この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館はお風呂場を3箇所ご用意しております。
秀峰館の13階には空中庭園露天風呂がございます。
昼間は鬼怒川の山々が、夜は星空が温泉に浸かりながらご覧いただけます。
また秀峰館の1階と、八番館の地下1階にはそれぞれ趣の異なる大浴場がございます。
ぜひ3箇所のお風呂を湯めぐりのようにお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
これからも皆様に安心してご宿泊頂ける宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お部屋のお風呂にも温泉を引いておりますので、お好きな時間に温泉をお楽しみいただけます。
お食事などでもご満喫いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
バイキング会場では、表記が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。
当館のバイキングは多くの種類のお料理をご用意しております。
お客様が料理をなるべくスムーズにお取りできるよに、担当責任者に申し伝え検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるような宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場のシャンプーバーにおきましては、こちらのご説明不足でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
置く場所に関しましては、再度検討をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
頂いたご意見を参考にこれからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は鬼怒川温泉あさやにご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今回ご宿泊いただいた秀峰館最上階「雅」は、お部屋に御影石造りの眺望風呂を備えた和洋室でございました。
栃木の伝統工芸品である「鹿沼組子」が、上質な和の空間を演出いたします。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
プレミアムラウンジは八番館にご宿泊のお客様専用のラウンジでございました。
コーヒーや紅茶などをご用意しております。
お誕生日ケーキはお好みや目的に合わせて、公式ホームページよりご注文いただくことができます。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
他に、和風ダイニングでの会席料理や個室料亭での会席料理のプランもご用意しております。
次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
当館では「やさしく親切に」をモットーに快適なご滞在をお手伝いできますよう、日々努めております。微力ではございますが、楽しい旅のお手伝いができましたようで私共といたしましても嬉しい限りでございます。
夕食時のブッフェではオープンキッチンにてステーキや天ぷら、ピザ窯で焼き上げる石窯ピッツァなど出来立てメニューも多くご用意しております。
当館ではお食事の際に調理担当スタッフがお客様のお席へご挨拶に伺っております。
調理スタッフはお客様と接する機会が少ないため、お客様と直接お話しできることをとても楽しみにしております。嬉しいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
これからも良い宿づくりに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
館内では時期に合わせて季節の装飾を行っております。6階フロントロビーでは、白く光り輝くクリスマスツリーがお客様をお出迎えいたします。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
バイキングではご夕食時に和洋中100種、ご朝食時には和洋60種をご用意しております。
バイキングにはお好きなものをお好きなだけ召し上がる醍醐味がございます。
お気に入りのお料理は見つかりましたでしょうか。
これからも良い宿づくりに努めてまいります。お気づきの点やご質問などがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたところ、清掃の不備により、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
担当した係にお伝えし、細心の注意を払って点検してまいる所存でございます。
和洋中100種のバイキングは、お気に召して頂けたようで安心致しました。
今後へのご期待の込められたお言葉を真摯に受けとめ、精進してまいります。
これからも良い宿作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えなかった点があり、申し訳ございませんでした。
至らぬ点がある中、いい点もお伝え下さるお心遣いにに御礼申し上げます。ご夕食の会席料理、大浴場の温泉ではお楽しみいただけましたようで、ホッといたしました。
ご期待あってこそ賜れましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際には再度機会をいただけましたら幸いに存じます。個室料亭のございました八番館では古き良き日本旅館の趣を意識しております。次回のお部屋選びの際にご参考となりましたら何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングでは和洋中100種ご用意し、季節のメニューも努めており、現在は夏におすすめの冷麺をトッピングと合わせ加わっておりました。たくさんのメニューをお楽しみいただけたようで、「最高」とのお声を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。
温泉では、鬼怒川で最も高い場所に位置する秀峰館最上階空中庭園露天風呂、広々ゆったりとした秀峰館大浴場、趣のある八番館大浴場の3ヵ所ございます。秀峰館大浴場と八番館大浴場ではお好みのシャンプーをお選びになれるシャンプーバーをご用意しておりました。温泉とともにお楽しみのひとつとなりましたようで何よりでございます。
これからもより一層精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
眺望風呂付きのお部屋での温泉、ブッフェとお楽しみいただけて私共も嬉しく存じます。
小さなお子様とのご旅行ではご不安な点もあるかと存じます。少しでもご不安が和らぎますよう、貸出用品をご用意しておりました。微力ながら快適なご滞在のお手伝いとなったようで何よりでございます。しかしながら、哺乳瓶スチーム消毒ケースはお気づきの通り、電子レンジが必要でございました。電子レンジはお客様スペースにご用意がないため、お部屋へ伺いお預かりして電子レンジを使用し、お返しさせていただいております。説明不足によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご案内を見直す所存でございます。
至らぬ点もございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。今後とも愛顧ならびにご指導賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
館内ではごゆったりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お食事や温泉もご満喫いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。返信が遅くなりましたが、ご投稿後すぐに客室支配人へ厳しく注意いたしました。
お食事ではお楽しみいただけて、ゆっくりご滞在できたとのこと、ホッといたしました。
至らぬ点がございますが、ご期待あってこそ賜れましたお声を真摯に受けとめ、より精進してまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
設備面ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。3日間のご滞在では大変なご不便となってしまったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。担当責任者へ報告と、外部専門家とも相談し改善してまいる所存でございます。
至らぬ点もございますがご期待あってこそのお声を真摯にうけとめ、より一層精進してまいります。
ご夕食はブッフェと会席料理のご用意があり、1泊ずつ変更することもできます。空席とご用意が間に合いましたら前日に変更できる場合もございます。ご検討の際にはぜひ、フロントへお気軽にご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
米寿を迎えられましたこと、心よりお喜び申し上げます。大切なお祝いの1日をお手伝いでき、私共といたしましても大変嬉しく存じます。また、当館でお過ごしいただけましたこと、光栄に存じます。
ご祖母様、ご家族皆様のますますのご多幸をお祈り申し上げます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。これからもより一層、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお声を賜り、大変恐縮でございます。
また、お気づきの点をご指摘いただき、ありがとうございます。
特に大浴場では大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。担当責任者へ報告いたします。清掃は、お客様にとりまして気持ち良くお使いいただけますよう、快適にお過ごしいただくお手伝いとしての清掃でありますこと、今一度見つめ直し、早急に改善いたします。
ご期待あってこそ賜れましたお声を真摯に受けとめ、これからも日々精進してまいります。今後ともご愛顧・ご指導賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。