この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェレストランの件は私共も大変心苦しく存じます。
衛生上の理由から、お料理のお持ち帰りはご遠慮いただいておりますが、多くのお客様にご理解いただけるよう、ご案内を徹底して参る所存でございます。
また、当館では自家源泉「子宝の湯」を所有しております。
アルカリ性単純温泉で無色透明・無臭ですが、神経痛や筋肉痛、疲労回復、健康増進等、効能豊かな温泉でございます。
当館の温泉で、日頃のお疲れを癒していただくことができれば幸いです。
しかしながら、その他につきましてはご満足いただけましたようでほっといたしました。
ご滞在中ご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお近くのスタッフにお申し付けください。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場や空中庭園露天風呂をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
館内でお困りの事などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細な事でも結構ですので、お気兼ねなくお近くのスタッフにお申し付けください。
今後もお客様の期待を超えるサービスの提供ができるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や館内施設などをご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
現在ブッフェ（バイキング）レストランでは、夏を乗り切るスタミナ料理をお楽しみいただける「お肉フェア」と人気の2つの味が堪能できる「抹茶＆チョコレートフェア」を開催しております。
こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
また、客室のアメニティにはあさやの源泉を使用したオリジナルの化粧品「AⅢ（エイスリー）シリーズ」のものをご用意しており、一部客室には人気美容ブランド「ロクシタン」と「MiMC（エムアイエムシー）」のアメニティもご用意しておりました。
秀峰館6階売店で販売している商品もございますので、お気に召しましたらこちらにもぜひお立ち寄りください。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のご入場の際にはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中約100種、朝食時和洋約60種をご用意しております。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は鬼怒川から約80mの高さにあり、浴場からは鬼怒川温泉の雄大な自然をご覧いただけます。
四季折々の景色をお楽しみいただけるのもひとつの魅力でございますので、季節を変えてのご利用もおすすめでございます。
また、ブッフェでは、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
開催中の「いちごフェア」と「海老＆蟹フェア」はいかがでしたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
当館には畳の広々としたスタンダードな和室やベッドのついた和洋室などもございます。
次回ご宿泊の際はこちらもぜひご検討ください。
また、当館のブッフェ（バイキング）では夕食時和洋中約100種をご用意しております。
夕食時にはハーゲンダッツアイスクリームもご自由にお召し上がりいただけます。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、再度従業員教育の徹底に努めて参ります。
しかしながら、お部屋やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館ではお子様用のアメニティも多数ご用意しております。
お子様とご一緒のご旅行でもご快適安心してお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
お客様の大切なご旅行がより素敵な思い出となるよう、お力添えが出来ていれば幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
2カ所の大浴場では人気美容ブランド「ReFa（リファ）」のドライヤーとシャワーヘッドをご利用いただけますが、こちらはいかがでしたでしょうか。
また、当館のブッフェでは、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
中でも、シェフがお客様の目の前で作るステーキや天ぷらなどが、多くのお客様からご好評をいただいております。
心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
お食事の際にはご不快な思いをされましたようで、私どもも心残りでございます。
担当責任者へと申し伝え、改善策を検討して参ります。
しかしながら、その他の点ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ブッフェ（バイキング）では、ご夕食時ハーゲンダッツアイスクリームやソフトクリームを心ゆくまでお楽しみいただけます。
また、お客様の目の前でお料理を作るオープンキッチンでは、ステーキや天ぷら、パスタなどをご用意しておりますが、こちらもご堪能いただけましたでしょうか。
鬼怒川温泉では、開湯330周年を記念し、12月までの毎週土曜日に打ち上げ花火が行われております。
ご旅行の思い出の一つとなりましたら幸いです。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
お客様のご旅行がより素敵な思い出に残るようお手伝いが出来ておりましたら、幸いでございます。
お料理やサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
これに驕ることのないよう、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
毎年夏季限定で営業しております屋外プールは、今年も新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業を行っておりません。
ご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。
しかしながら、その他におきましてはご満足いただけたようで、幸いでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、夕食時和洋中約100種をご用意しており、デザートコーナーではハーゲンダッツアイスクリームとソフトクリームをご提供しております。
季節によりフレーバーを少しずつ変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
また、ブッフェレストランでは、現在「お肉フェア」と「メロンフェア」を開催しておりますが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ただ今感染症対策のため、館内のバーは休業させていただいております。
ご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お食事や温泉などはご満喫いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のドアではご不便をお掛けいたしました。
しかしながら、お食事やお風呂をお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
今回お楽しみいただきました会席料理は鬼怒川渓谷側にある和風ダイニングレストランでのお食事でございまして、旬の地元食材や日光の名産品などを使用したお料理のコースでございました。
他に和洋中100種のブッフェや個室料亭での会席料理もございます。
次回のご参考となりましたら幸いです。
今後もより良いサービス提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はブッフェ(バイキング)と空中庭園露天風呂ではご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思います。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
今の季節は緑いっぱいの山々の中温泉をお楽しみいただけ、秋には紅葉をご覧いただけますので、季節を変えてのご来館もおすすめしております。
今後も従業員一同、お客様にお楽しみいただけるサービスを提供して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、ご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では感染症対策として、浴場内のロッカーの数に制限を設けている他、チェックイン時に手指のアルコール消毒と検温のご協力をお願いしております。
安心してご滞在いただけましたら幸いです。
今後ともお客様にご快適にお過ごしいただける宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は温泉やお食事をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
当館のお食事では、今回お楽しみいただきましたブッフェ（バイキング）の他、旬の食材や地元食材を使用した会席料理もお選びいただけます。
会席料理は、落ち着いた雰囲気の和風ダイニングまたはお客様だけの空間の八番館個室料亭にて、ごゆったりとご堪能いただけます。
お子様にもご満足いただけるよう、工夫を凝らしたお子様料理のご用意もございますので、次回のご参考となりましたら幸いです。
これからもより良いおもてなしをご提供できるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆったりとお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
お部屋の温度につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋ごとにエアコンのスイッチの入切や温度の設定等が可能でございますので、そちらでご調整いただければと存じます。
ご不便等ございましたら、お気軽にフロントカウンターまでお申し付けくださいませ。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、嬉しく思います。
当館では、日々お客様がご快適にお過ごしいただけるよう、客室内はもちろん館内各所の清掃に努めております。また、感染症対策に伴い館内のアルコール消毒も徹底しております。
今回お泊まりいただきましたお部屋は、秀峰館のスタンダードな和室でございました。当館には他にも温泉かけ流しの展望風呂を備えたグランドツインや秀峰館最上階には眺望風呂付和洋室「雅」などもございます。これらのお部屋には女性に嬉しいナノケア用品やマッサージチェアも常設されているため、よりご快適にお過ごしいただけるお部屋となっております。
これからもより良いおもてなしを提供できるよう従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。