この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
バイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂き従業員一同感謝申し上げます。
当館おすすめのバイキングは、夕食時に和洋中100種、朝食時には和洋60種のお料理をご用意しております。
オープンキッチンで調理するステーキや天ぷらがおすすめでございました。
お気に入りのお料理は見つかりましたでしょうか。
お好きなものを心ゆくまでご堪能いただけるのがバイキングの醍醐味でございます。
お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ブッフェ（バイキング）をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当館のブッフェは、夕食時に和洋中100種、朝食時には和洋60種のお料理をご用意しております。中でも、オープンキッチンで調理するステーキや天ぷら、具材の選べるトッピングパスタなどがおすすめでございました。またブッフェ会場では、季節ごとにフェアを開催しておりますので、何度お越し頂いてもお楽しみいただけると存じます。
タオルの件では、ご不便をお掛け致しました。
当館の3箇所のお風呂場には、タオルのご用意はございません。
お風呂をご利用される際は、お部屋からお持ちいただくようご案内をしております。
ご理解とご協力をお願いいたします。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、よりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェでは、多くのお客様にお楽しみいただけるように様々なお料理をご用意しております。
夕食時には和洋中100種、朝食時には和洋60種のお料理をご用意しております。
またデザートは約30種ご用意しております。
お気に入りのお料理は見つかりましたでしょうか。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でも、オープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどがおすすめでございました。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えなかった点があり、申し訳ございませんでした。
至らぬ点がある中、いい点もお伝え下さるお心遣いにに御礼申し上げます。ご夕食の会席料理、大浴場の温泉ではお楽しみいただけましたようで、ホッといたしました。
ご期待あってこそ賜れましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際には再度機会をいただけましたら幸いに存じます。個室料亭のございました八番館では古き良き日本旅館の趣を意識しております。次回のお部屋選びの際にご参考となりましたら何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の秀峰館は玄関が6階に位置し、3階から12階まで上下に広がる吹き抜けロビーがお客様をお出迎えいたします。ロビーではご到着よりゆっくりとお寛ぎいただけまして何よりでございます。
鬼怒川温泉で最も高い場所に位置する最上階の空中庭園露天風呂では屋根や囲いを最小限にし、昼間は周辺の山々を、夜間は夜空をご覧になれます。台風の影響が懸念されましたが、当日は天候も落ち着き、私共もホッといたしました。
バイキングではデザートコーナーもお気に召しまして嬉しく存じます。新鮮なカットフルーツや定番のプリン、ミニ大福などの和スイーツ、ケーキ各種、アイスクリーム・ジェラートではトマト・ユウガオなどベジタブルジェラートも取り入れておりました。
これからもより一層精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
バイキング・温泉とお楽しみいただけたようで何よりでございます。
最上階の空中庭園露天風呂は鬼怒川温泉で最も高い場所に位置し、昼間には周辺の山々が一望できます。「気分最高」とのお声を賜り、私共も大変嬉しく存じます。
鬼怒川温泉駅からの各旅館を循環している日光交通ダイヤルバスでは現在のところ、交通系ICカードが対応しておらず、昔ながらの運賃箱へお支払いでございました。運賃箱はおつりがでないため、両替機がございます。もし次回ご利用の際にも交通系ICカードが対応されていなかった場合にはご参考となりましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿より選定いただきましたのに、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、ご到着時よりご不快な思いを与えてしまい、深くお詫び申し上げます。返信が遅くなりましたが、ご投稿後すぐに担当責任者へ申し伝え点検しましたところ、入口近くのユニットバスの排水が原因の可能性が高いとの報告があり、対応いたしました。私共で気付けずお恥ずかしい限りでございます。こうしてお声を賜れましたことに感謝申し上げます。
また、ブッフェのパスタにつきましても料理長へ報告いたしました。
至らぬ点が多い中、最上階の空中庭園露天風呂のおすすめや、ブッフェのステーキなど良かった点もお伝えくださり、ありがとうございます。
今後へのご期待あってこそのお声と真摯に受けとめ、より努めてまいる所存でございます。
鬼怒川温泉へお越しの際には、お立ち寄り賜れましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
バイキングでは夕食は和洋中100種、朝食は和洋60種ご用意し、期間限定メニューにも努めております。夕食では現在デザートの一部にいちごフェアをご用意しておりました。お楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
お連れ様の大切なお誕生日に当館を選定いただき、ありがとうございます。当日は、ご予約の際よりご希望を承っておりましたのに、対応が至らず申し訳ございませんでした。至らぬ点がある中、「また行きたい」とのお声をいただき、お客様の温かなお気持ちに救われる思いでございます。
ご期待あってこそ賜れましたお声を真摯に受け留め、サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お出迎えからフロントではホテルの第一印象、温かいお迎えが大切でございますのに、大変ご不快な思いとご不安なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。責任者へ厳しく注意するとともに、改善を徹底いたします。ご案内からご滞在中は快適にお過ごしになれたようでホッといたしました。
露天風呂付客室では温泉をお楽しみいただき、温泉・ブッフェとも「満足」とのお声を頂戴できましたこと、大変嬉しく、お客様のお心遣いに感謝申し上げます。
至らぬ点もございますが、ご期待あってこそ賜れましたお声を真摯に受けとめ、より一層精進してまいります。
今後ともご愛顧ならびにご指導賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ(バイキング)は、夕食では和洋中約100種、朝食では和洋約60種ご用意しております。
ご期待に添えたもの・至らなかったもの、それぞれのご意見を賜り、ありがとうございます。
ご期待あってこそ頂戴できました貴重なお声を、真摯に受けとめ、これからも日々精進してまいります。
当館では夕食に和食会席料理もございます。もし次回ご利用の際に、会席料理のご感想も賜れましたら、嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェではご期待に添えない部分があり、私共といたしましても心残りでございます。
その他ではゆったりと温泉もお楽しみいただけたとのこと、ホッといたしました。
至らぬ点もございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川の景色を一望できますよう一番高い場所に設置しておりますため、大変おすすめでございました。
昼間は周辺の山々を、夜は満天の星をご覧いただけます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いに存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室の件ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、原因の究明と改善に努めて参る所存でございます。
その他、お風呂やお食事ではご満喫いただけましたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でも、オープンキッチンで調理いたします出来立てのメニューが大変おすすめでございました。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェ（バイキング）ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
ブッフェの他に和風ダイニングや個室料亭、お部屋での和食膳などをお選びいただけます。
旬の食材や地元の食材を使用したこだわりの和食膳でございます。
次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）ではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食：和洋中100種、朝食：和洋60種をご用意しておりました。
中でもオープンキッチンで出来立てのメニューは大変おすすめでございます。
期間限定のいちごフェアもお楽しみいただけまして、嬉しい限りでございます。
メニューの表記につきましては今後検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
屋上の空中庭園露天風呂ではご満喫いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
鬼怒川の川面より80ｍの高さにあり、鬼怒川の景色を一望できるお風呂でございます。
雪景色もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。