この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、再度従業員教育の徹底に努めて参ります。
しかしながら、お部屋やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館ではお子様用のアメニティも多数ご用意しております。
お子様とご一緒のご旅行でもご快適安心してお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はお食事や温泉などをご満喫いただけましたでしょうか。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけるよう、夕食時和洋中100種をご用意しております。
季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。
これからもより良い宿づくりのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
開放的な空間で温泉をお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も赤い場所にあるお風呂でございます。
昼間は周辺の山々を、夜は満天の星をご覧いただけるため、大変おすすめでございました。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお食事やお風呂をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、北側と南側の２カ所にお風呂が分かれており、南側では鬼怒川ライン下りで使用される舟を使用した舟湯、北側では立湯や寝湯など多彩な浴槽で温泉をお楽しみいただけます。
朝と夜で男性・女性の場所が入れ変わりますので、どちらもお楽しみいただけていれば幸いです。
これからもより良いサービス提供に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
お客様の大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの景観につきましては、ご期待に添えませず、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事や温泉ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館では自家源泉を所有しておりまして、大浴場はもちろん、お部屋でも温泉をお楽しみいただけます。
御影石風呂付の客室や露天風呂付客室などもございますので、お部屋タイプを変えてのご宿泊もおすすめでございます。
今後ともより良いサービスを提供できますよう、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館を選んでいただいたにも拘わらず、お部屋からの景観ではお客様のご期待に添えませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、当館の食事に関しまして、お褒めの言葉を頂きほっといたしました。
当館のブッフェは多くのお客様にお楽しみいただけるように、和洋中100種のお料理をご用意しております。中でもできたてのステーキ、お寿司、天ぷら、パスタなど大変おすすめでございます。
次回ご利用の際にもどうぞご用命ください。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日、おめでとうございます。
大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご朝食の際にはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
お食事やお風呂ではご満喫いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館はお風呂を3箇所ご用意しております。
秀峰館の最上階13階には、空中庭園露天風呂がございます。
実際にライン下りで使用されている舟を使った船風呂や、立ち湯や寝湯といったお風呂を外の景色を眺めながら、ご利用いただけます。
その他にも趣の異なる大浴場を2箇所ご用意しております。
またバイキングは、夕食時に100種、朝食時には和洋60種のお料理をご用意しております。
ご堪能いただけたようで、嬉しく思います。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
食事やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き従業員一同感謝申し上げます。
調理担当者はお客様と接する機会が少ないため、お食事会場で皆様とお会いできることを大変楽しみにしております。
直接感想を伝えていただければ嬉しく思います。
チェックアウトの際はお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また精算におきましては、事前に承ることもできますので、参考になれば幸いと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋はご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました洋室（スモールツイン）は約20平米のお部屋で、景色も望めない側にございます。
他に、鬼怒川渓谷側の和室や洋室、和洋室などもございますので、次回ご検討いただければ幸いでございます。
また、駅からは大変ご足労をお掛けいたしました。
鬼怒川温泉駅からは特急列車の到着に合わせて、各旅館・ホテルまわりのダイヤルバスが出ておりますので、そちらをご利用いただけると便利かと存じます。
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
しかしながら、お風呂やお食事ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
鬼怒川温泉地区では駅へのお迎えを廃止しており、鬼怒川温泉駅からは下り電車の日光交通様の各ホテル・旅館行きダイヤルバス(190円)をおすすめしておりました。バス停はなくご利用のお客様がいらっしゃる各旅館へ順に停まりますため都度同じ時間とはなりませんが8分前後でございます。わかりにくかったようで、ご不安な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございますが、総合では星4・お食事では星5とお楽しみいただけました点もありましたようでホッといたしました。
今回に懲りず、鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄り賜れましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
「満足」とのお声を賜り、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
ホテル近くの鬼怒川有料道路をご利用の場合には道のりがとてもわかりやすく最寄りのイタンーチェンジより最短でお越しになれます。有料道路は迂回することもでき、5～10分程遠回りとなりますが観光施設の東武ワールドスクウェア様沿いの道のりがございます。次回のご参考となりましたら幸いでございます。当日にてもお気軽にお電話にてお問合せくださいせ。
鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当館を選定いただき、ありがとうございます。
個室料亭での会席料理では、旬の食材とお味はもちろんのこと、視覚からもお楽しみいただけますよう、盛り付けや器もこだわり込めております。「大満足」とのお声を賜り、私共も嬉しく存じます。
ご宿泊の八番館は、玄関のある秀峰館とは繋がっている階数が限られており、照明・お香・BGMなど和の趣の濃い空間でございました。ご案内が行き届かず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございますが、これからもより一層精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎになれたようで、私共も嬉しく存じます。
当館のお土産街道「麻屋」ではお好みのお土産を選ぶお手伝いとなりますよう試食を多くご用意しております。また、館内の通路では刺繍や押し花の展示を、小さいながらライブラリーからは雑誌や小説等の本をご自由にお部屋へ持ち出しできます。次回のご滞在の際にご参考となりましたら幸いでございます。
これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけますよう、おむつ入れや調乳ポット等様々な貸出用品をご用意しておりました。
何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
オープンキッチンで焼きたてのステーキもお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたブッフェレストランでのお食事ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
秀峰館屋上の空中庭園露天風呂は2015年4月30日にリニューアルオープン予定でございます。
春から夏にかけての新緑の景色は大変おすすめでございす。
ぜひまたの機会をお作りいただければ幸いでございます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
レディースルームのアメニティやレイトチェックアウト等の特典について
ご意見を頂戴しありがとうございます。
各担当者に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。
これからも従業員一丸となって、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
また日光・鬼怒川方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆったりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
和彩工房スタッフの山崎も大変喜んでおります。
ありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。