この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェではご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向け努めてまいる所存でございます。
また、屋上露天風呂では奥様にごゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、私共も心の残る点でございます。

至らぬ点が多くございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
夏休み期間中ということもあり賑やかな館内でございましたが、ご理解と温かなお言葉を賜り、感謝の思いでいっぱいでございます。

温泉ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いができたようで、嬉しい限りでございます。

これからもご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、この度はご来館いただきまして、ありがとうございます。

リピーター様ならではの貴重なご意見・ご感想を賜り、ありがとうございます。ブッフェ(バイキング)やプラン、担当責任者へ申し伝え、検討を重ねてまいりたいと存じます。

「また行きたい」とのお言葉が何より嬉しく存じます。頂戴しましたお言葉を励みに、これからも努めてまいります。今後とも鬼怒川温泉あさや、ご愛顧ならびにご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェ(バイキング)ではお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご褒美旅をコンセプトとしましての「ひとり旅」プランでございましたが、リフレッシュのお手伝いとなっておりましたら幸いに存じます。

鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

お二人にとりまして、ゆったりとしたお寛ぎの時間をお手伝いができたようで何よりでございます。また、「とても居心地が良くて」とのお言葉が私共といたしましても大変嬉しく存じます。

鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。新たな想い出の1ページをお手伝いできましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェ(バイキング)ではミニお鍋や、その他中国雑技団ショー・カラオケとご家族皆様にお楽しみいただけて何よりでございます。微力ではございますが、ご家族にとりまして楽しい旅のお手伝いができたようで嬉しい限りでございます。スーパーファミコンでは懐かしのゲームもお楽しみいただけて良かったです。

これからもご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいります。今後とも鬼怒川温泉あさや、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご夫妻での会席料理では、気軽なイス席のレストラン「和風ダイニング」やお二人のお時間を楽しめる「個室料亭」もオススメでございます。お部屋は変わらず、お食事は1泊ずつ違うお食事処にてもご用意可能でございます(お気軽にご相談くださいませ)。ぜひ次回ご参考にいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。また、ブッフェ(バイキング)もお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。お不便な点などはございませんでしたでしょうか？

お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。これからもご期待に添えるよう努めてまいります。
鬼怒川温泉へお越しに際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋・お食事ともにお楽しみいただけたようで、私共といたしましても大変嬉しく存じます。お部屋の展望風呂につきましては、貴重なご意見・ご感想を賜り、ありがとうございます。お部屋・施設、各担当責任者へ申し伝え、検討してまいりたいと存じます。

露天風呂付きの和室は階数が2階となりますが、鬼怒川が近くなり、川のせせらぎと、目隠しの格子からは鬼怒川を楽しむことができます。ぜひ、次回ご参考いただけましたら幸いに存じます。今後とも鬼怒川温泉あさや、ご愛顧ならびにご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

微力ではございますが、ご家族皆様にとりまして楽しいご旅行のお手伝いができたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。
これからもご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。

鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉・お食事ブッフェ(バイキング)・岩盤浴とお楽しみいただけたとのこと、私共といたしましても嬉しい限りでございます。岩盤浴では、発祥の地と言われる玉川温泉の湯の花を原料としたセラミックボールを使用しております。お楽しみいただけて大変嬉しく存じます。

鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉・中国雑技団とお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご家族皆様の温かなお気持ちからお母様にもお喜びいただけて、私共にてできますことは些細なことではございますが、楽しいご旅行のお手伝いとなっておりましたら嬉しく存じます。
お部屋からの川向こうの工事につきましてはご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。また、ご理解を賜り、ありがとうございます。日光市による緑化工事は少しずつではございますが、完成に近づいてまいりました。完成後にはまた違った景色をお楽しみいただけることを、私共スタッフも楽しみにしております。

鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェ(バイキング)では朝夕ともお楽しみいただけて何よりでございます。3月末より朝食ブッフェではトッピングオムレツ(お好きな具でオムレツを焼きます)を始めました。お楽しみいただけていましたら嬉しく存じます。温泉、お風呂では「最高」とのお言葉を賜り、私共といたしましても嬉しい限りでございます。

「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからもご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ（バイキング）では、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しており、オープンキッチンでは出来立てのお料理もご提供しております。
ご夕食時に開催しております「抹茶&チョコレートフェア」と「海老&蟹フェア」はいかがでしたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上のため、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のテレビにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、秀峰館13階の空中庭園露天風呂はお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
空中庭園露天風呂では、日中は鬼怒川温泉の雄大な景色を、夜は満天の星と月をご覧いただきながらご入浴いただけます。
夏は深緑、秋は紅葉などもご覧いただけますので、季節を変えてのご宿泊もぜひご検討ください。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
館内には秀峰館13階の空中庭園露天風呂の他に、2カ所の大浴場がございます。
こちらではお好みのシャンプーをお選びいただける「シャンプーバー」の他に、人気美容ブランド「ReFa（リファ）」のシャワーヘッドとドライヤーもご利用いただけます。
鬼怒川の湯とあわせて、効果を実感していただければ幸いでございます。
また、当館のブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるようご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
オープンキッチンで出来たてののお料理もお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様から愛される宿であるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際、また、チェックインの際には対応が至りませず、申し訳ございませんでした。
また、レストランでの導線につきましてもご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見をもとに、当館の接客モットーである「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」でお客様をお迎えできるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
しかしながら、ブッフェ（バイキング）のお料理はお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご滞在中お気づきの点がございましたら何なりとご指摘いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
館内ではご快適にお寛ぎいただけましたようで、幸いでございます。
ご滞在中何かご不便等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければと存じます。
秀峰館は3階から12階までが吹き抜けとなっており、3階「イザベラバード広場」からは美しいパイプオルガンの音色が響き渡っております。
季節や祭事に合わせて装飾を行っており、現在は大きなクリスマスツリーやガーランドなどを施しております。
こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもスタッフ一同より良い宿づくりに励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、ご期待に添うことが出来ませず申し訳ございませんでした。
空中庭園露天風呂は、浴場が北側と南側の2ヶ所に分かれており、チェックイン後に男性・女性どちらもご利用いただけます。
翌朝場所が入れ替わり、ご滞在中にどちら側もお楽しみいただけるようになっておりますが、ご案内が不十分でしたようで大変失礼いたしました。
しかしながら、お食事などではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
季節や旬にあわせて様々なお料理をご用意しておりますので、時期を変えてのご利用もおすすめでございます。
これからも多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
定番の料理から栃木・日光の郷土料理まで幅広くお召し上がりいただけますので、存分にご堪能いただけましたら幸いです。
これからも多くのお客様に“もう一度宿泊したい”と思っていただけるような宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお風呂やお料理などをお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館には鬼怒川の自然をご覧いただきながらご入浴いただける空中庭園露天風呂の他に2ヵ所の大浴場がございます。
大浴場には人気美容ブランド「ReFa（リファ）」のシャワーヘッドとドライヤーをご用意しておりますので、名湯 鬼怒川の湯と一緒に美容効果を実感していただければ幸いでございます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
当館スタッフは「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
よりご快適に、そして思い出に残るお時間をお過ごしいただけるよう、お力添えが出来れば幸いでございます。
これからも多くのお客様により良いサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。