食事4
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asocalifornianさんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- asocalifornianさん [40代/女性] 2014年03月17日 06:38:43
-
かなり期待していたのでちょっとがっかりでした。まず部屋に入った途端、トイレットペーパーが転がっている始末。しかし、それに対しては、接客係の方がおざなりに1回「申し訳ありません」とおっしゃるのみでした。仕方ないから誤っておこうという感じで。客室を事前にチェックなさらないんでしょうか。今まで、多くの旅館に泊まってきましたが、入ってすぐ使いかけのトイレットペーパーが転がっていたなんて初めてです！
何回かもっとささいな問題があった時も、ほかの旅館の方たちは、本当にまじめに、対応してくださいました。翌日のチェックアウトの際にも特に何もおっしゃいませんでしたので、びっくりしました。そのほか、お食事・お風呂などの内容はごくごく普通で、実際よりも評価が高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鬼怒川温泉 あさや 2014年03月18日 16:20:46
-
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へは報告いたしました。
今後このようなことがございませんようよく確認を行うとともに、今一度全従業員が気を引き締めて参る所存でございます。
これからもより良い宿作りのため日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館和室(10畳又は12畳）】
食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 23:13:44
-
立地：駅から送迎がなく、片道\180の循環バスで行きました。
部屋：スモールツインとあるとおりでホテルのツインよりコンパクトです。
食事：部屋食ではないけど、間仕切りになっていて落ち着いて食事ができました。お品書きを見ながら食事の説明をし、食事のペースに合わせて運んでくれました。
風呂：いくつか温泉地に行きましたが、お湯の感じはこれといった特徴はないけどお湯の温度はちょうど良かったです。
サービス：出迎えやフロントの方の対応はスムーズでした。全体的に、挨拶が行き届いていて気持ちが良かったです。
設備・アメニティ：女性のためにコットンとヘアキャップがあるといいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 鬼怒川温泉 あさや 2014年01月02日 12:18:41
-
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やサービスではご満足頂けましたようで、何よりでございます。
当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」をモットーとしておりましたため、「挨拶が行き届いていて気持ちが良かった」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
アメニティにつきまして頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様皆さまにご満足頂けますよう努力して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月19日 23:25:55
-
翌々日の宇都宮での仕事に備えて癒されに、女一人旅で宿泊しました。
【温泉】
屋上の露天から眺める山々の景色は本当に清々しいですね。 夜の星空も綺麗でした。
あまり混雑しておらず、大浴場や夜の露天はほぼ貸切で入れました。
脱衣所も広くて綺麗ですし、鍵つきのロッカーなので安心です。
消毒は重要なので仕方のないことですが、湯上りにも塩素の臭いが微かに残るのが気になりました。
【客室】
臭い！入った瞬間に、こんなにキツイ臭いの部屋は初めてでした。
新車の臭いのような独特の臭い……壁紙の張り替えでもしたばかりだったんでしょうか。
空気清浄器強力フル稼働＆窓解放＆洗面所のドア開けて換気扇稼働、しても全く効果なし…慣れればあまり気にならなくなりますが、もう一度あの部屋に泊まりたいとは思えません…。
ベットはほどよい弾力ですし加湿器もあるので、ぐっすりよく眠れました。
お菓子と梅干のサービス、嬉しかったです。
昆布茶？でしょうか、容器がありましたが中は空でした。
【食事】
朝食のブッフェは種類豊富ですごいですね！
自分で具をチョイスして作ってくれるオムレツ、とても美味しかったです。
６～９個に小さく区分けされたお皿があるので取りやすいです。
補充も速やかですし、食べ終わったお皿を下げるタイミングも良いです。
７時開始ですが、早くからどんどんお客さんが入ります。
７～９時のたった２時間なのでお客さん全員食べられるのかちょっと疑問ですが、混雑時期は時間を長くとるのかもしれません。
【その他】
ホテル案内と帰りのバス案内は一緒の方で、笑顔が素敵でとても感じのよい方だったので、気持ちよくホテルで過ごすことができました。
鬼怒川温泉駅や宇都宮駅への送迎バスが出てるのは助かります。
「近くにコンビニあり」とＨＰに記載ありますが、小さなヤマザキショップが徒歩５分くらいに、セーブオンという地元のコンビニが徒歩１０分くらいにあるだけなので、コンビニに用がある方は先に済ませてからホテルに向かった方がいいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 鬼怒川温泉 あさや 2013年05月20日 12:03:00
-
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいの件ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、備え付けの昆布茶に補充漏れがありましたようで、かさねがさねお詫び申し上げます。
しかしながら、屋上の空中庭園露天風呂やお食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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食事4
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月01日 09:43:14
-
11月28日に両親を連れて宿泊しました。
リニューアルされた八番館での宿泊でしたので 高齢の両親もベットで寝る事が出来 足腰への負担も少なく気持ち良く過ごす事が出来ました。
ただ、対岸の景観が悪く貸切風呂も高額な料金の割には 景観を楽しむことができず著とがっかりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2012年12月01日 16:56:46
-
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました八番館は、3月21日にリニューアルオープンいたしました。
ご両親様にもご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
景観につきましては、ご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、鬼怒川温泉にお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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食事3
banana8589さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- banana8589さん [40代/女性] 2024年04月29日 16:59:18
-
ビュッフェが人気なのとロビーの豪華さが有名なお宿に泊まってみたくて平日宿泊で伺いました。
平日なのに数か月前から予約しないといけないというくらい人気でとても楽しみにしていました。
良かった点はロビーの豪華さが見れたのと温泉の多さでした。
部屋は一番お安いので窓を開けたら見えるのはベランダの壁でした。お部屋は寝るだけなのでわかっていたうえでの予約でした。他の部屋だともっと広く景色もよいと思います。
ご飯はおいしかったです。人が多くてとれないものもありましたが満足です。
ただ感動するほどまではいかなかったかな。
気になった点はライブキッチンで用意してくださるスタッフさんの年配の方々のやる気のなさでした。いろいろなホテルでライブキッチンの利用させていただきましたがこれほど愛想がないのは初めてでビックリしました。忙しいから仕方ないのですよね・・・
帰りの際も並ぶのが嫌なので早めに会計を済ませて鍵の返却のみを入口にいた若い仲居さんにしたのですが、「鍵いただきます」の声掛けのみでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鬼怒川温泉 あさや 2024年04月30日 14:04:12
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、スタッフの再教育を図って参る所存でございます。
しかしながら、温泉やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館には景色をお楽しみいただきながらご入浴いただける空中庭園露天風呂の他、2カ所の大浴場がございます。
八番館の大浴場では「Refa（リファ）」と「Dyson（ダイソン）」のドライヤーをご利用いただけます。
お好みでご利用いただければ幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご滞在中お気づきの点がございましたら何なりとご指摘ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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- 【【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン・２０平米)】
食事3
paprika610さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- paprika610さん [50代/女性] 2024年04月19日 12:10:17
-
家族の誕生日で行きました。 平日利用でしたかブュッフェ朝夕食で利用しました。メニューは沢山ありましたが、お客様も沢山いたので、ゆっくりといった感じではありませんでした。ゆうがお(かんぴょう)ハーゲンダッツアイスクリームは美味しかったです。誕生日プレゼントで頂いたお箸は有り難いです。でもホールケーキ(予約オーダー)は量が多く利用しませんでした。13階の露天風呂は朝の人が少ない時間帯に利用できたのは気持ちよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鬼怒川温泉 あさや 2024年04月22日 09:15:29
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉の自然をご覧になりながらご入浴をお楽しみいただけるお風呂です。
夜は日中とは異なり、夜空に満天の星と月を眺めることができます。
時間帯を変えて、様々な魅力を感じていただければ幸いです。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪≪2024年4月～≫
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食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 16:21:11
-
10年ぶり2度目の再訪です。
以前より全体的に質が落ちました。
夕食のバイキング以前より質が落ちた感じがします。ステーキは美味しかったです。ステーキソースも以前の様にしょっぱくなくなっていました。エビチリはただ甘いだけで2皿目は食べる気がおきませんでした。
朝食の味噌汁はへんな匂いがして一口口をつけて残しました。
以前は八番館の源泉眺望風呂のある部屋でしたが、深夜に部屋の中で聞こえる手の叩くような音がずーっとなっており気持ち悪くベッドから出られず、なかなか寝付けられませんでした。
でしたので今回は和室の家族が全員１つの部屋で寝られる部屋にしました。以前のような事はなく安心して休めました。
しかし部屋の引き出しに入っているバスタオルなどを入れるビニールが未使用なのにおしっこ臭くて最悪でした。
あとはお風呂に背中に大きな刺青を入れた方が複数うろちょろ、まるで安いスーパー銭湯に来た気分になりました。
お風呂も接客もいいのに、本当に残念でした。
値段に見合わないなと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鬼怒川温泉 あさや 2024年03月15日 17:22:11
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、現状を確認するとともに、お客様皆さまにご満足いただけるよう改善して参る所存でございます。
今後もより良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側12畳】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 18:04:03
-
チェックインに時間がかかりすぎ。2ヶ所いかなくてはならない。
夕食バイキングは品数多めだったが、楽しみにしていたデザートが少なくて残念。イチゴは白い部分が多くてすっぱい。(イチゴ王国なのに！)
そしてテーブルが狭すぎ！朝食の方が広かった。
一度行けばいいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川温泉 あさや 2023年04月12日 09:41:28
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お食事でもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は各担当責任者に申し伝え、サービスの見直しと改善、向上に努めて参る所存でございます。
今後もより良い宿作りに精進して参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】秀峰館洋室（ツイン又はハリウッドツイン）】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 20:47:26
-
新婚旅行で伺いました。
口コミもよくバイキングに行ってみたいと思い、こちらにお伺いしました。
受付の時に、感染対策で１人で並んでくださいと言われたので、１人で並び順番が来た時に、同伴者の身分証提示をお願いされました。
混んでる中、同伴者を探すのが大変で、ならば最初から教えて欲しかったです。
バイキングもとても種類がありましたが、味は普通でした。
バイキング！って味でした。
これだったら、個室の夕飯を選択すれば良かったと思いました。
口コミもよく、老舗のホテルだったので、選びましたが、一度行けばいいかなぁっと思ったホテルでした。
２人で７万くらいだったので、このクオリティにしては、高いなだと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川温泉 あさや 2023年03月25日 18:38:21
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
新婚旅行でのご宿泊とのこと、おめでとうございます。
チェックイン時にはご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービス改善と向上に努めて参ります。
これからもより良い宿づくりに精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館■御影石風呂付■スーペリア和洋室】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 22:23:15
-
岩盤浴が貸し切りで良かった。
食事は混んでいて慌ただしかった。
バイキングは子供と一緒だととても大変だと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年12月10日 09:43:55
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
当館の岩盤浴は、秋田県玉川温泉の湯の花を焼結したセラミックボールを敷き詰めた、本格的な岩盤浴でございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、幸いです。
お食事につきましては、ブッフェ（バイキング）の他に、和風ダイニングや個室料亭での会席料理もお選びいただけます。
次回ご宿泊の際は、こちらもご参考にご検討いただければと存じます。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時選べるクラフトビール付き】夕食は和洋中100種のバイキング♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳（3階～5階）】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 15:57:11
-
ステーキやお寿司など
実演のコーナーは
焼きたて、握りたてを徹底してほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年11月16日 09:21:06
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）レストランにおいての貴重なご意見、ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊中は館内でお困りのことなどございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細なことでも構いませんので、何なりとお近くのスタッフにお申し付けください。
これからもより良い宿づくりに精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
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- 【【禁煙】秀峰館最上階■展望風呂付■グランドツイン】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 17:29:36
-
何から何まですべてが普通。コロナなのでが言い訳になっていませんか？1泊2日でこの料金は高過ぎ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年10月07日 19:28:22
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
ご滞在中お困りのことなどがございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けいただければと存じます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】秀峰館和室街側12畳】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 14:04:27
-
可もなく不可もなく
金額を考えればこんなものかな、と。
問題があるといえばポットのお湯がカルキ臭い、目の前廃墟ホテルで気になる、人が多いなあ…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年10月07日 19:27:54
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のポットの件ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊に際しましてはご期待に添うことが出来ませず、私どもも心残りでございます。
ご滞在中何かご不便などございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳（3階～5階）】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 21:06:34
-
今回ライン下りをしたいのと口コミも良く吹抜けを見たくて、あさやさんにお世話になりました。旅行好きな夫婦なので定年退職後には思い出作りの為にもと必ず高級宿とされてる宿に宿泊してますが今回もキャンセルがあり此方の宿に決めましたがスタッフの対応も普通で楽しみにしていたバイキングは100種類と書かれてますが料理を蓋付の小皿に入れて有り中身が見えず皆さんが蓋を開けて見てるので手袋をしてますが衛生的にはとも思いますしドリンクバーは並ぶ人で賑わい飲み物も直ぐに無くなる始末で朝食も品数少なく補充には時間が掛かり部屋の空気清浄機は最初からセルフで水を入れるシステムで各館に大浴場が有りますが露天は最上階だけで洗い場は少なく洗髪は出来ず写真で拝見する雰囲気と便利さは全く無く高額で宿泊しましたが次回は態々予約したい宿では無いと思いました。心遣いは有り難かったです。色々お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年07月23日 09:53:23
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は各担当責任者へと申し伝え、今後のサービスの向上のための参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 09:34:52
-
【総合的な感想】
親の古希祝いで利用しました。格別な不満があったわけではないですが、リピートはないです。
【良かった点】
部屋がきれいで、部屋付きのお風呂の浴槽も広めで快適でした。ドライヤーやトイレなどの設備もよい。また、従業員のみなさまのホスピタリティも素晴らしく気持ちよく過ごせました。
【悪かった点】
温泉風呂:
1階風呂に露天がない、お湯がぬるい、サウナにテレビもない。露天風呂は最上階しかなく、それもいいとは思えず残念。お風呂にタオルがないのも不便。
食事:
もともとビュッフェに味を期待していませんが、特に残念だったのは白ご飯。初めて見る機械式でしたが、白ご飯が美味しくない‥。
チェックイン:
めちゃくちゃ並びます。自動チェックインなどどうにかならないものでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2021年12月01日 16:32:00
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、古希のお祝いでのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切なお祝いに当館をお選びいただきましたのにも関わらず、至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、安心いたしました。
当館はお客様により、ご宿泊をお楽しみいただけるよう、お部屋のアメニティや設備などにもこだわり、おもてなしを提供しております。
これからもより良いサービスに従業員一同努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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食事3
きたざっさんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- きたざっさん [40代/男性] 2021年05月03日 20:14:18
-
お部屋は新しく広かったので満足だったが、お風呂は写真よりも貧相だし、泉質も温泉とはいえない水準であり、個室夕食や朝食ブッフェも標準的な内容だった。大衆大箱旅館としては満足するかもしれないが、家族で1泊10万円以上払う高価格帯の顧客には不十分な内容であった。フロントを価格帯で別にしたり、プレミアムラウンジを眺望のある部屋にしてアルコールを提供したり、露天風呂を価格帯で分けたりするなど特別感を出した方がよい。従業員は一生懸命な感じがしっかり伝わっているので、あとは経営陣のセンスかと思います。応援しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 鬼怒川温泉 あさや 2021年05月06日 10:12:53
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は、八番館にございますベッド付きの和室でございます。
八番館のお部屋は全て渓谷側に面しており、全室にシモンズ社製のベッドを2台ご用意しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また当館に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見は担当責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食】旬の会席料理を楽しむ個室料亭プラン♪とちぎ和牛を堪能【絶品グルメトラベル】
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食事3
おぶ0827さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- おぶ0827さん [60代/女性] 2021年03月01日 18:42:02
-
部屋からの景色が、がっかりでした。屋根しかみえなかったです。スタッフの、対応は、とても、すてきでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 鬼怒川温泉 あさや 2021年03月07日 15:11:38
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたスモールツインと呼ばれる洋室は、約20㎡ほどのコンパクトな広さの落ち着いた雰囲気のお部屋でございます。
その他にも、和室やベッドが2台備わった和洋室など様々なお部屋タイプがございますので次回宿泊時の参考になれば幸いでございます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館洋室（ツイン又はハリウッドツイン）】
食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 16:49:58
-
ロビーから見上げるキラキラと各階層から見下ろすキラキラはすごい！バイキングの内容と味についてはコスパが微妙
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鬼怒川温泉 あさや 2020年12月20日 12:01:19
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
担当責任者へも申し伝え、お料理の内容等検討して参る所存でございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 21:31:38
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gotoを使って\18,000は高いと感じました。会席と言ってもお造り以外は予めテーブルに用意されていて、お鍋などの火入れは自分です。八汐ますは焼いて持ってきてくれましたがすでに冷めてました。朝食のバイキングは人も多く内容もお粗末かなと。どちらかと言うと和食メインなのかもしれませんが、サラダや果物などもう少し充実させてほしいです。予約時の一番安い空室がこの部屋でした。渓谷側でしたが大したことはありません。部屋で過ごす時間は短いので、安い部屋で良かったのですが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鬼怒川温泉 あさや 2020年11月11日 20:01:13
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ただ今感染症対策によりお客様とスタッフの接触機会を減らすため、会席料理の提供回数を通常よりも少なくさせていただいております。
朝食ブッフェにおきましてもご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は担当責任者へと申し伝えます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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食事4
いくたろう1833さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
食事の件で、ホテルに電話…確認して折り返し連絡します、との事。一切連絡なし。
他の従業員さん達は、全員良かった。特に、貸し切り露天風呂、お食事処の年配の女性…お二人共、最高のサービスでした。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お電話でお問い合わせいただきました際には大変失礼いたしました。
担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう徹底して参る所存でございます。
しかしながらご滞在中のスタッフのサービスにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますのでご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。