この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
食事会場では、従業員のご対応でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、今後一切このようなことがないように改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながらお部屋や温泉はお楽しみいただけたようでほっと致しました。
これからも皆様に安心してご利用いただけるような宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして従業員一同感謝申し上げます。
ブッフェのお食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。担当に申し伝えます。
その他にも当館に関しまして何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけいただければ幸いと存じます。
これからも皆様に安心してご宿泊して頂けるような宿づくりに務めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
館内には2ヶ所の大浴場と空中庭園露天風呂の他、リラクゼーションやアミューズメント施設などが揃いますので、ご連泊いただけますとそれぞれをごゆっくりとお楽しみいただけるかと存じます。
またお食事タイプのバイキングの他、会席料理もご用意しておりますので、タイプを変えてご滞在いただくのもおすすめでございます。
感染拡大防止のためお客様とお話しできる機会が少なく、私どもも残念に思います。
次回お越しいただく際には安心してコミュニケーションが取れるような状況になっていることを願っております。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
フロントスタッフ、レストランスタッフの件では大変失礼いたしました。
各担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参ります。
また、お部屋の清掃につきましても、十分に注意して参ります。
感染症対策ではご不便をおかけすることもあったかと存じますが、「全体的にはとても満足」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお声が何より嬉しく、励みとなります。ありがとうございます。
これからもご期待に添えますよう、より精進してまいります。今後ともご愛顧ならびにご指導賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら、お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満足いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食：和洋中100種、朝食：和洋60種をご用意しておりました。
オムレツなどの列につきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
屋上の空中庭園露天風呂は4月30日にリニューアルオープンいたしました。
時間帯によって様々な景色をお楽しみいただけるため、ぜひ夜、朝とご利用いただきたく存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
当館ではお茶を数種類ご用意しておりまして、
お客様お好みのお茶を召し上がっていただくシステムを
取らせていただいております。ご案内が足りず失礼いたしました。
しかしながら食事や温泉、館内クイズラリーとお楽しみいただけましたこと大変うれしく存じます。
これからもお客様に愛される宿づくりのために
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様、お食事をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
当館は和洋中80種の品揃え、オープンキッチンを採用した会場は
老若男女たくさんのお客様にご好評いただいて折ります。
またアメニティについてのご意見は今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様に愛される宿であり続けるために
従業員一同より一層のサービスの向上に努めて参ります。
日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、
和洋中約80種類のお料理をご用意しておりました。
お楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のグラスでは、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
担当責任者には、厳しく注意いたしました。
今後は、教育の再徹底に努め、このようなことがないよう気を引締めてまいりたいと思います。
しかしながら、「総合的には家族も大満足した良い1泊でした」との温かいお言葉を頂戴し、ほっとしております。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりより宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、お子様にもご快適にお過ごしいただけますよう、ゲームコーナーも長時間の営業を行っておりました。
ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また、夏休みイベントを開催しておりました。
お楽しみいただけましたでしょうか？
当館では夏休み以外にも年末年始やGWなどにもイベントを開催しております。
イベントの詳細は、HPに掲載しております。
次回のご参考となれば幸いに存じます。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト延長の件では、申し訳ございません。
伝達がうまく行き届かず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
担当スタッフには厳しく注意し、改善に努めて参ります。
しかしながら「大満足でした」とのお言葉を頂戴し、ほっとしております。
ブッフェ（バイキング）会場では、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
担当スタッフに申し伝えさせていただきます。
これからもお客様1人1人を大切に、よりよい宿作りに努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には大変お待たせをしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
フロントロビーの混雑回避のためにも改善策を検討し、現在は混雑する時間帯には「地域共通クーポン専用カウンター」を設け、チェックインのお手続きを少しでも短くするよう努めております。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
お食事会場での件ではご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。この場にて失礼かとは存じますが、深くお詫び申し上げます。担当責任者へ報告するとともに、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。
しかしながらブッフェ（バイキング）ではお楽しみいただけたようでほっとしております。
また当館は、3階から12階までが吹き抜けとなっておりまして、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
吹き抜けをバックにお写真をお撮りになる方もたくさんいらっしゃいます。
これからもお客様1人1人を大切に、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。