステーキやお寿司、パスタなどをご用意しております。
朝食ではお好みの具材が選べる熱々トロトロのオムレツやホイップクリームやソースをトッピングしてお召し上がりいただくクロッフルなどがご好評をいただいております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
当館のスタッフはマスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう心掛けております。
お客様の大切なご旅行がより良いものとなるようお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添うことが出来ませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応におきましてはご満足いただけたようで、ほっといたしました。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
お客様の大切なご旅行がより素敵な思い出となるようお力添えが出来ていれば幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際にはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
お部屋は、今回ご利用いただいた洋室の他に、スタンダードな和室や和洋室、露天風呂付客室などもございます。
次回のご参考となりましたら幸いです。
お食事は心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
ブッフェ（バイキング）では、ただ今、実りと食欲の秋、見た目も可愛らしいハロウィンスイーツが楽しめる「秋の味覚＆ハロウィンフェア」を開催しております。
旬や季節に合わせて様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日のお祝いでご利用とのこと、おめでとうございます。
大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
シャンプーバーにつきまして頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋につきましては、今回ご利用いただきました洋室の他に、和室や和洋室などもございます。
次回ご利用の際にはご検討ください。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
館内でお困りのことはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細なことでも結構ですので、お近くのスタッフに気兼ねなくお申しつけください。
ただ今、鬼怒川温泉のあかりのイベント「月あかり花回廊」の企画の一つとして、館内でも和傘の装飾を行っておりますが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
鬼怒川温泉では、一年を通して様々なイベントが催されております。
次回ご宿泊の際はこちらもご参考にご検討いただけると、より鬼怒川温泉をご堪能いただけるかと存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にはご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を担当責任者に申し伝えるとともに、皆さまに安心してご滞在いただけるよう、マスク着用のお願い等に努めて参る所存です。
食物アレルギーにつきましては、会席料理の場合、事前にご連絡いただければ、出来る限りの対応を行っております。
お気軽にご相談いただければ幸いです。
しかしながら、お部屋やお風呂などではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
大切なご旅行がより素敵な思い出となるよう、お力添えが出来ていれば幸いでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今回ご利用いただいたお部屋はいかがでしたでしょうか。
「八番館」は古き良き日本の温泉旅館を再現した館でございます。
お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館のスタッフはマスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう心掛けております。
お客様の大切なご旅行がさらにより良い思い出となるようお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
秀峰館13階「空中庭園露天風呂」の南側にございます舟風呂は鬼怒川ライン下りで使用されているものと同じ形をしており、お湯に浸かっていれば不思議と鬼怒川の上空を漕いでいるかのような体験が味わえるかと存じます。
当館の岩盤浴は秋田県玉川温泉の湯の花を焼いたセラミックボールを敷き詰めたおり、身体の芯からじっくり、じんわりと温まることができます。ご満足いただけたようでほっといたしました。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
ご満足いただけましたブッフェ（バイキング）はご夕食時和洋中合わせて約100種、ご朝食時和洋合わせて約60種のお料理をご用意しております。
お客様の目の前でステーキや天ぷら、パスタなど出来立てのお料理をお作りするオープンキッチンが人気ですが、いかがでしたでしょうか。
現在は「秋の味覚＆ハロウィンフェア」を開催しておりますが、季節に応じて異なるフェアを開催しておりますので、次回のご宿泊もお楽しみいただけるかと存じます。
館内でお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
喫煙所の件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
当館は今年の3月をもちまして全室禁煙となり、お煙草を吸われる際には館内の喫煙所をご利用いただいております。
ご予約の段階でお客様の喫煙の有無は確認しておりませんので、喫煙所に近いお部屋をご希望の場合は、ご予約の際に備考欄にその旨をご入力いただければと存じます。
可能な限りご希望に添えるよう、対応させていただきます。
しかしながらその他の点ではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
当館の大浴場は3カ所ございまして、特に秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、多くのお客様からご好評をいただいております。
秋になりますとお風呂に浸かりながら紅葉もご覧いただけますので、季節を変えてのご宿泊もおすすめです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
記念日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
朝食ブッフェではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、夕食ではご満足いただけたようで、幸いでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
お連れ様にもお喜びいただけまして、私どもも嬉しい限りでございます。
お部屋のお風呂につきましては、事前にご確認いただけるよう改善して参ります。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観では、ご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、その他におきましてはご満足いただけましたようで、幸いでございます。
秀峰館3階のイザベラバード広場では、パイプオルガンの美しい音色に癒されながら、吹き抜けの開放感をお楽しみいただけます。
ブッフェ（バイキング）ではご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
季節で異なるフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
県民割につきましては、システム上ご不便をお掛けいたしました。
また、館内でもご案内が不十分で、申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、皆さまにご理解いただけるような対応方法を検討して参る所存でございます。
しかしながら、その他においてはお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。
感染症対策も踏まえ、お泊まりいただいた方皆さまに気持ち良く館内でお過ごしいただけるよう、徹底して館内清掃を行っております。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。
しかしながら、お食事やお風呂などはご満喫いただけたようで、ほっといたしました。
当館では全室に温泉を引いており、今回お泊まりいただいたお部屋以外にも露天風呂や眺望風呂を備えた客室がございます。
次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館の貸切風呂「打ち出の小槌の湯」は、桧・岩・赤御影石・黒御影石と、異なる4種類の浴槽があり、お好みの浴槽からお選びいただくこともできます。
また、プラン特典でもご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
現在は期間限定で「クラフトビール」付きのプランもご用意しておりますので、次回のご参考となりましたら幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
ありがとうございました。