この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備の件ではご期待に添えず申し訳ございません。
また、インターネットに関しましてはご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいたグランドツインルームにはインターネット環境が整っており、パソコンをご持参いただければお使いいただけるお部屋でございました。
また、スーパーファミコンは秀峰館和室のみのご用意となっておりました。
ご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
担当スタッフにも申し伝え、今後ご案内の徹底に努めてまいります。
ブッフェ（バイキング）では、目の前で調理するパスタなどお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉ではお楽しみいただけたようで何よりでございます。
屋上にございます舟形露天風呂は、たくさんのお客様よりご好評いただいております。
また、紅葉時期の露天風呂は大変オススメでございます。
次回のご参考となれば幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるようよりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）では、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
栃木県名産の湯葉を使った料理や目の前で焼くステーキがオススメでございました。
また、デザートも数多く取り揃えており、その中でも調理長手作りのティラミスがオススメでございました。
露天風呂では、月や星を見ながらごゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。
時間帯としましては、夕暮れ時や日の入り時もオススメでございます。
次回のご参考となれば幸いです。
これからもご期待に添えるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）ではご満足いただけたようで何よりでございます。
栃木県名産の湯葉を使った料理や揚げたての天ぷらなどオススメの料理も数多く取り揃えておりました。
「おいしかったです」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
そのお言葉を頂けることが、私共にとって何よりも嬉しいことでございます。
これからもお客様みなさまにご満足いただけるおもてなしが提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）では特にステーキをご堪能いただけたようで何よりでございます。
ステーキはたくさんのお客様にご好評いただいておりまして、私共も嬉しく存じております。
これからもお客様みなさまに、ご満足いただけるおもてなしが出来るよう努力してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターご利用の際は、ご不便を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら温泉、お食事と満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご意見ご感想をもとに、より良い宿を目指して益々精進して参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

あいにくのお天気となりましたが、微力ながら、館内では楽しいお時間のお手伝いができたようで、嬉しい限りでございます。
またブッフェ(バイキング)では、ブッフェならではの選ぶ楽しみも満喫いただけたようで、私共といたしましても大変嬉しく存じます。

これからもご期待に添えますよう、よりサービスの向上に努めてまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

みきんぐ9696様

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ブッフェ(バイキング)では貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
総料理長へ申し伝え、検討してまいりたいと存じます。

至らぬ点も多くございますが、ご期待の込められたお言葉を真摯に受け留め、より精進してまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。みきんぐ9696様ご家族のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉ではリフレッシュのお手伝いができたようで、私共も嬉しく存じます。
また、屋上露天風呂ではご意見を賜り、ありがとうございます。施設担当責任者および女将へも申し伝えたいと存じます。

至らぬ点も多くございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェ(バイキング)ではお子様にお喜びいただけたようで、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
しかし、至らぬことも多くありご期待に添えなかった点、私共といたしましても心の残る点でございます。
特に八番館大浴場ではご不便・ご迷惑を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当責任者へ厳しく注意し、なぜそのようなことが起きてしまったのか、担当者とともに点検・確認の見直しとミーティングを設け、再教育に努めてまいります。

こうしてお声を賜れましたこと、お言葉から感じるお心遣いに、心より感謝申し上げます。
ご期待あってこそのお言葉を真摯に受け留め、励みに、より精進してまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の秀峰館洋室(スモールツイン)ではお客様によって手狭に感じられる場合ございますが、快適にお過ごしいただけたとのこと、ホッとすると同時に嬉しく存じます。
また事前にご連絡を賜り、消臭対応となりましたが気持ち良くご滞在いただけたようで何よりでございます。
私共の方こそ事前にご連絡をいただいたり、こうして改めてお言葉を賜れたりとお心遣いに心より御礼申し上げます。

至らぬ点も多くございますが、頂戴しましたお言葉を励みにより一層、精進してまいる所存でございます。
鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不安な点もあったとのことでしたが、ご滞在中は快適に過ごしいただけたようで、何よりでございます。微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いができたようで、私共といたしてましても大変嬉しく存じます。

これからもご期待に添えますよう、サービスの向上に努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

岩盤浴、お食事ブッフェ(バイキング)とお楽しみいただけて何よりでございます。また奥様にもお喜びいただけたとのこと、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございます。

これからもご期待に添えますよう、サービスの向上に努めてまいります。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後とも鬼怒川温泉あさや、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お誕生日でのご宿泊とのこと、おめでとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋のアメニティにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館のブッフェ（バイキング）では定番の人気メニューから栃木・日光の郷土料理やグルメまで幅広くお楽しみだけます。
旅の思い出のひとつとなりましたら幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
お連れ様にもお喜びいただけましたら幸いです。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のポットに関しましては、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、迅速に対応させていただきます。
しかしながら、お風呂やお食事はご満足いただけたようでほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
設備面ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。3日間のご滞在では大変なご不便となってしまったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。担当責任者へ報告と、外部専門家とも相談し改善してまいる所存でございます。
至らぬ点もございますがご期待あってこそのお声を真摯にうけとめ、より一層精進してまいります。
ご夕食はブッフェと会席料理のご用意があり、1泊ずつ変更することもできます。空席とご用意が間に合いましたら前日に変更できる場合もございます。ご検討の際にはぜひ、フロントへお気軽にご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
まずバスタオルなどの備品につきましては
現場担当部署に申し伝え今後検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当館ではバイキングの他、和食膳コースもご好評いただいております。
またお近くまでお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ラウンジでの一連の出来事につきまして
ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
研修中とはいえ、おもてなしの心にかける対応があったことを
心より深くお詫び申し上げます。
再度、スタッフ教育の強化に努め、従業員全員が身を引き締めて参りたいと存じます。
これからもお客様1人1人を大切に、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。