この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館のスタッフはマスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう心掛けております。
お客様の大切なご旅行がさらにより良い思い出となるようお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
秀峰館13階「空中庭園露天風呂」の南側にございます舟風呂は鬼怒川ライン下りで使用されているものと同じ形をしており、お湯に浸かっていれば不思議と鬼怒川の上空を漕いでいるかのような体験が味わえるかと存じます。
当館の岩盤浴は秋田県玉川温泉の湯の花を焼いたセラミックボールを敷き詰めたおり、身体の芯からじっくり、じんわりと温まることができます。ご満足いただけたようでほっといたしました。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
館内のご移動につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
館内にはエレベーターの他に秀峰館6階から9階までの間にエスカレーターがございますので、混雑時はそちらもご利用いただけると幸いです。
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
その他、お困りのことやご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細なことでも結構ですので、お近くのスタッフにお申し付けください。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
記念日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
朝食ブッフェではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、夕食ではご満足いただけたようで、幸いでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
お連れ様にもお喜びいただけまして、私どもも嬉しい限りでございます。
お部屋のお風呂につきましては、事前にご確認いただけるよう改善して参ります。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
県民割につきましては、システム上ご不便をお掛けいたしました。
また、館内でもご案内が不十分で、申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、皆さまにご理解いただけるような対応方法を検討して参る所存でございます。
しかしながら、その他においてはお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。
感染症対策も踏まえ、お泊まりいただいた方皆さまに気持ち良く館内でお過ごしいただけるよう、徹底して館内清掃を行っております。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。
しかしながら、お食事やお風呂などはご満喫いただけたようで、ほっといたしました。
当館では全室に温泉を引いており、今回お泊まりいただいたお部屋以外にも露天風呂や眺望風呂を備えた客室がございます。
次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館の貸切風呂「打ち出の小槌の湯」は、桧・岩・赤御影石・黒御影石と、異なる4種類の浴槽があり、お好みの浴槽からお選びいただくこともできます。
また、プラン特典でもご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
現在は期間限定で「クラフトビール」付きのプランもご用意しておりますので、次回のご参考となりましたら幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
開催しておりました「お肉フェア」と「抹茶&チョコレートフェア」もお楽しみいただけましたでしょうか。
現在は「抹茶&チョコレートフェア」にかわり、「メロンフェア」を開催しており、甘くとろけるメロンをふんだんに使用したスイーツを多数ご用意しております。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ブッフェレストランで開催しておりました「お肉フェア」と「抹茶&チョコレートフェア」はいかがでしたでしょうか。
季節ごとにフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、時期を変えてのご利用もおすすめでございます。
大浴場では美容ブランド「ReFa」のドライヤーとシャワーヘッドをご利用いただけます。
こちらも効果を実感していただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日のお祝いでご利用とのこと、おめでとうございます。
大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の貸切風呂は縁起の良い「打ち出の小槌」をテーマとしておりまして、異なる浴槽で4種類ご用意しておりました。
それぞれに広々としたスペースを設けておりますので、ご家族皆さまでもごゆったりとご利用いただけるかと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は大変お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。少しでもお待たせする時間を短縮できるよう、現在お手続き方法の見直しを行っております。
しかしながら、お風呂やお食事ではご満足いただけたようでほっといたしました。
当館の会席料理では、旬の食材や地元食材を使用しております。
季節ごとにメニューを変更しておりますので、時期を変えてのご利用もおすすめでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂の洗髪に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。こちらの大浴場は洗い場の数が少なく、混雑を避けるため、洗髪はご遠慮いただいておりました。
鬼怒川の景観をごゆっくりとお楽しみいただけるお風呂でしたが、目の前に広がるもうき山や満天の星はご覧いただけましたでしょうか。
お部屋につきましては、今回ご利用いただいた洋室の他に、渓谷側の和室や和洋室などもございます。次回のご参考となりましたら幸いです。
今後もより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事やお風呂をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
当館には空中庭園露天風呂の他、大浴場が2ヶ所ございます。
それぞれに趣の異なるお風呂ですので、どちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご滞在中何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
開放的な空間で温泉をお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お父様のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
ご宿泊の際はブッフェをご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
ブッフェレストランではご夕食時和洋中100種以上、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
当館でのご滞在が、お父様やご家族皆さまにとって素敵な思い出となりましたら幸いです。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満足のいただける物をご用意できませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、八番館の「プレミアムラウンジ」やお部屋のアメニティではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
八番館にご宿泊いただいたお客様専用の「プレミアムラウンジ」では、コーヒーや紅茶などをご用意しております。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
これからも従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
10年ぶりにご宿泊いただき従業員一同、嬉しく思います。
ご宿泊の際はお食事をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
今回お楽しみいただきましたブッフェではご夕食時和洋中100種以上、ご朝食時和洋約60種のお料理をご堪能いただけます。
また、秀峰館1階大浴場と八番館地下1階大浴場にございます、シャンプーバーやReFaのドライヤーもお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。
今後も従業員一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様の一歳のお誕生日でのご宿泊とのこと、おめでとうございます。
当館では、小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけるよう、様々な貸出用品をご用意しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
また、お食事でもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました、ブッフェレストラン「ASAYA GARDEN」では、ご夕食時和洋中100種以上、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
お席の件では貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
今後とも従業員一同、より良いサービス提供に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
ささやかではございますが、当館からも記念品をご用意させていただきました。
お風呂やお部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
館内には大浴場の他にエステや岩盤浴などのリラクゼーション施設、カラオケやゲームセンターなどのアミューズメント施設もございます。
次回ご宿泊の際の参考にしていただければ幸いです。
これからもより一層のサービス向上に、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の景観ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
お食事やお風呂などはご満喫いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。